三峽日報全媒記者 易瑋瑋 通訊員 馬豔 童婉麗
隔離不隔愛。連日來，伍家崗區疫情防控指揮部相繼出臺通知或具體方案，要求切實做好疫情防控期間特殊困難群體的幫扶工作。2月26日，記者前往採訪，發現該區逐步探索出一套精準服務特殊困難群體的方式方法，提升了特別時期群眾的獲得感、安全感。
慢門患者開藥“零跑腿”
下午4點，伍家崗街道人社服務中心主任何苗趕到三峽大學附屬仁和醫院取藥，同時又將18位患者的信息送到對口負責開藥的醫師黃園手中。
清點核對患者信息及藥品
“今天還好，只有20份，前幾天每天都有接近100份。”接下來，何苗要將這些藥品分發到社區，再由社區網格員送到患者家中。“開藥不比生活物資，拖不得，只交來一個人的用藥需求也要去醫院，效率就是安全。”何苗氣喘吁吁地說道。
小區封閉管理，限制了人員流動，且慢門患者本身就體質差，出門開藥存在交叉感染風險。經過摸排，伍家崗街道發現轄區慢門患者有1000餘人，是一個較大的群體。
2月18日起，該街道在全區率先推出慢門藥品無接觸配送，打通從患者到社區到街道，再到定點醫院的閉環式服務流程。
“看起來就是買藥送藥，實際卻容不得半點馬虎。”何苗介紹，對於收集上來的信息必須反覆核對，尤其是劑量和規格。對於記不清密碼的高齡老人，還要反覆跟對方核對試錯。最後，要確保信息表上的順序和醫保卡的擺放順序一致。“儘量減少醫生的工作量，因為他們也是加班在幫我們做這件事。”
社區為患者“無接觸”送藥
截至目前，伍家崗街道已完成了300位慢門患者的無接觸藥品配送，需求信息還在源源不斷地收集。而這種配送模式，也逐漸在全區推廣開來。
“愛心車隊”保障應急需求
早上7點，張重陽將私家車消毒後，準時來到江山多嬌三期，接到頭天預約需要做產檢的居民劉穎，將其送到市中心人民醫院。2個小時內，他又陸續送了3位患者分別前往市中心醫院、婦幼保健院、仁和醫院。接到患者做完檢查的信息，他還要抽空去接，如果沒空，他會及時協調其他4輛愛心專車去接。
張重陽是一位個體經營戶，疫情發生後，他主動報名參加自己所在老舊小區的防控值守。
在伍家崗街道組織愛心車隊保障居民應急需求時，他又主動報了名。現在，他是街道這個5人愛心車隊的隊長。
“每天最少要接送20個人。”張重陽告訴記者，他們24小時待命，運行一個多星期以來，除了定時定點接送透析、孕檢、複查類的人員以外，還遇到過居民因魚刺卡喉、智齒髮炎等需要去醫院的緊急情況。
伍家崗街道愛心車隊接送患者
這樣的“愛心專車”在伍家崗區還有很多。在仁和醫院門口，記者看到一輛印有“伍家公安愛心服務隊”標識的警車，民警朱政、輔警吳潤雨身穿防護服，在此等候一些正常在門診看完病需要回家的患者。自2月20日這個愛心服務隊運行以來，已經出車80餘臺次，護送患者及醫護人員100餘人，最遠護送距離達230公里。
據瞭解，目前伍家崗全區已組織了10餘個愛心車隊、30多輛專車，專職保障困難、弱勢群眾的急需出行。
特殊群體“一對一”服務
26日中午，龍盤湖社區黨委書記吳西蓉顧不上吃飯，便匆匆駕車趕往位於江南的市一醫院康復院區，為轄區一位臨床診斷為新冠肺炎的患者張女士送急需用品。
張女士的丈夫、女兒因為是密切接觸者，目前在伍家崗區集中隔離點。考慮到他們的孩子只有2歲，吳西蓉又專門買了適合小孩吃的麵條、水果送到隔離點。“每天都會跟他們兩口子聯繫，有任何需求我們都會盡量滿足。”
為特殊困難群眾送物資
此外，高齡、獨居且生活困難老人的基本生活也是重點關注的對象。
“網格員有沒有聯繫過您？”“您家缺不缺物資？”伍家崗街道經過梳理，列出一個47人的詳細名單，年齡均在70歲以上。為檢驗社區是否做好了對這些老人的關愛和服務，街道會不定時抽查。
連日來，伍家崗區相關部門及街鄉嚴格落實有關規定，對被確診為新冠肺炎的困難人員、留守老人、留守兒童、重度殘障人士等發放疫情防控期間特殊困難群體幫扶資金，送上含米、面、油等基本生活物資在內的“愛心大禮包”。還採取了由社區幹部、網格員、下沉黨員或志願者包保的“一對一”服務，確保特殊群體的個性化需求都能得到最大程度滿足。
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