我區政務服務大廳屬於人群聚集區，是新冠病毒肺炎疫情防控的主戰場之一。自疫情防控工作開展以來，區行政審批局立足本職、科學部署、迅速行動，積極推行審批服務“網上辦、預約辦、幫代辦”等多項舉措，以優質高效的審批服務促進防疫、服務兩手抓兩手硬，保障了政務服務大廳良好的辦事環境和工作秩序。
一、迅速集結動員，排兵佈陣打響防控戰役
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，區行政審批局研究制定了《藁城區行政審批局關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作實施方案》，專門成立以局主管領導為組長的新型冠狀病毒肺炎防控工作領導小組，細化工作任務，壓實主體責任。同時成立了“疫情防控工作專班”，專班成員脫離原工作崗位，專門負責疫情防控工作，充實政務服務大廳疫情防控工作力量。
二、大廳周密部署，嚴防死守築牢疫情防線
一是嚴把出入關口。在大廳門口設置“登記點”和“測溫點”，懸掛疫情防控宣傳條幅，張拉警示線，配備測溫槍、消毒噴霧器、一次性手套等防護設備。對進入大廳人員進行體溫檢測，體溫無異常方可進入，期間對進入大廳人員姓名、體溫、聯繫方式、進出時間等內容詳細記錄。
二是全面消毒消殺。嚴格實行全區域、全覆蓋、無死角消毒、消殺等防控措施，每天安排專人對大廳進行四次以上消毒，針對門簾、把手等人員接觸較多的部位重點消毒，同時為各科室配備了消毒噴壺、消毒泡騰片，每天不定時進行消毒消殺，確保政務服務場所清潔、衛生。
三、多措並舉發力，保障審批服務“不斷檔”
一是不見面“網上辦”。充分依託“網上辦、掌上辦、寄遞辦、預約辦”等有效手段，全面推行網上申請、網上審批，利用局微信公眾號、政府門戶網站、大廳現場張貼等方式公佈《疫情期間暫停大廳線下窗口服務的公告》，引導辦事群眾、企業通過河北政務服務網、局微信公眾號等途徑網上辦理業務，對按規定確需提交紙質材料原件的(除特殊情況外)，可通過在線平臺或郵箱提供電子材料並作出真實性承諾後，予以先行辦理，待疫情結束後補交紙質材料原件。
二是實名制“預約辦”。公開各項審批業務辦理諮詢電話，24小時接受電話諮詢、預約辦理，針對確需到大廳現場辦理業務的群眾，可通過網上預約、電話預約等方式，提前一天實名預約登記，明確辦理事項、辦理時間，實行專人引導，幫辦代辦，儘可能減少企業和辦事群眾在大廳的滯留時間，即辦即走，切實降低交叉感染風險，保障生命健康安全。
三是簡流程“高效辦”。針對涉及與疫情防控、民生保障的審批業務，若企業因辦理耗時長、暫不能提交相應材料的，可實行告知承諾制，由企業承諾在相應時限內補充提交相關材料後當場給予辦結。
四是惠民生“延期辦”。對在疫情防控期間行政許可事項發生變化又不能及時辦理變更、延續業務的，可視情況延期至疫情解除 後一個月內辦理。
五是保項目“加快辦”。為我區重點項目專門開通“綠色通道”，實施“容缺受理審批”模式，實行特事特辦，依法合規最大限度的減少審批時限，力促項目早日開工。截止到2月25日，我局共辦理各類審批業務135件，其中不見面審批127件，線下審批8件。其中涉及防疫物資生產項目4個，重點開工項目1個，均在24小時內完成審批，最快半小時完成，以優質、高效的審批服務為我區經濟發展加油助力。
四、勇於擔當負責，當好疫情防控“警衛兵”
區行政審批局嚴格區委關於打贏疫情防控阻擊戰的各項決策部署，統籌謀劃，全員出動，在抓好單位疫情防控的同時，發揚舍小家為大家的精神，動員骨幹力量組建疫情防控“突擊隊”，積極參與街道、社區疫情防控，把投身疫情防控第一線作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石。“突擊隊”人員輪流對包聯小區進行全天候執勤值守，不折不扣落實好各項防控任務，嚴格控制小區外來車輛和人員出入，並對出入人員和出入車輛做好登記、測溫、管控等工作，構築群防群治的嚴密防線。
來源|石家莊市藁城區行政審批局
監製 李文凱 嶽立新
作者 尹 衝
製作 李嘉琪
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