雖然發生了新型冠狀病毒集體感染事件，但公主郵輪對“鑽石公主”號未來運營依然信心滿滿。目前，公主郵輪正在全球範圍內為“鑽石公主”號招募清掃消毒企業，計劃在4月29日恢復運營。
公主郵輪的官網信息顯示，公司正在進行全球“招標”，尋找最專業的船舶清潔和消毒公司，具備相應能力和要求的公司需要在2020年2月26日前提交方案。預計將在所有船員和乘客下船完畢、船舶檢疫結束之後開始進行清掃工作。
公主郵輪全球總裁Jan Swartz表示：“所有賓客和船員的安全與福祉是我們最重要的考量。因此我們正尋找合適的清潔公司合作，替鑽石公主號進行全船徹底消毒。為完成此項任務，清潔公司必須要具有重大清潔與消毒相關工作經驗，且能使用由Virox公司所提供的知名清潔消毒產品，同時該公司更需配有專業個人防護設備。”
公主郵輪公關總監NeginKamali透露，“鑽石公主”號將在美國疾病控制中心(CDC)和世界衛生組織（WHO）指導下，由專業清潔公司對郵輪進行全面消毒。 此後，郵輪將會進入幹船塢停留一段時間再恢復服務。
作為一艘115875總噸的豪華郵輪，“鑽石公主”號儼然就是一座漂浮在海上的巨型酒店和度假村，需要進行清潔和消毒的位置眾多，範圍包含全面替換艙房內所有毛巾（包括擦手巾、面巾、浴巾)、床單、床墊套、床墊、枕頭、羽絨被、浴簾、地毯、窗簾和室內陳列品；所有走廊和欄杆、把手房務儲物間和一般服務區；廚房、儲藏室、餐具、餐飲區域、娛樂區域；公共設施區域(包括商店、SPA及沙龍、健身中心等等)、電機房、工作人員艙房、甲板和欄杆、把手醫療中心。
另外，還有空調系統和通風設備、空調系統的清潔與消毒（ 包括風扇室、管道、管線）、所有航海、飯店及營運等設備其他任何經評估後需要進行的地方通通都要列入清潔範圍。
Kamali表示，“鑽石公主”號目前正在為4月29日恢復運營服務做準備，以配合日本黃金週連休（每年4月29日至5月5日）的慶祝活動。據介紹，公主郵輪正在與日本厚生勞動省合作，為目前仍滯留在船上以及不打算搭乘本國包機離開的工作人員確定最終隔離計劃。
國際運輸工人聯合會（ITF）披露的數據顯示，目前，“鑽石公主”號已經有70名船員確診感染新型冠狀病毒。根據ITF的說法，在獲得公主郵輪許可後，船上剩餘的所有船員，主要是菲律賓和印度尼西亞人，將在接下來幾天裡開始下船返家的程序。公主郵輪已經於2月21日批准了來自40多個國家的總計1004名船員下船。
“鑽石公主”號船上共有2666名乘客和1045名船員，其中絕大多數乘客都是日本人（1285人）。此前，從2月19日開始至2月21日，船上新型冠狀病毒檢測結果呈陰性、且無症狀的乘客已經陸續下船，3天共有970名符合條件的乘客下船。其中，日本乘客可以直接回家，而海外乘客乘包機返回後大多需要再隔離14天。
截至2月23日，厚生勞動省確認，“鑽石公主”號累計確診人數達到691人，在這艘郵輪總計3711名乘客和船員中感染比例已經達到了近19%。另外，已經有四名80多歲的日本乘客因病身亡。
另外，在下船乘客中，已經有多人確認感染。其中包括兩名60多歲的日本女性乘客，以及18名美國乘客、6名澳大利亞乘客、4名英國乘客、2名以色列乘客和5名中國香港乘客。
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