鋒爾
如何打造高效運營的社群？
1.社群營銷的價值首先我們要明白社群營銷的價值什麼？現階段來說，互聯網人口增長的紅利已經慢慢消失了，互聯網行業不再像之前那幾年，一個產品一個品牌出來之後就有大量的粉絲來關注，這個時候要做的就是如何能把企業品牌價值做到最大化，讓客戶讓品牌能夠沉澱下來，社群就是企業品牌營銷的主流方式，每個企業需要把整個客戶關係跟用戶關係經營沉澱在企業社群裡面，能夠最大化有效的把企業信息傳 遞給客戶，這個其實也就是社群最大的價值。未來，我們所有的溝通方式都是去中心化的，未來企業的價值跟用戶都是直接溝通的，不再需要第三方，不斷創新的互聯網工具都會放大這樣 的主流趨勢。未來的社群營銷是企業營銷的主流方式，第一可以提升效率，第二直接與用戶溝通交流節省營銷費用。
2. 社群營銷的思維方式價值思維，做社群的時候，我們要明白我們做的這個社群價值在哪裡？互聯網人口增長紅利消失，現在每個人接觸的信息量都是非常大，如何讓你的粉絲覺得你的社群有價值，在建立社群之前就要認真考慮的一個問題。社群裡面不斷輸出價值，這樣的社群才是一個生命力的社群，裂變思維，多渠道來拉目標客戶，目標客戶一次吸引之後能夠形成多次利用，引導粉絲能幫你來幹一點工作，分享你的東西給粉絲的好友，分享到自己的朋友圈等等。靈活運營多種社群管理工具能夠跟進來維護粉絲，讓粉絲可以做到重複多次利用。微信公眾號，小程序，自媒體多網絡營銷矩陣，打造企業自身的流量池，多維度找到屬於核心用戶。社交屬性，社群要有社交屬性，社群推廣方式可以融入到社交場景裡面，讓粉絲覺得更好玩更有趣，願意來分享這個東西。社群本身就是建立在群基礎上的，本身就具備較強的社交屬性。做產品做社群一定要考慮這點。3.社群模型搭建好的社群模型搭建分為四個維度第一個：品牌體系品牌是社群核心，社群的一切工作都是圍繞品牌樹立與品牌推廣來打造的。社群品牌的樹立，包括品牌價值觀，品牌IP打造，品牌文化，產品文化，企業文化，團隊文化都是企業品牌打造的一部分。社群從開始到搭建都是在不斷認可企業品牌的過程中進行的。第二個：社群架構，技術團隊，產品團隊，培訓團隊跟客服團隊技術團隊主要是用來讓企業品牌有載體，可以讓企業運營做到有效執行，APP也好，微信公眾號，小程序也好，在運營的過程中有可靠的載體。產品團隊，企業產品設計與產品輸出，產品是社群溝通的一個鏈接也是社群變現的一個方式，不斷為社群挖掘有競爭力的產品也是社群提供的服務。培訓團隊，負責整個產品的營銷推廣，還有銷售小白培訓，下屬分銷商培訓，還有社群核心團隊培訓，負責整個社群文化的輸出。客服團隊，社群需要不斷的與客戶溝通，對下級分銷商進行維護，社群協作，團隊之間問題處理，關係維護都需要有客服團隊來完成。第三個：分銷體系分銷體系實際上並不屬於整個社群核心營銷體系裡面，但是它是營銷關係裡面非常重要的環節。想搭建一千個社群，全靠自己人，指望核心成員來做，基本上不太可能的，要有一個比較完善的分銷體系，讓下級的代理商不斷拉群來分享來輸出社群品牌價值，這個環節是要有很多人來參與，讓客戶變粉絲，讓粉絲在成為分銷商，打造的一個可以裂變的分銷體系。第四個：社群受眾剩下就是我們廣大的品牌受眾，品牌受眾基數是越大越好，要知道如果品牌有一千個社群，每個社群有200個到500個活躍粉絲，那麼品牌就是20萬到50萬的粉絲受眾，品牌出來一個新產品，可以直接在社群裡面與品牌的粉絲互動。龐大的受眾基數是迅速打造爆款的必要條件。
4.社群打造的核心快速搭建一千個社群體系，首先要學會給每個團隊成員賦能。賦能什麼意思？給核心團隊成員賦能，給下級分銷商賦能，說白了就是要告訴他們來怎麼掙錢，讓他們每個人自己知道要幹什麼，老闆自己知道不行，只有幾個核心人員知道也不行。必須要配合完善的培訓體系，最快時間讓團隊的每個人融入進來。核心粉絲也能迅速成長起來，能在大的品牌運營體系裡面迅速找到自己的位置。最短時間給團隊每個體系的人員賦能，迅速形成相同的價值觀，完善各個體系的搭建與配合，形成一個高效快速前進的社群體系。配合市面上好用的社群管理工具，小程序，微信公眾號，或者是APP都可以，多種協同工具來配合整個社群搭建，利用網絡工具來管理社群，幾十個社群集合在一起，一個人一個手機管理基本上是不靠譜的，藉助工具提升管理效率。運營的時候要做到高效簡單，明確企業品牌定位之後，建立一個團隊協作體系，共同來推動品牌文化輸出，通過系統化運營的體系實現粉絲轉化，轉化一次之後最好能形成粉絲的多次轉化，能讓粉絲慢慢成為團隊體系中一部分。讓社群能做到有效裂變5. 社群粉絲的獲取社群粉絲的獲取渠道主要是有四個方面廣告投入，通過投入大量的廣告，然後品牌得到曝光來吸引粉絲關注，讓粉絲加入社群。那麼做廣告投入的時候，我推薦現在目前比較火的兩種，第一個是短視頻，第二個就是自媒體。通過短視頻和自媒體配合一些付費廣告，吸引粉絲關注擴大粉絲基數。行業互推，相關行業，上下游的行業，關聯行業，大家做粉絲的相互推廣相互轉化。避免競爭對手挖粉絲，可以在相關行業找到合適的目標粉絲。行業裂變，讓品牌的精準粉絲轉化成為核心成員，然後核心成員不斷的開拓再開發自己的社群，把每一個核心成員都能培養成為獨擋一面的，在自己行業內形成行業裂變，只要從你的體系出來的都是大牛，你的社群你的品牌也就慢慢做成了行業大牛。粉絲口碑推廣，粉絲之間形成好口碑，互相推薦推廣。作為品牌商，要做這個工作，就是好好的服務粉絲，讓粉絲之間形成口碑傳播。
6.社群裂變社群如何形成有效的裂變？社群要有核心團隊，粉絲加入社群是因為認可你的價值。你的價值能為粉絲帶來什麼，你的產品不是社群價值的全部，社群價值的輸出說白了就是核心團隊的打造，任何產品，任何商品都只是存在你團隊價值的一個連接，核心團隊打造才是社群裂變重點中的重點，要知道產品也好，品牌也好，只有團隊成功了，才會有個人的成功，想打造一個有生命力可以完美裂變的社群，團隊打造就是要在社群運營核心。培養社群人員儀式感，建群容易維護難，每個成員在進入社群的時候要有一種儀式感。社區的儀式感可以通過線上交流或者線下聚會來打造，比如說大家進來可以共同完成一個什麼樣的任務，線下聚會的時候大家在一起多交流，讓每一個進入社群的能得到被認同的感受。核心成員分工明確，分銷成員覺得有價值有意思，讓核心成員能夠不斷地把品牌的價值分享出去 ，吸引一些核心粉絲來分享，你不要小看核心粉絲分享，分享可以大大提高大家的認同感，也是企業儀式感一個很好的提升辦法。讓粉絲在群裡面得到認同，這樣整個社群粘性就會大大提高。當然我還推薦線下聚會，電話聊千遍不如見一面也是這個道理。要做到分工明確，團隊核心成員要有帶動作用，每個團隊每個社群裡面每個人都能明白自己的工作，他們有自己獨立的任務，每個人都有影響力。小白會員能快速成長，也能把小白會員快速打造成為團隊核心，充分發揮這種團隊協作能力。7.社群失敗的原因當然我們在做社群的時候，不是說每個社群都能做得成，我總結一下是什麼原因來導致社群失敗，主要是三方面的原因。第一缺少核心，社群想做分享，那麼做分享的時候就不能太多太雜，與品牌文化偏離了，那麼這個分享實際上也就失敗了，分享做越多就偏離越遠，缺少核心文化凝聚力。還有缺少核心靈魂人物。組建一個社群，當然團隊的創始人就是核心人物，但是要知道那麼多群，那麼多分群就那麼幾個核心人物肯定不夠的。如果一個群裡面的群主他不幹了，這個群慢慢的就冷掉了，就散掉了。大部分社群失敗問題了就是沒有核心。第二不會賦能，很多社群在初期跟後期都會遇到一個問題叫做創始人一個人做太多了，所有的工作都是團隊創始人自己來做了。不能充分發揮團隊核心成員的能力，利潤跟權利過多的集中在創始人，外圍的分銷商根本沒有權利也掙不到錢，慢慢的就沒人跟著你的社群跑了。第三管理體系混亂，社群核心成員不會分工，團隊協作不合理，假如團隊每個成員的運營能力都能強，都能獨擋一面，如果沒有明確分工那麼一旦問題多了堆積到一起就會形成很糟糕的局面，團隊人思維跟不上，不能達成一致也是導致失敗的原因。結合了我剛才提到社群搭建方法，考慮避免出現這樣的失敗問題，慢慢的就能把整個社群的體系來搭建起來。8. 寫在最後到這裡其實今天的分享就結束了，我想說一點自己的感悟，其實一個社群體系的搭建並不容易，需要時間去做沉澱，一般一個好的社群體系，搭建起來基本上都在半年左右，半年都屬於短的，一個好一點的品牌基本上需要1到2年的時間才剛剛有成型的樣子，真正想把社群做起來，團隊成員一定要有這樣的耐心，樹苗種下去了開花結果是需要時間施肥的。還有一些創業者對社群體系的價值把握不準，容易做偏，很多小的創業者做社群就純粹為了賣東西，剛開始可以有人買單。時間長了賣來賣去，就發現最後沒人買你的東西，社群建起來就很尷尬，成為一個死群，對品牌核心的把握一定要準確，社群很多成員都是鬆散型的，讓他們動起來解決他們的問題，社群才會活躍才會有生命力。
趙傑小更新
讓一個個人號實現引流，轉化，復購，轉介紹的商業閉環。是社群零售與分銷體系能運行的基礎。同時經營改變客戶關係：多層次，多數量，多角色。（矩陣式佈局）以個人微信號矩陣為中心的超級crm。
產品體系來變現：吸粉產品，會員產品，合夥人產品由從低到高的客單價實現變現。
挖掘客戶終身價值和社交價值，從而復購以及轉介紹。
產品=功能+服務+關係
用最少的產品，最短的時間，最大限度挖掘客戶，服務、關係、功能大於產品。溝通越深，客單越高，關係越深，變現越快。
客戶轉化成會員：改變關係比產品銷售更重要！
身份和立場的改變。客戶-烏合之眾，會員-有序組織，合夥人-利益共同體，運營團隊-命運共同體。
會員升級合夥人：用商業模式和產品交換會員的社交價值。
小豬混剪
如何從零開始呢？不用頭疼，遵循以下的步驟，就可以條理清晰地一步步構建起你的優秀社群！每一個步驟的講解，我都會在最後搭配一個案例說明，便於大家理解。
一、確定創建目的
你可能會說，創建社群的目的就是銷售自己的產品。沒錯，這對於絕大部分商家來說，都是最終目的。但是這裡討論的是這一個群，也許是你創建的第一個群，也許是你有了很多群之後又經營的高級的群。目的是要細分的。否則一個過於籠統的目的就等於沒有目的，因為理清目的是為了指導接下來的動作。這裡，我們要明確一個細化、離我們距離最近的目的。舉個例子，一個賣紅酒的商家，品牌和產品都是新的，他確定了自己建立第一個微信社群的目的是擴大這款紅酒的知名度，讓他的目標用戶知道這款酒很不錯。
二、群成員定位
結合上一步的目的，我們就可以知道這個群成員是哪些人。也就手群成員畫像。結合紅酒賣家的例子，那麼這個群的群成員畫像就是：直接消費者，比較喜歡喝紅酒的人，以及有送禮需求的人，成年、男女都可，這樣一個大致的範圍。這裡還可以結合產品本身進行畫像的細化，比如，如果這款酒品質上乘、價位比較高，那麼他的目標人群還加上一項，就是高收入階層等等。
三、群管理人員與群規設定
群規，不侷限於禁止刷廣告、禁止發佈反動言論等這些層面；還要規定好本群要定期發佈什麼樣的信息、組織什麼樣的活動、進群的門檻、哪個管理員負責什麼工作等。而規定的設置與人員的分工是緊密關聯的。這些信息可以以群公告的形式告知大家，也可以在新人入群的時候以歡迎語的形式告知。比如紅酒賣家，可以規定每週五晚上8:00會有關於紅酒專業知識的分享直播，這是一項群規；而直播者是專業品酒師，這是人員。
四、獲取種子用戶
前面三步，完成了這個社群進人之前的準備工作，接下來就是吸收群成員。而第一批必須是商家的種子用戶，這些人在群運營工作中會起到至關重要的作用，設置決定社群運營的成敗。從字面意思我們就能看出了，什麼是種子？就是把他們播撒出去，經過耕耘和灌溉，他們是可以結出很多果實的！未來商家需要的一傳十、十傳百、百傳千傳萬，都是他們去進行的。
五、價值輸出+用戶裂變
社群從進入第一個群成員開始，社群的機制就要正常運轉起來，而價值輸出是留住用戶的最重要手段，不論是為了他們提供專業的紅酒品鑑知識，還是每週提供一款特價紅酒，都要持續而有價值。在此基礎上，要積極利用群內已有成員尤其是種子用戶的社交圈，制定裂變機制，實現群成員在數量上的飛躍。裂變機制可以是最簡單的拉人進群發紅包，也可以是進行分享得優惠等等。
六、持續運營
根據群規，不斷輸出價值，不斷裂變成員，當然也可能會不斷淘汰和清除不符合條件的成員，通過群晉升、群裂變等手段。活躍而有價值的群，一定是流動和不斷髮展的。
無敵棒棒糖刀鋒戰士
社群可以簡單理解為微信群等各種群組，這些群組的目的一般都是為了滿足產品發展。
不同階段，有不同的目的，比如，產品探索初期，可以用來收集需求，同時尋找培養種子用戶。快速發展期，可以用來促活，銷售產品變現等。
社群基本配置：
進群話術
群內常見問題手冊
打造群主形象
準備好群託
當四個準備基本上每個社群建立前都需要準備好
鬧鬧的爸爸
朋友一定要做到一下幾點
1.社群名，在取社群名時就必須和你的目標一致，讓人一看知道這是怎樣的社群，有興趣或需求的自然進來。
2.群管理，對於社群來說，管理社群並不是只有一個群主的事，一個人能力和精力都有限，沒人配合，沒人附和，會很亂，找幾個比較活躍的人幫忙管理，違反群規的幫忙制止。
3.群規制度，對於一個社群，必須要有規矩，和人互動交流時必須和自己的目標相關，任何與群主題背離的的話題必須制止，以免影響其他人。
4.與群員互動，社群裡，每天都要和群員互動，探討群話題，群目標，特別要給群裡的活躍分子動力，帶動群員積極發言，拉近群員之間的關係建立信任感。因此才能順利開展之後的社群運營。
老郭今論
還是說點最實用，最接地氣的吧，做社群基本就是為了社區團購，而社區團購在小區裡運營的最好，所以說在小區裡找一個人，快速的邀請大家進群，是最好的辦法了，然後在讓進群的人邀請其他人進群，從而達到裂變。那這個小區裡“合適的人”是誰呢？基本上就是小區超市的老闆，因為他能接觸到小區裡大部分的人，所以超市老闆是最佳的人選。
智慧雲通小客官
你好！很高興回答你的問題。我之前有做過社區電商，搭建過社群，我把我的經驗分享給你，具體怎麼操作我以視頻形式回答你，希望能幫助到你！[祈禱]
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水源生活錄
1.商業測試
2.重視線下服務和推廣團隊
3.堅持創新
油錘錘
共同愛好或者娛樂項目 例如跑步 唱歌 最好是群體性活動
