文|WBO團隊
2月25日，中糧名莊薈向湖北黃石定點醫院捐贈的51900隻手套、200個護目鏡防護物資已送達黃石並投入使用，緩解了當地防疫物資緊缺的情況。自新冠肺炎疫情發生後，中糧名莊薈作為進口酒行業龍頭企業，時刻關注疫情發展，用實際行動將社會責任擔在肩上。
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與時間賽跑，名莊薈聯合供應商開展“愛心接力”
2月25日下午4點，一輛滿載防疫物資的貨車抵達黃石，隨後，車內的物資被黃石當地新冠病毒肺炎定點收治醫院黃石愛康醫院的醫護人員接收。這批物資正是中糧名莊薈在得知一線防疫物資緊缺後，聯合海外供應商在全球各地採購總價值約10萬元的51900隻手套、200個護目鏡。在名莊薈的全力奔走下，這批物資在最短時間內完成了從海外採購、運輸、國內清關、送往黃石一線的接力賽跑。
隨著新冠肺炎疫情嚴峻，一線防疫物資緊缺。中糧名莊薈在第一時間與全球供應商聯繫，通過海外採購籌集防疫物資，協同海外供應商西班牙菲斯特集團、意大利科威集團、智利聖麗塔集團、麥格根母公司澳大利亞佳釀集團、格蘭蘇母公司法國大酒窖等海外供應商在當地採購口罩、護目鏡、醫用手套等救援物資，並通過空運送回國內。
一批批防疫物資從世界各地輸送到國內的好消息不斷傳來，但對名莊薈來說，這場與時間賽跑的接力賽才過剛剛開始。為了保證物資抵達中國後能順利清關轉運，名莊薈多方聯繫、調動運力，在物流停運、交通受限的情況下順利轉運，力保防護物資順利轉運。
2月18日，由海外供應商籌集的防護物資完成空運及清關，抵達北京。名莊薈疫情應急工作領導小組迅速部署，通過湖北經銷商客戶聯繫、落實了黃石愛康醫院的物資需求，安排、調動具備通行疫區資格的運輸車輛，並迅速準備相關捐贈文件、清點物資完成裝箱。2月24日，帶著名莊薈人的祝福與期盼，防疫物資從北京福臨門大廈裝車發運，經過28個小時的日夜兼程，送到了黃石愛康醫院醫護人員手的中，完成了跨越歐亞大陸的愛心接力。
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關注客戶需求、難點，名莊薈協助緩解經營困境
除了在全球採購防疫物資，名莊薈也在時刻關注身處疫情中心的客戶情況。在疫情發生後，社會經濟進入停滯狀態，酒水流通行業遭受重創。武漢作為此次疫情的重災區，當地客戶的經營情況被名莊薈重點關注。
在疫情期間，名莊薈積極與武漢客戶進行溝通，並幫助解決後疫情時期的銷售困境。在得知客戶的庫存壓力情況後，名莊薈在年前通過折扣政策幫助客戶加速清倉，但受物流影響無法向外發貨。同時，名莊薈考慮疫情恢復期內面臨的銷售難點，此前該客戶計劃訂購的35個集裝箱費爾德堡、領鷹啤酒等產品將直接發往上海清關，由名莊薈著手解決後續分銷問題，緩解客戶經營資金方面的壓力。
同時，名莊薈還為分兩批為疫情嚴重的六個省份的100多位經銷商客戶寄送了口罩等防護物資，為客戶送去安全保障。第三批防疫物資的發放正在籌備中。
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線上拍賣、雲品酒，線下門店開發“防疫”銷售新玩法
隨著各地復工的大潮，名莊薈在全國的門店也陸續恢復營業，在這特殊時期，門店也及時調整策略，做好防護，讓消費者安全、便捷高效地購買到葡萄酒。據悉，名莊薈門店嚴格遵守員工返崗條件、做好店內日常消毒、推進線上微商城，在保障安全健康的同時，逐步恢復業務的正常運行。
針對疫情期間全國各地群眾為了響應防疫號召，選擇居家隔離的情況，為了讓消費者在家中就能享用美酒，名莊薈部分門店特別推廣了微信、微商城等工具下單，實行“無接觸配送”。門店在備貨、包裝過程中全程嚴格消毒，送貨時避免直接接觸，保障每一筆訂單都能安全送到顧客手中。
同時，還有不少名莊薈連鎖門店轉向線上，與消費者保持密切聯繫。疫情期間，名莊薈門店開啟了“線上小品會”，通過會員群發佈名莊薈葡萄酒學院的線上課程及學習資料，與消費者雲溝通、普及美酒知識，探討葡萄酒魅力。
期間，名莊薈門店工作人員每天會在群內分享日常防疫小知識、門店日常消毒情況，提高了消費者對門店的信任感，為消費者打造安全的購物體驗。每週五，門店還會安排“一元競價”的拍賣活動，想辦法增加店內銷量的同時，也舒緩了消費者因為疫情而緊張的神經，拍賣活動也得到了消費者的積極參與。
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開啟線上學習，名莊薈帶著大家練內功
日前，疫情進入防治的關鍵時期，不少公司根據要求選擇在家辦公，名莊薈也是如此。為了推動公司高質量發展，動員全體員工及經銷商團隊全力以赴推進工作，打好疫情恢復期的硬仗，名莊薈從2月2日起開設線上學習項目——每日課堂，針對員工、客戶做專業知識培訓。
“每日課堂”通過利用互聯網平臺，將將名莊薈1551品牌知識、進口啤酒、烈酒（進口烈酒、清酒、白酒）品牌知識、葡萄酒專業知識及銷售骨幹最佳實踐分享等課程上傳至名莊薈葡萄酒學院線上學習平臺，供員工、經銷商團隊線上自主學習，確保做到“穩軍心、促品牌、保發展”。
截至2月20日，“每日課堂”已培訓1.5萬人次，同時有9千人次的經銷商參與到課程中，得到了員工及經銷商團隊的一致好評。不僅提高了員工的業務知識儲備量，保障了名莊薈團隊的凝聚力和戰鬥力，也在經銷商客戶中進一步提升了名莊薈的品牌影響力。
物資緊缺，名莊薈便聯合供應商在全球進行採購；經銷商客戶面臨生活、經營難題，名莊薈便即時提供物資、協助解決經營困境，為客戶送去溫暖；利用特殊時期，為員工、客戶做線上專業培訓，潛心迎接疫情後的新挑戰……這段時間以來，名莊薈內外聯動、全面出擊，為抗疫作出了自己的貢獻。在行業的發展上，名莊薈也積極調整策略，為行業打氣、注入信心。我們也有理由相信，在疫情結束後，“美酒天下，美好生活”的願景終將到來！
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