設置集中隔離醫學觀測點，是切斷新冠肺炎潛在傳染鏈條的有效途徑，如何優化管理，保證觀測點運轉順暢？如何做細工作，保障接受醫學觀測的市民正常生活？日前，記者來到了位於我區南山街道的一個集中隔離醫學觀測點，一探這裡的日常生活。
在南山集中觀測點，工作人員將入住的市民稱為“客人”，“他們不是患者，入住時無體溫異常、咳嗽等症狀，只是暫時換一個地方居住，來配合必要的醫學觀察”，觀測點現場負責人說。
集中觀測點實行“1+4”的工作模式。“1”為綜合組，負責牽頭抓總，統籌協調。“4”為醫療組、安保組、後勤組、信息組，分別負責醫學觀察、安全保衛、後勤保障、信息報送等具體工作。在觀測點上，現在共有70餘名工作人員在崗工作。他們的一項重要工作任務，就是讓入住“客人”心情愉快，安心暫住。
在觀測點，“客人”們實行一人一間居住，一日三餐由工作人員用一次性餐具包裝好後送到房間門口，早餐有稀飯饅頭雞蛋，午餐晚餐是精心搭配的兩葷兩素一湯，怕“客人”們餓著，下午和晚上還有水果、牛奶、糕點、方便麵等加餐。山上氣溫比城裡低，開空調擔心病毒入侵，觀測點給每個房間都配置了電熱毯，還為有需要的“客人”採購了使用起來更為安全的油汀。
負責隔離區觀察工作人員正在進行消毒處理
觀測點後勤組每天都會認真做好工作記錄，在他們隨身攜帶的小本子上，密密麻麻地記錄著“客人”們的要求，“315客人的食量大，要多些米飯”“401客人喜歡在菜裡多放醋”“422客人喜歡多放薑片”……“客人”的要求，他們總是記錄清楚盡力滿足，小到一把指甲刀、特殊到女“客人”需要的衛生巾，都會一一通知採購人員。“不能馬虎啊，現在出個門都不容易，最好一次性採購齊，才能不耽誤事。”他們的電話總是打個不停，四處聯繫，在乍暖還寒的初春，手機常常打得發燙。
對“客人”們進行心理疏導，是除了生活保障外的另一項工作重點。觀測點醫療組內的專業心理醫生會每天跟“客人”通話，給予他們親人般的關懷，記錄他們個性化的需求，儘可能予以滿足，幫助他們穩定情緒，放下心理包袱，安心暫住。
最先進入觀測點的“客人”，是一對親兄弟，哥哥21歲，弟弟年僅4歲。為避免交叉感染，“客人”需要一人一間分房居住，但弟弟年幼，不適宜單獨居住。醫療組在對兄弟倆的身體情況進行評估後，“特批”兄弟倆住在一個房間。工作人員通過哥哥瞭解到，弟弟喜歡動畫片，還喜歡車模拼裝遊戲，便從家裡尋找收集自己孩子的全新漫畫書和模型玩具，經過清潔消毒後，當做禮物送給了弟弟，這讓小男孩很是高興，在觀測點居住的日子，4歲的弟弟始終都很“耍得住”。
有位65歲的“客人”入住時，由於觀測點沒有WIFI，房間內電視出現故障不能正常收看，老人始終堅持不肯換房，加之知曉隔離時間又要延長，心情變得越來越糟。工作人員隨即與電信公司聯繫，僅用1天時間，就完成了整個觀測點無線網絡改造。通上了WIFI，醫務人員迅速告之了所有入住客人，並幫助多位老人解決了手機上網看新聞看電視問題，現在大家的心情都比較愉快，都能繼續安心入住了。
如果不是門口的值班崗亭和拉起的警戒線，這個觀測點看上去就是一個普通的“農家樂”，然而在這平靜之下，所有工作人員都全身心投入到緊張有序的工作狀態。
負責隔離區觀察工作人員正在進行消毒處理
在觀測點，24小時都有工作人員值守，醫護人員會每天兩次為“客人”測量體溫，動態監測他們的健康狀況，重點對他們的呼吸道症狀等情況進行巡查，一旦出現新冠肺炎的症狀，就會及時轉送到定點醫院。
為做好自身安全防護，觀測點各組負責人都會及時提醒、相互監督工作人員務必做到按規範嚴格穿戴防護用品，做好自身防護。在觀測點內部細分了清潔區和汙染區等醫務人員工作區域，入住人員與工作人員的通道也嚴格分流，從進大門開始，每個方向都有指引牌。在相對遠離食堂、遠離人群的院壩設置活動板房，作為醫廢物品暫存間，由專業公司每天及時清運處置。從2月22日開始，區衛健委負責實施的汙水處理設備已經正常運行，區住建委和相關汙水處理公司協調，採用專業的吸汙設備和轉運車輛處理汙水，每日多輪抽排外運，確保汙水全收集全處理，避免二次汙染，有效切斷病毒傳播途徑。
從對接轉運、核查入住，到安全保衛、後勤保障，各個環節有條不紊、井然有序。經過反覆磨合、協同配合，已形成步調一致、高效運行的有機整體。現場負責人表示，觀測點將會一直保持這樣嚴格規範的工作狀態，直到疫情完全解除。
記者 王 寧
攝影 郭 旭
監製 廖 倩
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