在眾志成城抗擊新型冠狀病毒疫情的當下，浦發銀行青島分行在監管部門和總行的領導與支持下，積極開展疫情防控金融工作，金融助力打贏防疫狙擊戰。
有召必應，黨員先鋒突擊，打贏“應急響應攻堅戰”。
衝鋒在前，不辱使命。特殊時期，分行各網點迎來了一直特殊的“大堂隊伍”，以分行一把手張湧行長為首的突擊隊隊員衝鋒在前，奔走防疫一線，前往基層網點頂崗，主動承擔起體溫測量、問詢登記、輔助維護廳堂職序等工作，有效緩解了復工初期客流量較大帶來的營業壓力，有力保障了特殊時期的廳堂服務質量。
假期不打烊，周密部署，打好“金融服務保衛戰”。
按照“最少人員”原則，浦發銀行青島分行周密部署，統籌科學排班，合理安排開門營業網點，明確了春節期間各網點營業時間，做好營業時間提前公告，保障網點金融服務順利開展。因疫情特殊情況，本次營業全部安排服務意識高、業務素質強的人員滿時點服務，並設置A／B角。同時，不同網點之間互為備份，根據地域不同分組，同一地域區間不同的營業網點互為備份網點，如遇特殊情況，根據分行安排對外營業。
防疫消毒，保障網點運營安全，打好“公共安全陣地戰”。
為更好的抗擊疫情，浦發銀行青島分行各網點嚴格落實廳堂消毒、設施設備消毒、工作區域防疫指南等要求，為每一位進入廳堂的客戶測量體溫並做登記；為有需要的客戶免費提供口罩及手套等用具；嚴格對廳堂環境、櫃檯、客戶簽字用筆等客戶及員工接觸物品進行消毒。同時對分行全部自助設備防疫消毒，並專門購置消毒櫃，對現金鈔券消毒處理，讓客戶放心入廳堂，安心辦理業務。
勇挑重擔，中場支撐不斷檔，打好“運營支撐持久戰”。
浦發銀行青島分行運營管理部及時對網點營業時間進行調整，採取基本運營模式工作制，並指派專人加班在業務系統中及時變更全轄網點營業信息，保證客戶通過手機銀行、微信銀行等渠道，足不出戶即可精確查詢分行網點營業情況，保證客戶服務與體驗。針對假期調整帶來的各項臨時變化和工作要求，運管部多次緊急召集部門人員線上辦公，通過微信會議認真解讀總分行各項工作要求，第一時間傳達至各運營主管及運營人員。
分行運營管理部作業中心作為全行運營業務支撐的大後臺，關鍵崗位24小時待崗，以視頻指導、雲端審核等方式保證業務的及時高效、合規處理。同時主動上收網點業務至分行處理，避免網點一線人員來回往返單位。關鍵時期，為保障客戶業務高效處理，開通綠色通道，全體人員與時間賽跑。1月29日，大年初五，接支行通知某客戶急需於1月30日辦理國內保函業務，時值春節假日，業務的印鑑核驗環節需要分行運營人員操作完成。分行作業中心主動承擔，提出分行集中處理，並立即啟動應急預案，於1月30日8：30回行加班，完成業務發起、初驗、複驗印整個業務流程。2月3日16：00，分行接到山東某醫貿易有限公司求助，急需向韓國境外付匯，用於進口防護口罩。分行作業中心立即開通綠色通道，兵分多路，多措並舉，於當日16：30，為客戶完成50萬美元的跨境匯款。
在這注定特別的開年裡，浦發銀行青島分行全體運營人員甘當“逆行者”，為客戶提供最優質高效的金融服務支撐，為抗擊疫情貢獻力量！
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