02.26 疫情面前共擔當,前海底撈員工轉型同城配送“閃送員”之路

疫情當前,人們更深刻的懂得了團結的力量,企業也紛紛攜手共渡難關。2月11日,同城速遞平臺

閃送發佈官方公告,宣佈開展“企業僱員幫扶計劃”,旨在吸納那些受疫情影響暫時無法營業的企業員工成為閃送員,為他們提供收入,幫助企業減輕經營壓力順利渡過疫情。

目前,計劃已經開展兩週,幫扶人數達上千人,我們採訪了其中兩位閃送員,看看閃送到底給他們的生活帶來什麼變化。

寶雞老鄭:開店以來歇業最久的一個春節

一個多月前,當老鄭拉上捲簾門的那一刻,他從來沒有想過這次關店時間會那麼久。

老鄭今年32歲,已經在汽修行業摸爬滾打近10年了,前幾年靠著手裡積蓄獨立開了一家門店。今年春節,他打算陪妻兒好好過個年,所以跟老客戶們打過招呼後,就在臘月早早關了門。

卻不曾想,幾天後就傳來了疫情爆發的消息,他所在的寶雞這座小城也被迅速挾裹其中。

春節前後本應是汽修行業全年生意最火爆的時間段,結果因為疫情的原因,老鄭的店只能一再推遲恢復營業的日期。

老鄭開始慌了。收入沒了,開銷卻源源不斷,房貸,車貸,孩子學費,日常生活費,員工工資,一座座大山壓得他喘不過氣來。老鄭覺得,必須得趕緊想辦法賺錢。

很快,朋友轉發的一篇文章引起了老鄭的注意,那篇文章內容是閃送宣佈開展“企業僱員幫扶計劃”,並承諾閃送員能隨時返回原崗位不影響企業正常復工。他心動了。

之前開店的時候,偶爾會有閃送員過來幫顧客取東西,老鄭跟他們聊過幾句,也知道閃送員每次只送一單,不用接觸太多人,收入也還不錯。而且做閃送員時間自由,接單時長不做限制,可以照顧到家裡,完全符合老鄭疫情期間的需求。

疫情面前共擔當,前海底撈員工轉型同城配送“閃送員”之路

老鄭立刻提了報名申請,18號線上培訓結束之後,他當天就上街接起了單。出於對防護的謹慎性,老鄭只在每天中午出門,接上3,4單之後就立刻回家,收入雖然比不上之前做個體開店來得多,但緩解下目前家庭日常消費壓力還是沒什麼問題的。收件人的感謝和善意,也讓他感受到久違的開心。

這幾天老鄭明顯感覺到街上的行人漸漸多了起來,“可能是回城復工的人多了吧。”他趁著休息跟妻子把店裡仔細打掃了一遍,做好了隨時開門營業的準備。

不過老鄭也知道,生意要想恢復到疫情之前的紅火程度,還得再等一段陣子,他打算這段時間就繼續跑閃送接單過渡一下,“就這麼先跑著吧,等生意恢復了再說其它的。”

西安趙亮亮:疫情過後去北京跑閃送

趙亮亮是在今日頭條上看到閃送的企業僱員幫扶計劃的。

這個27歲的西安小夥雖然年紀不大,工作經歷卻異常豐富,先後從事過多種工作,其中送過2年的美團外賣,後來離開平臺去了海底撈做服務員。

在海底撈的時候,趙亮亮每天9小時的活動範圍就固定在所負責區域內的那幾平米,很是枯燥;而且餐飲行業服務要求較高,服務員必須時刻關注到每一位顧客的需求,稍有不注意就可能惹得顧客不快被投訴,甚至被罰款。“精神壓力太大了。”熬了近半年的時間,他意識到自己實在不適合做服務員,便在春節前選擇了離開。

趙亮亮原打算等節後就去好好找工作。卻不曾想,這場突如其來的疫情打亂了他的計劃。

受疫情影響,西安當地許多企業都延遲了復工時間,一些春節前還在招人的企業也都紛紛收緊了招聘名額,趙亮亮的處境頓時變得很被動,求職之路屢屢受挫。

那天看到閃送的幫扶計劃,趙亮亮的第一印象是自由,這也是閃送最吸引他的地方。閃送員平時接單都是滿城跑,再也不用被禁錮在一片巴掌大的空間了,生性外向的趙亮亮能借此跟多看看外面的新鮮事物;而且平臺對接單時長不做限制,閃送員可以靈活安排自己的時間。

身邊也有人曾建議過趙亮亮再回去送外賣,對此他拒絕了,“還是喜歡閃送這種一對一的服務模式。”之前送外賣的時候,趙亮亮每次出發都要同時送好幾單,有時候遇上一兩位用戶取貨不及時,就會影響後續一連串訂單的服務時效。為了避免超時被扣費,他只能加快騎車速度,有好幾次都差點撞上別人。

閃送“一對一急送 拒絕拼單”的服務模式,恰好解決了趙亮亮的這一痛點。閃送員每次只送一筆訂單,在上一筆訂單結束之前,不會再接新的,因此閃送員可以專心服務好當下的用戶,無需考慮其他因素。

收入高,則是趙亮亮關注的第三個因素。他有朋友在北京跑閃送,每月收入基本都能過萬,比西安當地平均工資要高不少。而且趙亮亮也比對過西安本地閃送和外賣的收入,發現跑閃送每趟能比送外賣多賺好幾塊錢。

目前趙亮亮已經在線上完成了上崗培訓,他打算再觀察一週,等疫情形式沒那麼嚴峻之後,就立刻出門接單。

趙亮亮很感激閃送給他提供的這次機會,也暗暗為自己定下一個計劃:先在西安做幾個月閃送員,磨鍊一下接單技巧,待到五六月份就去北京。“畢竟是大城市嘛,賺的多,能讓家裡人生活更舒適一些。”他懷揣著對世界的好奇和對家庭的責任,於他而言,這是對自己的歷練。

豈曰無衣,與子同袍。時間在前行,閃送的企業僱員幫扶計劃也會持續推進下去。困境中的援手,將更多力量匯聚起來,我們終將打破疫情的陰霾,迎來更強的亮光。


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