02.27 怎麼理解心理賬戶?

楊數說


我理解的心理賬戶可能指的是供給並維持人們正常生活的心理能量。

例如從小得到家長適度的愛的孩子。這樣的孩子在被家長愛的時候。他的心理能量就會充足一些。當未來遇到了挫折和困難的時候。童年儲蓄的心理能量有助於幫助他重新面對挫折。

說的再詳細一點兒,一個人的安全感和自我認同感是來源於童年父母適度的陪伴和回應以及保護。如果一個人的安全感不足,一定是源於早年時與父母的關係當中出現了某些問題。例如被迫的分離,父母的虐待。

根據精神分析客體關係理論:如果一個嬰兒在出生後得到父母適度的愛。這個嬰兒便會認為媽媽是好的,自己也是好的。這樣的嬰兒在長大進入社會後,就會覺得自己對社會有益,社會也對自己足夠包容。這樣就能更加容易的做出成就。

反之,如果一個嬰兒出生以後沒有得到父母的愛,這個嬰兒就會覺得媽媽不好。之所以媽媽對自己不好,可能是因為自己也不好。嬰兒成長後進入社會,便會覺得社會對自己充滿了敵意。而且自己也不能為社會創造價值。那麼這樣人生就會充滿坎坷。

這就是所說的心理賬戶。賬戶儲蓄越高。未來生活的越容易。





曲奇483


一朵玫瑰花,平時賣1塊錢,可能都會覺得貴,可是情人節那天,帶著女友逛街時,碰到賣玫瑰的,10塊錢一朵都覺得便宜,買完後還覺得賺到了。

一杯咖啡十幾塊錢,如果只是當成早餐,很多人會捨不得;但是如果閒暇時,去咖啡廳,點一杯幾十塊的咖啡,一邊看書一邊喝咖啡,這時候又覺得咖啡並不貴。

炒股的時候,賺了錢可能會想趕緊賣掉落袋為安;虧錢了卻不願意賣,總想著還能再漲回來。

為什麼同樣的錢,在不同的場景下,給人產生的心理感受完全不一樣呢?你需要了解下心理賬戶這個概念:

無論是個人還是家庭或公司組織,實際上都不是將所有的錢都算在同一個錢包裡。公司和個人可能只有一個銀行賬戶,但實際上卻有幾十個心理賬戶。人們會根據每個心理賬戶中的得與失,來權衡自己應該做什麼,不應該做什麼。

以上面喝咖啡為例,平時吃早餐時,如果買一杯咖啡,這時候是從我們的“早餐”這個心理賬戶裡進行支出的,這個賬戶一般就只存放少量的錢,一筆十幾塊的支出,相對來說已經比較高,所以會捨不得。但是如果是在咖啡廳一邊看書一邊喝咖啡呢,這杯咖啡是從“文藝裝逼”這個心理賬戶支出,一杯咖啡就能提升逼格,這錢花得太值了!

心理賬戶一個經典的案例:

假設一:你花了50元買了張電影票,正要入場檢票時,那張電影票丟了。現在想看電影必須重新買票,你會買嗎?

假設二:你要去電影院看電影,在你正要花50元買票時,你丟了這50元現金。現在想看電影就必須再拿出50元現金來買票,你會買嗎?

對於理性經濟人來說,丟50塊錢和丟50塊的電影票是對等的,可是統計結果卻出乎意料。

第一種情況下,只有46%的人說會再買一張電影票;而第二種情況,有88%的人會再買一張。

產生這種差異的原因就是心理賬戶效應,人們在心裡構建了現金賬戶和電影票賬戶這兩個賬戶。電影票賬戶中的電影票丟了,需要再花50元來購買電影票,那我們心中會覺得是花了100元看了電影,有點不值。現金賬戶中的50元丟了,再從電影票賬戶花50元來購買電影票,心中只會覺得從電影票賬戶支出了50元看電影,甚至有可能會覺得,花50塊錢看場電影,還能彌補一下丟失50元的遺憾。

在銷售過程中,經常會碰到客戶嫌我們價格賣太貴,不願意買,可是這些客戶看起來並不缺錢。客戶不買的原因,可能就是因為我們掏錯了客戶的心理錢包,沒有給客戶一個理由,讓他來說服自己掏錢。

碰到這種情況,更好的方式是把你的產品概念再包裝一下,包裝得能夠匹配客戶的某個願意掏錢的心理賬戶。

比如賣巧克力,只說巧克力好吃、入口即化、順滑,很難讓客戶動心。但是如果再搭配上送給女友,讓她感受到你的這份愛,那客戶就可能從“情感維繫”賬戶裡掏錢來買;

比如搞裝修,你提了個裝修方案,客戶可能覺得貴,但是你可以給客戶說,這種方案可以提升房屋的使用面積,相當於幫你增加了好幾平的房子。客戶會覺得從“裝修”賬戶支出的錢,可以增加“買房”賬戶的錢,感覺賺到了;

比如賣農產品,客戶買的時候是從“日常消費”賬戶支出。但是如果捆綁上一個貧困小孩賣農產品補貼家用的故事,那客戶就會轉換為從“慈善”賬戶支出,一個富有同情心的人會願意支出一筆大於實際價值的錢來幫助這位貧困小孩。


一川言


意外所得賬戶。人們會把那些用運氣掙來的錢以及辛苦奮鬥掙來的錢放在不同的心理賬戶。你花了幾年甚至更長時間辦企業掙了幾百萬元,你會用這個錢去澳門玩玩,去買輛幾百萬上千萬的豪車炫耀嗎?估計不會。但如果你的幾百萬資產是買彩票所得呢?估計就會了。對意外所得表現出的大方便是我們常說的:“來也匆匆,去也匆匆”。

2.零錢賬戶。如果現在你身上只有100元零花錢,銀行存款都在老婆那裡不能挪用,這100元你捨得花嗎?你可能會算了又算,捨不得花掉,因為你生怕花一下錢就沒了。假設你的錢不在老婆那裡,在自己手上呢?同樣手上有100元錢,銀行存放著幾千元工資,可能想都不想便會將錢花掉。因為這100元存在了“零錢”的心理賬戶,這也是我們常見的,女人為什麼“買買買”能力強的原因之一。

3.情感維繫賬戶。你想去俄羅斯看世界盃比賽,捨不得花錢。結果你的妻子不但給你買了世界盃的門票,還給你買了去俄羅斯的機票,你很高興。你也買了她喜歡的LV包包送給她,她也很高興。雖然花了一樣的錢,但比起直接給自己買,似乎就沒那麼心疼了。


隨行歡樂


心理賬戶我理解的是期盼值,比如我有1000,那我想變成1500,那這個1500就成了心理賬戶,但當你有了1500時你的心理賬戶值可能就又變了!因為期盼就是希望,希望只要不破滅那心理賬戶就一直有[摳鼻]


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