2月27日下午，全省信訪工作電視電話會議在長沙召開。省委常委、省委政法委書記李殿勳出席會議並講話。省人大常委會副主任王柯敏出席，副省長許顯輝主持。
李殿勳指出，當今世界面臨百年未有之大變局，我國經濟轉型升級與社會治理變革也到了一個歷史關口，挑戰與風險前所未有。做好2020年信訪工作，一要準確把握信訪功能定位，按照治理現代化要求，按照特殊群眾工作邏輯，科學依法履職，積極擔當作為。二要始終講究信訪處置策略，把實事求是的態度、依法辦事的底線與群眾路線的方法融會貫通，對各種信訪問題分類妥善處置。三要提高信訪工作現代化水平，堅持依靠技術創新與制度創新的“雙輪驅動”，重構信訪工作的質量、效率和公信力。四要著力化解信訪突出問題，力爭每年都突出重點、整合資源，集中化解一批信訪矛盾。五要更加註重源頭治理，把握現代社會特徵，通過推進全面依法治省和重構社會治理新格局，從源頭上減少矛盾風險，促進社會本質安全。
李殿勳強調，各地區、各部門要按照“黨政同責、一崗雙責”的要求，按照屬地責任與屬事責任的分工，按照市州層面終結社會矛盾的目標，切實加強對信訪工作的組織領導，注重隊伍建設，強化工作保障，為全面建成小康社會作出新的更大貢獻。
許顯輝在主持會議時強調，要迅速傳達貫徹好本次會議精神，做好信息預警、重點穩控與源頭化解等各項信訪工作，確保全年特別是疫情防控及全國“兩會”期間大局穩定。
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