新冠肺炎疫情防控之際，有這樣一群人，他們勇擔使命，堅守崗位，盡心盡責，以實際行動保障各項金融服務正常運行，為穩定金融秩序貢獻力量。他們就是始終堅守在工作崗位的銀行運營人。
整個春節假期至防疫期間，民生銀行西安分行共有226名運營員工參與輪值。他們奮戰一線，為客戶提供便捷高效的櫃面服務，保障客戶基礎金融需求。他們逆風而行，即使在非營業時間也克服困難，緊急到網點為客戶辦理業務，確保我行綠色通道暢通高效。他們堅持值守，及時處理自助清機加鈔、差錯賬調賬，保障自助設備正常運行，為客戶使用我行自助機具提供便利。他們輪流值班，處理大小額支付系統、同城票據交換等客戶資金匯劃類業務，確保客戶正常資金結算，保障防疫單位應急資金款項及時處理。他們隨時待命，根據業務需要時刻準備來行處理各類資產業務，為公司客戶順利開展融資業務提供支持保障。他們堅守崗位，確保小微信貸業務當日處理完畢，保證小微客戶用款需求。同時，為保證特殊時期運營各項風控工作不停滯、基本要求不降低，分行每日由值班人員處理運營風險預警核查任務，支行定期由運營員工至行內處理反洗錢工作任務，確保防疫期間銀行各項業務安全有序開展。
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