隨著網絡技術的不斷髮展，即便足不出戶，我們也能完成很多事情，例如線上購物、線上聽課、網絡交友等。由於目前處在非常時期，人們只能待在家裡做好防護工作，日常生活與出行也受到了一定影響。在這樣的情況下，國內知名手機廠商vivo並沒有脫離消費者，而是推出了一系列服務，在保證安全的前提下為廣大用戶提供便利，下面我們一起來看看吧！
1對1無接觸購機服務
vivo為了讓用戶不出家門就能夠享受到與線下門店一樣的購機服務，特地推出了1對1線上專屬導購的購機新方式，如果你看上一款vivo旗下的產品，就可以直接聯繫vivo客服，然後vivo官方就會派出一位專業導購為你講解，從手機的外觀設計到性能配置，只要是你想了解的，導購都會為你耐心講解。同時，vivo還提供了無接觸上門送貨、快遞速發、門店自取等多種送貨方式，從產品發貨的那一刻起，將會對產品進行消毒和物流跟蹤，確保你能安全收到自己選購的產品。
1對1線下體驗店服務
為了提供一個安全的線下購物環境，vivo也對每一個到店顧客1對1進行服務，切實做好防護與導購工作。首先，vivo線下體驗店內每隔4個小時就會進行一次全面消毒，並且會對員工和用戶接觸過的物品進行擦拭消毒處理。此外，所有進入門店的人員都需要進行測體溫和戴口罩等嚴格防護措施，用戶在前往線下體驗店前務必記得戴好口罩哦！最後，對於一些沒有戴口罩的進店顧客，vivo線下體驗店還會免費贈送口罩，讓每個進入門店的用戶都能夠做好個人防護，這種安全的舉措非常讓人放心。
1對1無接觸維修服務
此外，考慮到一部分用戶的手機售後維修問題，貼心的vivo還推出了“無接觸維修服務”。如果你的手機只有一些小問題，可以通過客服申請一對一服務。隨後，官方會根據你的問題為你安排一位專業工程師，通過遠程協助等方式來為你解決問題。同時在疫情期間，vivo將部分手機保修期延長了90天，並實施用戶寄修免郵等多項服務，可謂是相當貼心了。
綜上所述都表明了vivo無論何時何地，始終堅持用戶至上的宗旨，不管是售前服務還是售後服務，都十分到位。同時在細節方面也可以看到，vivo不僅考慮到了用戶的利益，也保證了大家的人身安全，溫暖了特殊時期每個用戶的心，相信vivo在未來會越來越好，我們一起期待吧。
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