2月28日，國家供銷總社召開全國疫情春耕佈置工作視頻會議，中國電信新疆公司按新疆供銷總社和新疆兵團供銷社的要求,通過"天翼雲會議"平臺圓滿完成了全國疫情春耕佈置工作視頻會議在新疆的接入與平臺服務保障，得到了新疆供銷社領導和新疆兵團供銷社領導的高度認可。目前新疆電信已為新疆各級政府、衛健委、醫院、支援抗疫一線以及各級企業、事業單位免費提供天翼雲會議接入27935次。
2月28日，國家供銷總社召開全國疫情春耕佈置工作視頻會議，中國電信新疆公司按新疆供銷總社的要求,通過"天翼雲會議"平臺圓滿完成了全國疫情春耕佈置工作視頻會議在新疆的接入與平臺服務保障，得到了新疆供銷社領導的高度認可。目前新疆公司已為新疆各級政府、衛健委、醫院、支援抗疫一線以及各級企業、事業單位免費提供天翼雲會議接入27935次。
作為防疫通信服務保障工作的"國家隊"和主力軍，新疆公司在復工潮開啟之際，貫徹黨中央、集團黨組的各項決策部署，充分發揮自身優勢為其他企業復工復產提供多項信息化支撐服務，在全區推進"火炬行動"，運用5G、雲計算、大數據等"硬核"科技與企業一起聯防聯控，積極為偏遠地區工礦企業復工復產提供衛星通信等信息保障服務，為企業復工復產築牢安全牆。
復工復產怎麼做？科技加持七大舉措給力
復工復產按下"加速鍵",全國大多數地區陸續迎來複工復產,新疆各地的復工復產也在有序推進中。如何在做好疫情防控的前提下順利開展生產經營，是社會和企業面臨的"雙重"考驗。
中國電信新疆公司相繼推出天翼雲會議、天翼對講、雲辦公、天翼雲盤、來電名片、翼填報、天翼雲課堂等七項信舉措助力各行業復產復工。
2月14日，新疆伊犁州消防救援支隊通過中國電信"天翼雲會議"系統召開了消防工作部署視頻會議，伊犁州至各縣超過2000人參加了會議。
疫情期間間新疆巴州成功通過1000部天翼對講實現了全州對重點單位、人員密集場所的快速群呼、組呼、多媒體消息、可視化調度，進一步提升了疫情協調與指揮調度能力。
2月10日，新疆生產建設兵團石油公司成功通過天翼雲辦公實現了辦公郵件、協同公告、流程審批、企業公文、企業郵箱、視頻會議等辦公功能，有效地解決了宅家隔離員工的遠程辦公問題，目前新疆公司已為全疆86個企事業單位提供了天翼雲辦公業務助力各單位遠程辦公服務、為全疆175家企業提供了天翼企業雲盤助力各單位在線辦公，文件在線共享下載。
疫情期間新疆公司為各級政府、衛健委、公檢法司開通了7.92萬戶"來電名片"服務在開展疫情防護知識宣傳方面發揮了重要的作用，目前正在為保險、證券金融行業以及快遞、家政、汽車服務行業等企業復工復產全面提供實名認證、身份告知、信息送達等服務。積極以翼填報助力疫情數據實時快速收集、快速統計分析，做到精準管理防控，已為全疆各地州政府、衛健委、社區、商超、藥店以及中小企業等單位開通了3991個賬號。
天翼雲會議全面保障全國疫情春耕佈置工作視頻會議
復工管理難？"翼"起復工，很精準
第一時間部署"翼"企復工平臺,通過復工企業每日對返崗員工情況明細等各項填報數據的填報,實現監管部門對各復工企業員工健康狀況和疫情防控措施落實的準確動態掌握。目前已為14個地州開通賬號。
由新疆工業互聯網產業聯盟、新疆發展商會、新疆企業協會三大疆內企業牽頭組織，已為320多家大型企業免費開通天翼雲會議、來電名片、翼呼百應、翼填報，紅外熱成像等信息化應用產品等多項信息化服務助力企業復工復產。
2月11日，新疆博州阿拉山口通過新疆公司的監控、專線等信息化應用實現了對當地醫用紡織有限公司40名從河南返廠復工的技術工人的遠程監控、隔離與遠程辦公。
2月13日、18日新疆博州飛機場、火車站分別實現了5G非接觸式紅外熱成像體溫篩查系統的應用，目前該系統已覆蓋博樂市、阿拉山口市、兵團第五師、精河縣的重要場所，還將為博州地區超市、醫院等人員密集場所提供服務，有效減輕了人流密集處的測溫壓力，輔助了博州地區"復工潮"下的疫情防控工作。
近期，國網新疆電力電科院正積極與新疆公司在吐魯番試點通過5G+AR/VR，實現搶修作業人員進出施工區域安全管理、工作面安全規範生產監控、現場實時圖像回傳、以及專家通過後臺進行數據分析，將有效提高故障預判能力。
偏遠山區怎麼辦？衛星通信來幫忙
為確保南疆偏遠山區石油開採企業的復工復產，新疆公司全力確保衛星通信暢通，開通兩路熱線電話，提供先修快換等保障服務，提升並保證客戶雙向TCP數據速率穩定傳輸，提供7*24小時的衛星通信網絡穩定服務。
2月26日下午19點40分，新疆公司接到沙雅縣順北52-2H鑽井隊的故障報修，該衛星站點語音通話模糊，嚴重影響鑽井隊的疫情信息上報，公司立即派員做好防護準備，帶上頻譜儀設備，前往疏附縣衛星地球站。通過衛星網管TCP/UDP出入境流量判斷，發現因疫情原因與復工復產，滯留在鑽井隊的人員語音業務需求激增，衛星帶寬數據使用量已超出容量門限，工程人員迅速聯繫各衛星小站客戶，梳理超限的站點，一方面緊急擴容XLC-11板卡，另一方面調配非忙站點容量，經過5個多小時的奮戰，終於在凌晨1點多解除了故障，確保了偏遠地區的通信暢通。鑽井隊的人感動地說通過這次事件真正感受到了"戰'疫'期間中國電信的"用戶至上,用心服務！"
圖為電信員工利用頻譜儀與衛星網管系統相結合解決客戶語音通話模糊問題
此外，新疆公司全力做好復工復產通信保障。為及時應對復工復產可能引發的話務流量激增，新疆公司派員入駐新疆公司通信樞紐、六號信箱、天山翼雲三個工作現場，開啟常駐保障支撐，提前部署了VOLTE彩鈴業務能力擴容、西安方向出疆鏈路擴容、全疆CE設備能力擴容等多個重點業務的擴容項目，保障期間各專業處置應急故障38次、更換故障設備或板件27塊；緊急開通電路31條、調度電路6次，現網優化調整70次，涉及用戶59萬戶；發送疫情防控短信58.3億條、手機報1225萬條；調測、交付雲坐席/桌面雲共763臺；處理全網故障工單2587張、省內政企客戶故障562起、移動公眾服務工單1038起，及時率均100%；支撐系統異常問題58起，解決率100%。
當前疫情防控正處在最吃勁的關鍵階段，中國電信新疆公司將充分發揮網絡技術優勢，全力保障通信暢通，全力做好客戶服務，加強寬帶網絡建設維護，加快5G建設步伐，推動5G在教育、醫療等領域廣泛應用。為新疆各族群眾提供優質的在線課堂、遠程辦公、在線醫療、智慧社區等信息化服務，積極應對、協作共防，助力社會各行各業"科學防疫、有序復工"。
（記者 喻瑛）
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