2月10日上午，中國電信召開全國視頻會議，深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神和2月3日中央政治局常委會議精神，貫徹落實黨中央、國務院決策部署，落實中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組的要求，落實國資委對中央企業疫情防控的工作安排，對做好近期疫情防控和生產經營工作進行安排部署。集團公司黨組書記、董事長柯瑞文講話，黨組副書記、總經理李正茂主持會議。

柯瑞文在講話中指出，疫情發生以後，集團黨組高度重視，迅速行動，全面部署。1月21日，在習近平總書記做出重要指示後第二天，集團黨組就立即啟動疫情防控工作，緊急協調防疫物資支援湖北。1月22日、26日、2月4日，連續3次召開黨組會，學習貫徹習近平總書記系列重要指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央的決策部署，把疫情防控工作作為最重要的工作來抓。

一是積極承擔通信保障任務。

中國電信作為防疫通信服務保障工作的“國家隊”和主力軍，以高度的政治責任感和使命擔當，確保“抗疫”戰鬥的通信服務保障，累計247667人次參與通信保障，動員各類應急車輛55046臺次；出動客戶工程師/客戶經理63767人次為各級政府、衛健委、醫院15009家單位提供了重點保障，保障專線電路103477條，排查處理客戶故障10677處，視頻會議4934場，業務緊急開通22155條，響應落實客戶新增保障需求6855次。廣大基層黨組織、黨員和團員青年充分發揚不怕犧牲、無私奉獻、敢打硬仗精神，奮戰在疫情防控第一線。武漢分公司黨員團員突擊隊員個個當先鋒、做表率，無論何時何地，隨時準備著，以實際行動凝聚起“團結一心、共克時艱”的強大正能量，讓黨徽團徽在沒有硝煙的戰場上閃閃發光；杭州蕭山區分公司沈葉峰在除夕夜，義無反顧、全副武裝，走進隔離病房，完成設備安裝任務，這美麗的“逆行”畫面，入選國資委十五個防疫戰線普通員工感動瞬間。

二是充分發揮雲網融合和大數據優勢，積極提供大數據和信息化應用支撐。

中國電信不僅在傳統業務領域經受住了考驗，同時充分發揮天翼雲的獨特優勢，為抗擊疫情提供全面的產品。為政企客戶提供10款抗疫信息化產品，覆蓋會議通信、在線辦公、疫情防控、在線授課等諸多領域。按照工信部要求，第一時間組建了大數據支撐疫情防控攻堅團隊，7*24小時堅守崗位，爭分奪秒、不分晝夜、整個春節連續奮戰，為中央和重點省份疫情防控精準施策提供大數據支撐。抽調黨員和業務骨幹組成天翼雲“戰疫突擊隊”，48小時將武漢市衛健委官網遷移至天翼雲訪問能力提高10倍；48小時提前完成火神山醫院信息系統上雲資源交付，建成火神山醫院與解放軍總醫院遠程會診系統；聯合央視頻推出《疫情二十四小時》高清直播武漢火神山、雷神山醫院建設，在線觀看人數突破1.1億。

三是堅持用戶至上，用心服務，著力做好客戶服務工作。及時推出了免停機服務、視頻會議服務、公益短信服務、重保快速開通服務、疫情檢控平臺服務、大數據疫情防控排查服務等10餘項服務措施。為各地防控指揮、醫療等重要人員累計開通5322個號碼免停機服務。各類公益短信息、手機報、郵件累計發送65億條。“天翼雲會議”免費開放，已向3000多家政府、企事業單位，50多萬用戶提供公益服務，累計會議總時長50萬小時。面向全國教育系統免費提供雲課堂服務，覆蓋湖北、北京、四川等地千餘所學校、師生60.7萬人。針對衛健委等重要部門快捷免費開通來電名片業務累計下發1651278條，有效提高疫情防控聯繫電話接通率。免費開通疫情預防公益彩鈴702.05萬用戶。

四是加強員工關愛，全力維護員工生命安全和身體健康。始終把一線員工的生命安全和身體健康放在最重要位置，制定關心關愛員工方案，並分類組織實施。集團公司黨組及時向湖北公司黨委撥付180萬元黨費，重點用於慰問戰鬥在疫情防控鬥爭第一線的基層黨員；集團工會從管理的“慰問受災員工專項資金賬戶”向湖北省工會撥付100萬元，重點投向武漢火神山、雷神山醫院建設配套保障單位等疫情防控鬥爭第一線。隨著疫情不斷蔓延，國內防疫物資緊張，迅速發動所屬海外機構開展國際採購。中通服和國際公司積極響應，僅僅10天內就從澳大利亞、日本、南非和馬來西亞等國緊急採購了61萬隻口罩、4000套防護服、1000副護目鏡等防疫物資，全力保障一線員工防疫需要，同時也盡企業所能，為湖北當地醫院提供部分防疫物資，得到國資委充分肯定。

針對做好當前及下一步做好疫情防控工作，柯瑞文從兩個方面提出了明確要求。

一方面要堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，把疫情防控落實工作抓實抓細。

一是要抓實抓細疫情防控的通信服務保障工作。主動響應和滿足有關部委和地方政府需求，做好疫情防控應急通信、重要客戶保障、網絡平臺運行、網絡信息安全等工作。

二是要抓實抓細員工關心關愛工作。要把員工生命安全和身體健康放在第一位抓好落實。針對確診員工、疑似員工、醫學觀察員工、集團專家、勞模先進、離退休人員、海外及參與異地扶貧等11類員工群體，實施分類關懷。

三是要把依法防控擺在更加重要的位置。切實防範法律合規風險。堅持運用法治思維和法治方式開展疫情防控，提高防控工作法治化水平，依法保障各項任務順利推進。

四是要積極恢復生產經營正常秩序，維護社會經濟秩序，保證社會經濟平穩運行。要在確保防疫安全的前提下，迅速進入狀態，按當地黨委政府有關要求，結合各自實際，積極做好返崗復工安排，保證員工隊伍穩定，繼續為實現年度生產經營目標努力。

五是要深刻認識和準確把握這次重大疫情帶來的影響。要充分認識到這次疫情大大加速經濟社會的數字化、智能化、信息化進程，牢牢抓住這個轉型升級、供給側結構性改革和高質量發展的關鍵時間節點，全力以赴、順勢而為，加快改革。首先要加快5G發展。豐富5G技術應用場景，充分發揮雲網融合的優勢，把5G和雲計算、AI等技術結合起來，儘快形成核心能力。強調要充分認識到雲和大數據在綜合信息服務中的重要性，充分認識到雲網融合對中國電信未來發展的重要性，要堅定信心，堅持雲網融合戰略方向不動搖。同時發揮網信安全的優勢，形成安全的能力，提供安全的產品。

另一方面，要加強黨的領導，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證。

一是要統一思想，堅定信心。進一步把思想和行動統一到習近平總書記重要指示精神上來，堅持把“兩個大局”作為謀劃工作的基本出發點，牢牢把握“做好疫情防控工作，直接關係人民生命安全和身體健康，直接關係經濟社會大局穩定，也事關我國對外開放”的深刻內涵和重要意義，牢固樹立打贏疫情防控阻擊戰的必勝信心。

二是要強化組織領導。要層層壓實工作責任，牢固樹立疫情就是命令、防控就是責任的理念，健全決策高效、運轉協調的指揮體系，強化對疫情防控工作的統一指揮、統一協調、統一調度，確保號令上下貫通，行動協調有力。

三要充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用。動員基層黨組織和廣大黨員，發揚不畏艱險、無私奉獻的精神，在疫情防控第一線當先鋒做表率。

四是要加強激勵引導。對於不敢擔當、作風漂浮、落實不力的領導幹部，要依規依紀嚴肅問責。各級組織部門和紀檢監察部門要積極履職，加強監督檢查，有效發揮作用。

五是要加強作風建設。要堅決反對形式主義、官僚主義，防止高高在上、浮在表面、空喊口號。要堅決防止簡單“照章辦事”，要減少不必要的會議安排，不搞繁文縟節。要杜絕“表格抗疫”、“文件抗疫”、“會議抗疫”,切實為基層減負，讓基層幹部員工把更多精力投入到疫情防控第一線。

六要加強宣傳思想工作。統籌內宣外宣，弘揚正能量，深入宣傳黨中央重大決策部署和集團黨組的工作部署、中國電信聯防聯控的措施成效，生動講述抗疫一線的感人事蹟，講好中國電信抗擊疫情故事，凝聚眾志成城抗疫情的強大力量。

在會上，中國電信集團黨組副書記邵廣祿，中國電信集團黨組成員、副總經理王國權分別就疫情期間的雲網運營、通信保障、政企服務支撐、經營發展等工作進行了部署。中國電信集團黨組副書記、總經理李正茂主持會議，強調要堅持轉變作風，堅決把疫情防控工作抓實抓細；堅持以人為本，堅決保障員工生命安全和身體健康；堅持兩手抓，堅決做到防疫和生產兩不誤；堅持四個聚焦，堅決把5G這個最大的變量做成最大的增量。

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