不只是回憶丶

【安妮是小白】有話說：要做到避免公司銷售員離職帶走大量客戶，最好的方法是該銷售員不離職。

銷售是公司的立身之本，無論你是哪一個行業，都跟銷售掛鉤，只是方式不同，渠道不同。往往我們一些銷售特質比較明顯的企業，比如汽車銷售、房產銷售、保險銷售等，一個優秀的銷售員，手中都掌握著大量的客戶信息，那為了避免客戶流失，我們可以採取哪些措施呢？

一、銷售員為何離職

1、主動離職原因分析

（1）薪資不高

幹銷售的最在乎的就是工資，銷售比公司其他崗位的工作都要辛苦，經常加班，到處跑業務，還要不斷聯繫客戶，達成成交。人家辛苦工作就是為了有一個高工資，高回報。往往幹銷售的實質上是在給自己打工，而不是給老闆打工，因為多勞多得。所以作為老闆員工離職首先考慮員工薪酬待遇，同行業、同業務量，別人工資是否比你開的高。

（2）激勵政策不合理

激勵政策也可以叫銷售政策，或者商務政策，幹銷售的朋友們都知道，每個月揮著每個季度，老闆都會制定相對應的銷售政策，以達成本週期的銷售業務。業務員也可以依據這個上午政策，找到自己的業務指引，我要幹到多少才合格?幹到多少我才能拿我心目中的高薪資。但是老闆或者領導在制定銷售政策的時候，有時候會脫離實際，給員工制定遙不可及的目標，或者制定的基礎業務量過高，讓員工覺得難以完成。

（3）、幹得不開心

馬雲說過：員工離職，無非兩個原因，一是錢不到位，二是幹得不開心。現在員工個性很強，尤其是90後員工，不像70、80後員工對老闆逆來順受，他們如果覺得機制有問題，對領導老闆不服氣，或者團隊氛圍不好，都會引起他們離職。

（4）家庭原因

難免部分員工離職會有家庭原因。對於銷售員來說，平時工作太忙，陪伴家人的時間，引起家人埋怨，不得以辭職換一份時間沒有這麼緊張的工作。

（5）身體原因

因為銷售長期加班，很多人作息、飲食沒有固定規律。長時間下來，會引起體質變差，胃病等等一系列毛病。當銷售員注意到自己身體明顯變差，又沒有時間好好休息調理的時候，就會考慮離職，畢竟錢再多，命沒了也花不了。

2、被動離職

（1）無視制度

雖然銷售員工作時間很忙，但是有的銷售不需要每天固定到公司打卡上班，時間相對自由，只要你能完成任務，不固定辦公地點。但是長此以往也會有的員工無視制度，該打外出卡的不打卡；對於統計考勤的同事不尊重，覺得自己業務為王，不把其他部門同事放在眼裡。外出辦公也不按規定穿公司工作服。雖然對於可以不來公司上班的業務員管理相對較松，但是也會有相應的制度約束他們的行為，畢竟在外面也代表公司形象。

（2）、忘乎所以、目中無人

有的銷售員稍微有點成就就不尊重別人。而且覺得全公司就應該為業務服務，自己業務好，就是全公司都應該為他開設綠色通道。長期優秀的銷售員時間長了也會變成公司老油條，覺得公司離不開他，所以對公司作出一些違反制度的事情，或者提出一些無理的要求。

（3）、觸犯底線

做銷售的人，時間長了都會非常精明。慢慢的就會發現一些“意外之財”，比如，某公司汽車銷售，如果客戶不在店內上保險，他可以通過其他渠道聯繫保險業務員，為這個客戶上保險，拿到返點。以後他會牽引部分客戶不在店內上保險，自己去做這個業務，“賺外快”；或者給客戶收取高額服務費，但是服務費部分近了自己腰包。這樣的做法老闆們屢禁不止，也是防不勝防，但是一經發現，肯定處理。

二、如何解決

1、適當加薪

因為薪酬主動離職的員工，老闆應該對標同行業，同業務量的其他公司，給該員工增加薪資，不要捨不得，員工肯為你幹，你自己業務能上的去，人家只要拿了自己該拿的，就不會有多話說，要讓員工的收入和業務達成成正比。

2、制定合理目標

因為銷售政策離職的員工，應該針對每個銷售員的能力，制定不同的考核目標，不能統一看齊，每個人能力是不一樣的，要制定合理的、現實的目標。

3、公正處理團隊內部問題

因為團隊氛圍離職的員工，領導首要反思自己，是否獨斷專行或者其他引起員工反感的原因，如果是自己的原因導致員工離職，那很可能接下來員工會接二連三的走，一切你“蝴蝶效應”，最終導致老闆對你不滿，得不償失。如果是因為團隊內部氛圍，那通常就是搶客戶，作為領導或者老闆，這個時候應該公平公正的處理這個問題，要知道業務最好也是公平競爭，不要為了業務不折手段，去搶自己的同事的客戶，當然，如果你的同事拿不下這個客戶，你拿下了那就另當別論。

4、打感情牌

必要的時候，可以和員工談談感情，人都是情感動物，在公司上班或多或少都對公司有一定感情。這個時候可以和員工打感情牌，把員工留下來。

5、分流客戶

因為個人原因離職的員工，老闆應該根據實際情況考慮是否讓員工繼續上班，但是不給他制定規定任務，因為如果一個優秀的銷售員，手裡的客戶資源是最值錢的，他即使不在公司上班，還是會有客戶主動聯繫，因為這樣的人往往客戶都很信賴。面對這樣的情況，你可以讓該員工有客戶聯繫或者有業務的時候，讓其他銷售員協助完成。提成分成可以根據貢獻度來分，這樣該員工既保證了收入，也有了足夠的時間。身為老闆或領導也可以通過這種方式慢慢稀釋該員工手中的客戶，慢慢分流。

6、未雨綢繆

為了避免員工離職引起客戶流失，公司在員工入職的時候就應該考慮到這個問題。

簽訂《保密協議》或者《競業限制協議》、或者其他補充協議。員工手中客戶也是公司提供的平臺，員工手中才有這些客戶資源，也屬於公司隱形"財產\

安妮是小白

這個問題涉及到行業和公司的不同，

具體問題具體分析，

分成四部分來講：

一、大行業大公司

比如：聯想、格力、華為、萬科、海螺…

客戶認品牌和產品，銷售員只是人肉宣傳機器和流程上的螺絲釘，很難帶得走客戶，不存在題主的困擾。

二、大行業小公司

比如：同方、美菱等小品牌電器和雜牌手機，地方性小房企…

客戶認性價比不認品牌，靠渠道經銷商走量，銷售員需要靠伶牙俐齒、連忽悠帶騙快速成交。

客戶也帶不走，他最終要的是質優價廉，銷售員感情再豐富也抵不過對面打9折的優惠。

三、小行業大公司

比如：陳克明麵條、蒙牛、得力文具…

客戶認品牌，賣貨主要靠渠道經銷商，銷售員只是廠家的跑腿辦事員。別說帶走客戶了，在渠道經銷商面前不裝孫子算你牛B。

四、小行業小公司

比如：某某貿易公司、某某裝修公司、某某廠…

我相信題主說的大部分都在這些行業公司裡，同質化嚴重，服務雷同。

客戶要“搶”，先入為主，主要靠銷售員的“腿”和“嘴”，以及老闆的關係接單。

缺少品牌影響力，

缺少核心競爭力，

缺少好薪資待遇，

缺少啥晉升機會…

這個行業的公司通病

給不起高薪，

講不了情懷，

憑什麼客戶資源帶不走？

要想帶不走，只有兩條路：

1、乘著行業的東風、逮住個機會、貴人相助等等，把公司做大，做出影響力。靠品牌和硬實力做業務，你就基本消除了這個顧慮。

2、把主要客戶資源抓在老闆手裡，銷售員跑跑腿，維護些邊緣客戶。這樣你內心安穩了，可是公司做不大，自己還挺累。可這不就是社會上眾多小老闆的現狀嗎？

關注文總，聊聊真實的職場。

文總談職場

離職人員帶走大量客戶，是現在各位老闆及食業家們最頭痛的大事。這個問題很複雜。人性，利益都是要考慮的。目前情況來看：1.做大企業，以團隊做戰，使銷售人員成為與終端的聯絡員及溝通人員。2.優劃企業，以小為美。老闆自帶銷售團隊。3.滿足人員的利益及精神追求，如：胖東來，海底撈等等。4.合夥制：沒有員工，只有合夥人，風險共擔，利益共分。等到重建了中華民族美德後，才有可能有秩序可言！[流淚]

車市大腦工作室

銷售員帶走客戶，主要原因是銷售員日常跟客戶的客情關係維護的比較好！要避免有一下幾步可以做：第一：建立健全客戶檔案資料！可以每週由銷售部門對客戶資料進行整理後移交辦公室存檔！便於後期移交工作。第二：可以對客戶進行ABC分級，A類重點大客戶公司經理要親自維護客情，B類要部門經理或主管親自維護客情，C類有銷售員維持，。第三：可以分季度，年度舉行客戶答謝，團拜會，不斷強化客戶對公司的認可度，弱化對銷售員的關係！第四：誠信經營，讓客戶跟著公司能掙到錢，不能老忽悠客戶！

超市策劃培訓

直接幹活

第一 招聘員工時注意他個人素養及曾經經歷。

優質的管理層是能洞察出銷售員業績好的來源是挖人還是勤懇開發

第二 加強員工責任感的培訓，增強員工自我融入感，可以增加對優秀員工的獎勵機制，減少流失率。

第三 最重要的是真正從公司服務好客戶，增加客戶信息保護和對公司的依賴度，客戶都是看利益 看服務 看感情的 這三點是企業可以抓好的

綜上所述： 量產才能質變起. 企業有優質員工的標杆和優質客戶的標杆就能很好的解決流失率

用戶6891647005

一，目前很多辦公軟件比如釘釘裡就有客戶管理！ 所有客戶均要求錄入，共享，設定權限。

二，建立客史檔案，登記錄入，按時上報。

三，公司統一安排設置公司賬號的手機號碼發給員工使用，離職時上交。

四，其實再防著，不如將公司做好，做成忠實客戶。

雲中白菜

客觀的講，這個事實是存在的！

我們應該要做的是；

1、業務員為什麼要帶客戶跳槽，是因為收入不匹配？受委屈了？歸根到底就是錢少了！

2、入職前可以簽訂一份保密協議。

3、配股。

4、公司始終保持競爭力。

低級管理

避免公司銷售員帶走大量客戶，這種現象在過去很常見，現在在一些初創企業、小微企業還是佔有一定的比例，困擾了很多企業，大中型企業由於有了較為完善的管理制度與風險預控，越來越少發生。針對初創及小微企業要避免銷售員帶走大量客戶，我個人的建議是：

1、公司一定要樹立客戶是公司的生命線，其他管理在初創可以不要，但這個制度是必須要的，要訂立合理且有激勵性的銷售獎懲制，使銷售員不起二心，全力以赴為公司服務；

2、銷售員在外見多識廣，對行業情況瞭解很多，作為公司領導就要加強與他們之間的感情交流，而不僅僅是生搬硬套的制度那一套，讓公司有溫度，使員工感受公司良性的企業文化，減少跳槽衝動；

3、公司領導要常下到銷售一線，瞭解行業，瞭解客戶，既起到了帶頭作用，使銷售員知道領導在關心他，又可起到監督、警示的作用，因為掌握一手資料與資訊，銷售員就不會太大的膽量作這種不道德的行為。

虛谷傳聲

任何一家公司都不希望員工在離職後把客戶帶走，但往往卻存在這類問題，如何避免得從以下幾點解決:

①員工剛入職時的培訓中就要強調好這個事，客戶是公司的不是個人的。

②和員工的合同上就要註明:嚴禁離職後2年內到同業競爭對手公司上班。

③所有員工對外聯繫的電話、微信、QQ等都由公司配發，不得使用私人號與客戶聯繫

④建立離職員工俱樂部，要讓員工感受到人離心不離，員工從情感上不好意思去挖原來公司的客戶。

以上幾點希望有所幫助。

健康生活2030

避免銷售離職以後帶走大量客戶，這個得分情況。因為我本人一直從事營銷，也確實碰到過這種事情，也處理過這種事。林子大了什麼鳥都有嗎？可以從公司同銷售人員兩方面來說
一、銷售人員如果他有想法，想自己獨立，無論是錢，還是情懷都留不住（不要談情懷，談談錢[捂臉]），對於價值觀不同的，人走還帶走大量客戶。是人品問題，儘量止損吧！

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關鍵字: 職場 人生第一份工作 帶走