近日，在天府新區華陽街道將軍碑社區黨群服務中心一樓，11個居民正排隊辦事。諮詢復工復產的相關政策、健康情況申報卡如何使用……每個人想了解的信息都有點多，雖然凳子就在旁邊，但是社區書記林亞蘭一直站著，耐心回覆每一個人。
以一句“新年快樂”開始社區8000餘戶的入戶排查工作；為了緩解居民“家裡蹲”的鬱悶，發動線上美食PK賽；想法解決復工復產期間遇到的問題……在近一個月的時間裡，有30年基層工作經驗的林亞蘭用“三大”法寶，變身“抗疫達人”，應對不同問題，站好崗、打好疫情阻擊戰。
如何保居民復工？
解題：社區做“擔保”
2月20日，在慕和南道居住了22天的王玲來社區辦公室填取健康情況申報卡，準備回位於溫江的公司上班。
填完表格後，林亞蘭讓王玲在申報卡上籤下了這樣一句話“本人承諾以上信息屬實”。隨後，她在單子上寫下“社區已登記”字樣，並蓋上了“將軍碑社區居民委員會”的紅色印章。
“其實，健康情況申報卡上並不需要蓋社區公章，我們只是希望能為居民提供更大的便利。”林亞蘭說，之前不少居民填完這個健康情況申報卡後，很多單位或者物業並不認同，認為一張“白紙”沒有任何效力，導致居民們又回過頭來找社區，這樣來回一跑，不少居民的怨氣就來了。為了緩解這一矛盾，更為了方便群眾，林亞蘭決定，“每個來填表的居民自己寫下承諾，然後社區蓋章。”
一道鮮紅的章，讓“健康情況申報卡”多了分力量，一直到現在，再沒有居民因為這個問題來回跑路。
“現在天府新區是疫情防控和復工復產兩手抓，雙線作戰，作為基層社區， 我們也需要想方設法，去解決居民遇到的切實困難。”林亞蘭說。
入戶排查怎麼做？
解題：笑臉相對加上“新年快樂”
防疫工作中，林亞蘭和社區的工作人員，以及各樓棟長、志願者，要摸排轄區內8000餘戶居民的情況。
林亞蘭要求所有的工作人員，上門第一句話就是“新年快樂”，並要保持微笑，“就算戴了口罩，你的狀態也能傳遞出去。”尤其是除夕那天，從早上8時起，林亞蘭就和工作人員一起，一家一家地敲開房門，一戶一戶地做好登記，步履不停、問候不斷、笑臉相對，
“凌晨的時候才結束，聲音啞了，臉都僵了。”
從1月23日到2月17日，將軍碑社區共開展了5輪排查工作，實現了防控工作有序平穩開展。
如何緩解不良情緒？
解題：心理疏導和線上活動
當戰“疫”進入2月中旬，不少居民因為“家裡蹲”時間太長，難免鬱悶。
有一天，轄區裡一位七旬大爺打通了林亞蘭的電話，東拉西扯，說自己不能出門太無聊。林亞蘭不急不惱，耐心細緻地解釋各項政策，說點家長裡短安撫大爺。這樣一個電話打了快50分鐘，大爺才滿意地掛斷。
也是大爺的這個電話，讓林亞蘭意識到，讓居民居家的日子豐富多姿起來，更有利於解決情緒困擾。於是，林亞蘭變身策劃達人，將軍碑社區線上“創意美食大PK”活動在2月17日拉開序幕。
在這次線上美食大賽中，報名者需將創意美食成品照片發到指定的微信或者QQ號碼中，同時提交1張美食製作過程或能體現出製作者本人與作品同框的照片。按照比賽規則，2月28日當天，根據投票數量從高到低，依次評選出一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名、和美獎20名。工作人員會以短信的方式將獲獎信息發至獲獎者。
糖醋排骨、水煮魚、回鍋肉、麻婆豆腐、辣子雞丁……將軍碑社區的一場線上美食聚會，讓疫情下的家家戶戶感受到了“團聚”的愉悅和美食的幸福。同時，也增加了生活樂趣，增強了社區凝聚力，讓居民們感受到社區大家庭的溫暖，提升社區居民的生活歸屬感和幸福感，共同為戰“疫”助力。
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