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“是縣紀委信訪室嗎？疫情防控期間，我們村有人聚集打牌，且不佩戴口罩。”日前，桃源縣紀委監委信訪室接到群眾電話舉報，反映泥窩潭鄉青龍山村有10餘人在疫情防控期間聚集打牌。縣紀委監委信訪室第一時間受理、核實。最終，該村支部書記因管控不到位被給予誡勉談話，兩名聯村幹部被談話提醒。
新冠肺炎疫情發生以來，桃源縣紀委監委著力暢通信訪舉報“綠色通道”，深挖問題線索，精準護航疫情防控阻擊戰。
上下聯動，構建信訪舉報“一盤棋”。1月下旬以來，該縣紀委監委強化疫情防控監督工作，及時開設疫情防控信訪舉報專線。要求全縣28個鄉鎮（街道）紀（工）委和413個行政村上下聯動，在政務服務窗口、村級為民服務大廳等便民服務場所醒目位置張貼疫情防控工作監督受理舉報電話。縣紀委監委通過桃源政府網站、桃源融媒等新媒體平臺向社會公佈舉報熱線，明確專人值守，24小時接受群眾來信來訪舉報。截至目前，共受理疫情防控信訪舉報32件，其中電話舉報26件，網上投訴反映5件。
快查快結，確保信訪反饋“不過夜”。針對疫情防控方面的信訪舉報，縣紀委監委信訪室第一時間受理，通過與各個疫情防控監督檢查組協調聯動，有效做到問題第一時間核實、情況第一時間反饋。對涉及反映基層疫情防控工作管控不到位、宣傳不到位的問題線索，建立快查快結機制，力爭信訪反饋“不過夜”，做到當天核實、當天回應。目前辦結率、回覆率、群眾滿意率均達100%。
通報曝光，敲響疫情防控“警示鐘”。對群眾舉報的影響較大的漳江街道幹部楊某違反疫情防控規定問題，縣紀委監委信訪室通過視頻材料迅速核實，第一時間反饋，啟動“戰時紀律”處分模式，連夜召開執紀監督會、紀委常委會，就信訪舉報問題當晚作出黨紀處分，並在市、縣兩級媒體和微信公眾號向社會進行了通報曝光，強化疫情防控期間對違紀問題查處的震懾作用。結合其他信訪舉報典型案例，要求全縣各級各單位及時傳達學習相關案例通報，引以為鑑，凝心聚力打贏疫情防控阻擊戰。（桃源縣紀委監委 沈毅 諶軍）
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