你好！見字如面，我是四月。
一個不知名產品經理，做產品 10 年，產品經歷橫跨 C 端到 B 端，從電腦小白一路成長為產品負責人。
曾經做過的產品，在蘋果 AppStore 分類榜單排名第一；喜歡閱讀、愛好寫作，今年出版了一本高校教材書。
在此記錄自己的成長，和你分享一下，我在產品路上的幾段小故事。
希望對後來者有一些參考和建議。
自從 2009 年學習需求分析和做項目開始，一直在做產品經理的工作。到現在，剛好過去 10 年。
一路走來，跌跌撞撞，踩過不少坑，也填了不少坑。
從產品策劃開始、到產品經理、再到公司產品負責人，兼過運營，談過商務，更充當過用戶群裡的客服 MM ，每次都倍感壓力，但每次都收穫滿滿。
作為一個產品經理，多年來，即沒所謂成功的產品代表作，也沒有大廠耀眼的光環， “ 不知名 ” 應該是對我最貼切的描述了。
喜歡看書，也因此對我影響極大。
因為看書，我堅定地踏上產品之路。成長路上，每每有困惑，都能在書中找到答案。
因為對產品的熱愛和堅持，有幸出版了高校教材《基於 UML 的面向對象系統分析與設計案例》一書。
喜歡思考，卻懶於記錄，慢慢發現沒有文字的記錄，總少了些有深度、體系化的沉澱。
正如史蒂芬·平克在《風格感覺》書中提到的：寫作是將網狀、樹狀的思維進行線性表達。
思考和講話的思維，更偏向網狀的、發散的，如果能通過寫作記錄下來，還能鍛鍊自己的思維能力。
因此，前陣子我參加了唐韌在他的知識星球裡開展的寫作訓練營。
訓練營的課程信息量很大，練手機會多，最重要的是，讓我完成了這篇文章的寫作，有機會與你分享。
以此為契機，小試牛刀，記錄一個不知名產品經理這些年幾個關鍵階段的故事。希望對你有用。
01 折騰出機緣， “ 啃 ” 書與實踐
踏上產品這條 “ 不歸路 ” ，源於大學期間的機緣。
高考時，因專業調劑，被分配到 “ 信息管理與信息系統 ” 專業。
這是一個神奇的專業。因其即學計算機的知識，又學經濟管理的知識，感覺大而全、啥也學不精，這是多數人的看法。
今天看來，我應該慶幸被分到這個專業。
專業要學不少計算機的知識，諸如計算機原理、數據庫等，而編程語言更是把 C 、C++ 、 C# 、 JAVA 都學個遍。
因此，大部分作業都要用計算機完成。
那會，我還是電腦小白，為完成作業而買了電腦後，發現操作系統和軟件大多不會用。
好奇心、求知慾作祟，我開始折騰。電腦的系統從 XP、Vista 到 Linux 輪番安裝研究，不懂就上網查，在自己電腦試，常常一折騰就到凌晨。
隨之而來的麻煩是，大家電腦一有問題，就來找我。
有一次，老師電腦出問題了，在班裡問誰對電腦系統比較瞭解，我就這樣被 “ 賣 ” 了。
有這次修電腦的接觸，開始跟老師聊起本專業的課程。她說有個項目，要做需求分析，再把系統 Demo 開發出來。
彼時的我，還不懂什麼是需求分析，開發更不會。
她推薦我去看 UML 相關的書，說 UML 是需求分析的工具，以後專業課程也會學到，有興趣可以邊學邊做。
這樣難得的機會，我當然不想錯過，便開始看她推薦的書——《大象：Thinking in UML 》。
這樣一本 400 多頁、可拿來當枕頭的專業書，我一般都望而卻步，當時不知為何，居然 兩個月就 “ 啃 ” 完了。
那會項目還沒開始，我在當亞運會前期志願者，每天就揹著這 “ 磚頭 ” 上下班，有時間就拿出來 “ 啃 ” 。
這本書，講的是用 UML 進行需求分析的整個過程，處處是作者對面向對象的深刻理解和運用。
我先照葫蘆畫瓢，照著畫用例圖、活動圖、時序圖等，先掌握工具的使用。
在項目過程中，慢慢學會了用面向對象的思維去思考。這對我日後做產品、理解技術與業務都幫助極大。
這個項目，我們按照規範的做法，都實踐了一遍。
需求調研方面，需求方涉及幾個政府部委，我們就白天跟著政府領導，挨個部委走訪、溝通、收集需求、整理材料。
晚上回來，用書上學的 UML 進行分析。比如採用業務用例圖、活動圖把業務現狀描述出來。
需求分析和文檔撰寫方面，則反覆溝通、修改、確認，前後大的修訂版本有 8 個之多。得益於這個項目，我算是需求分析入門了，還發現自己蠻喜歡這個事情的。
有了這個經驗，我用另一個項目做的畢業論文，順利被評為校優秀畢業論文。
後來，這個項目的系統分析與設計文檔，也成了我們專業課的案例教材，用於專業課程教學。
時間一晃而過，10 年過去，今年有幸出版成《基於 UML 的面向對象系統分析與設計案例》一書。
從折騰電腦操作系統，到學習需求分析。我感受到：我們也許不知道我們會遇到什麼，但當我們發現不懂就去琢磨、研究，或許一切就會自然而然發生。
02 初心定方向，霸面自學求入行
大四求職時，有項目經驗，起初還信心滿滿，想找需求分析師的工作。
2010 年，國內的互聯網發展勢頭正悄然轉向移動互聯網。那時，新浪微博剛火起來，微信還沒出來。
彼時，國內互聯網的大咖們開始吹捧產品經理。在看了李開復等大咖的演講後，我對產品經理感到疑惑又好奇，這與需求分析師有什麼區別？
於是，我在蘇傑的書《人人都是產品經理》中尋找答案。
這才發現，產品經理要做的事情，遠不止需求分析，也更加符合我內心的追求。
產品經理做產品的過程，是一個創造的過程，而且能幫助用戶解決問題。正是這，吸引了我。
回想自己做項目的過程，當自己通過努力，創造出一個系統或產品，幫用戶解決了問題，就很有成就感。
因此，我決定往這個方向發展，從此踏上了產品這條 “ 不歸路 ” 。
當時，很嚮往業內以產品實力稱強的騰訊。騰訊校招的簡歷關沒過，聽說騰訊很開放，可以霸面。
我抱著學習的心態，在網上尋找同伴，一起前去騰訊深圳總部嘗試。
一去發現，真是人才濟濟，全是全國各地名校的優秀畢業生，瞬間自愧不如。
後來，聽說騰訊不怎麼看學校，好多名校的也沒過，心理平衡了好多。
到深圳時，正值 “ 3Q 大戰 ” ，我體驗了一面的群面、二面的壓力面試。
雖止步於二面，卻讓我對互聯網產品經理有了更深的認知。比如互聯網公司是怎麼挑選產品經理的，面試官會問什麼問題。
我反覆思考，發現自己還是缺乏互聯網思維，在學校做的很多項目，看起來跟互聯網關係並不大。
發現不足，我開始瘋狂地泡在網上，研究各種產品。
先從剛剛火起來的新浪微博入手，我整天泡在微博上，研究各種功能，嘗試自己運營個校園小V（畢竟粉絲不特別多）。
還不夠錢買智能手機，就整天跑去朋友宿舍藉手機玩，體驗各類 APP。
後來，自己拿了獎學金，果斷花 2 千塊，買了一部摩托羅拉 Defy 。然後又開始了手機的折騰，各種版本安卓系統換著刷，研究各自的功能、體驗。
由此，還在網上認識了一些互聯網業內的人，通過跟他們的聊天、接觸，加深了對互聯網、產品、運營的瞭解。
同時，還參與一些公益類項目的運營。這也是我後面做產品，能有運營思維的原因之一。
後來，確實因為自己的互聯網經驗相對少，就先選擇了一份項目協調的工作。
可一做才發現，實際工作內容是 CTO 秘書做的事。
做了一個月，我跟領導反饋，我不想做這個，我想做產品，即是喜歡，也有需求分析、運營的經驗。
幸運的是，領導同意了，把我調到產品部，讓我先試試做運營工作。
悲催的是，沒過幾個月，團隊解散了。
我被調到公司剛成立不久的移動產品部。
我一心想要做互聯網產品，沒想到，機緣巧合讓我有機會開始做移動產品，直接進入移動互聯網。
這段經歷，讓我感受到：這個時代，獲取知識非常容易，知識不夠可以學，經驗不足也可以自己創造條件去積累。
只要我們明確方向，勇於嘗試，總能試出最適合自己的。
03 打基礎，從 0 到 1 做產品
起步難，難在沒做過、沒有頭緒，根本不知道從何入手。
幸好，作為新手，我能跟著領導邊學邊做，先是負責第一款嘗試性的產品——「 路圖 」APP 。
這是一款基於微博的 LBS 圖片社交應用，讓你發現附近圖片及世界上任意位置的微博照片。我們希望結合地理位置，讓用戶通過圖片來交友。
這個產品已經停止維護了。但那段經歷是我真正開始做產品的起點，讓人甚是懷念。
通過這個產品，我學會了從整體去構思、明確產品的定位、怎麼去解決產品內容數據來源、怎樣設計合理的交互原型、研究開放平臺的文檔等等。
這讓我得到了第一次做產品的挑戰和鍛鍊。
與此同時，我還負責一個 iPad 上的 APP ，叫「 攝影部落 HD 」。
這是一款給用戶欣賞攝影作品的 APP ，能欣賞圖片、查看拍攝參數、關注攝影師等。
與「 路圖 」這種嘗試性產品不同，這個 APP 是公司的業務產品之一，需要按運營的規劃來做產品。
其中，光反覆確認需求，修改的原型就多達 20 個版本。
在這個過程中，我除了要研究攝影愛好者用戶的需求，還得搞清楚運營方的述求、瞭解他們的想法和規劃。
最好的辦法，就是站在他們的角度去想問題。於是，我嘗試把自己變成攝影愛好者，嘗試多瞭解運營方面的工作都有哪些，逐步找到感覺。
產品上線後，曾多次被蘋果推薦為 App Store 攝影類熱門 APP ，多次排名 iPad 免費攝影榜第一。
那會，可以借鑑的好產品並不多，就是不斷地體驗國內外各類產品、看書、聽國內牛人大咖的演講、與行業內朋友交流探討。
打基礎的過程，經常會遇到困難而不知所措，每每只要自己勇於提出問題，主動與身邊的人討論，總能擴寬思路，有所啟發，找到辦法。
04 搭平臺，轉變產品思維
2012 到 2013 年，是我從做 C 端產品，轉到做 B 端產品的關鍵階段。
公司的 APP 越來越多，對數據統計的需求越來越大。
在用友盟時，發現很多需求沒法實現。
公司希望自己做一個類似友盟的移動數據統計平臺，為內部的 APP 服務，也許做得好，還能開放給外部使用。
我有幸負責這個平臺，從 APP 產品，到平臺產品，這是個跨越。從產品形態，到思考方式，都有些不同。
幸好，當時平臺的技術負責人是公司的首席架構師，他給了我很多關於平臺、技術方面的指導，讓我擴寬了自己的認知，慢慢轉變了思維方式。
平臺產品要考慮的事情，比 APP 的要更多，且更深遠。
平臺用戶更會提需求，甚至實現不了就不用，我們不能因著急而妥協，而要儘可能全面收集需求後，進行分析提煉、挖掘底層的共性需求。
再結合平臺的定位，提供相對統一的方案，去幫他們解決問題。有這樣的經歷，讓我在後面的產品路上，能考慮的更全面。
平臺的定位是為移動開發者服務的，提供數據統計與開發工具。那麼，就得深知開發者有哪些痛點，開發、運營一個 APP 需要哪些數據。
於前者，我剛好已經做了兩款 APP ，我們團隊本身也是移動開發團隊。
在深有體會的同時，也加強與外部開發者的溝通，找其他公司的研發團隊去聊。
而後者，我嘗試從不同角度去分析能拿到的數據，與產品、開發、運營交流，研究競爭對手的數據有哪些。
把諸如 APP 的數據需要哪些、每個字段有什麼用、哪些數據可以一起分析等研究出個所以然，慢慢克服了數據這一關。
平臺數據越多，運營的問題也越多，每天指導運營看數據，討論數據是否有問題，分析數據背後的原因等，讓我對用數據指導運營有了更深的感受。
在負責這個產品的那 2 年，我每天上班第一件事就是看平臺的數據，養成了對數據的敏感性。
這個過程也為我日後，做產品能帶數據思維去考慮，有很大的幫助。
這個平臺本就定位為公司內部的產品，公司沒有投入運營和商務的資源推廣，為了把平臺做好、能推出去，我即做產品、也兼商務，即當技術客服、也運營用戶 QQ 群。
最終，沒能跟友盟一樣，作為一個移動開發平臺為人所知悉。而讓人欣慰的是，騰訊、盛大的投資人多次主動聯繫，希望投資。
有些產品的發展瓶頸，一早就定了，這並不妨礙我們竭盡所能把它做得更好。每個產品都有其價值，不一定要廣為人知，只要能解決目標用戶的問題。
平臺產品這一關，擴寬了我的認知，優化了我的思維方式。
05 結果導向，探尋增長
到 2014 年， C 端和 B 端的產品都做過了，開始有些困惑，產品再繼續往下應該怎麼做。
正在這時，公司對我們的盈利要求越來越高，我們不斷思考如何提高產品的盈利能力。
我們反覆思考，不斷跟用戶交流，挖掘用戶真正想要的，結合我們的商業模式，探尋產品提高盈利的可能。
我們通過問卷調查、用戶訪談、可用性測試等作了一系列研究。
我們研究了微信的特性，結合我們做的汽車資訊，做了一個微信服務號，設計一些更有吸引力的功能，留住用戶，刺激轉化。
用戶在買車和用車兩個階段，會有不同的需求。
買車方面，利用微信支付，做購車優惠的團購券等營銷活動；用車方面，結合微信模板消息，推出違章提醒，保養提醒等實用功能。
今天的用戶對這些功能早已習以為常，在當時都是第一批服務號做出來的。微信有新功能內測，就立馬跟上研究。
也得益於此，我們開拓了一個新的獲取用戶訂單的渠道——微信服務號，量級也不斷增加。
後來，我又負責一款不起眼的 APP ，為買車用戶提供選車工具。
這一次，更加全面地進行梳理，並明確目標是為公司提高訂單量。
結合數據分析，剖析現有產品的問題，然後制定計劃，分階段進行迭代，從產品定位、功能設計、用戶體驗多方面入手優化。
沒想到，僅過 2 個月，訂單量提高了一倍。雖然當時基數還不夠大，但至少知道方向對了。
以結果為導向，不拘泥於產品形態，用開放的心態，主動研究最新領域，不斷更新自己的知識，才能做出符合當下用戶習慣、有用、有商業價值的產品。
06 結語
一路走來，發現自己真的很幸運。
從電腦小白，到產品經理，每個階段都能碰上時代發展帶來的變化，自己也碰巧遇上喜歡的事情，全情投入去學習研究，得以抓住每次快速成長的機會。
這好比人在跑步前進，碰巧遇上輛車，捎帶你一段。
從學需求分析、做項目，到 “ 沉迷 ” 網絡專研產品；從 C 端產品，到 B 端產品；從探尋產品商業化，到現在做的大數據。
十年看似漫長，卻常常深感時間不夠，稍縱即逝。
有句話說，結果並不重要，過程更重要。以前覺得，是安慰的話；現在覺得，很有道理。
雖然，這個過程，我不像別人一樣通過頻繁跳槽，或做一些現象級的產品，給自己鍍金。
但是，在做好每一個當下的本分後，我都會發現自己收穫頗豐。
也許，我們不知道未來會發生什麼，但我們可以把當下的本分做好，一步一個腳印，也許真有機會來臨，才能把握住。
智能時代，一定會有更多有趣的、美妙的事情等待著我們。願我們一起努力，迎接美好的未來。感謝閱讀！
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