新冠肺炎疫情發生以來，國家稅務總局中新天津生態城稅務局積極推廣“非接觸式”辦稅，努力營造安心高效的“在線”辦稅環境，把最新的優惠政策送到納稅人、繳費人身邊，助力企業有序復工復產。
多走“網路” 少跑腿
“非常感謝中新天津生態城稅務局人性化的辦稅服務，工作人員主動對接，遠程協助我們完成了稅號變更、委託代徵協議變更及稅款申報入庫等事項。在疫情防控的特殊時期，‘非接觸式’的涉稅服務幫助我們解決了燃眉之急。”生態城不動產登記中心工作人員深切體會到了“非接觸式”服務帶來的便利。
為了避免辦稅繳費服務場所人員聚集，中新天津生態城稅務局引導納稅人和繳費人多走“網路”、少跑馬路，儘量選擇天津電子稅務局、手機辦稅App、社保費繳納客戶端等“非接觸式”渠道辦理涉稅（費）事項，降低了交叉感染帶來的風險。
電話預約、錯峰辦理
為確保納稅人不因疫情辦稅受阻，中新天津生態城稅務局實行延時、預約幫辦等服務方式。對於確需到辦稅服務廳辦理的涉稅費業務，生態城稅務局提供電話預約服務，並綜合考慮納稅人、繳費人類型、規模、辦稅習慣等因素，分時分批、錯峰辦理。
“公司通過電話預約了辦稅服務，我們在約定的時間段內進行業務辦理，減少了與其他人員的接觸，稅務部門想得非常周到！”天津市龍威建築工程有限公司財務人員表示。
一戶一策“特事特辦”
中新天津生態城稅務局始終堅持一戶一策、特事特辦的工作原則，主動為有需求的行業提供一對一、定製式納稅輔導。
疫情防控期間，美團公司推出了“美團買菜”和“快驢進貨”等業務。在瞭解到這一情況後，中新天津生態城稅務局主動聯繫企業工作人員，通過網上輔導、在線諮詢等形式，提供專業化的政策輔導，幫助企業及時瞭解各項稅收優惠，使其能更好地為居民日常生活服務。
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