人來人往131913105
普通快遞幾塊錢就不說了，畢竟我寄一個快遞才幾塊錢。我想吐槽順豐！收23塊錢快遞費的順豐。第一，就是時效越來越低，幾乎做不到第二天到，都要寄件的第三天，但是普通的快遞四通一達很多都可以做到第三天到。我憑什麼還要用你順豐？每次不投訴拖都要給你拖到第三天。有一次，中午十一點顯示我的包裹在派送點，但是下午五點了就是沒送，我反覆投訴打電話起碼五六個，一個回覆都沒有，說他們的時效就是第二天中午十二點前，做不到效率怎麼就舔著臉收23的快遞費？後來給我發了個信息，說和我確認了第二天送貨，我東西要的很急，接著投訴當天送，於是快遞員當晚7點給送了貨。第二是前兩天我寄個件，客戶要求發順豐，我網上預約晚上7點寄件，快遞員給我打電話各種理由不上門，他們事情多，他們晚了不收貨，如何如何，我最後實在沒法了，我說你今天不來收我就打官網電話預約，你還是要這個時間來，何必弄的大家都麻煩，快遞員很不情願說，那好嘛，你準時點。就這個態度，他家快遞費一直23，真不要臉
依米39323680
前幾天剛剛遇到這種事，事情是這樣的，在淘寶上購買了一個黃油桶，面積大概50*50*70，說大也不是很大，購買時說好的送貨上門（因為沒時間去驛站取貨）等到貨到時，申通送貨員打電話給我因為貨物太大，讓我去驛站拿，如果說話好聽點還好說，叫人去跑一趟就好，你猜快遞員怎麼說，說我貨太大，要貨自己去驛站拿不然明天送，明天也不一定有時間送，讓我自己看著辦，我說我的貨不著急，今天送也可以，明天送也行，只要能送到都沒問題，快遞員就不熱意的說，因為我的貨大，車小，送我的貨其他人的貨就裝不下了，我說，裝不下沒關係，這車裝不了下車裝，下車裝不了明天裝，這幾天總有裝得下的時候吧。快遞員死活不送他說就放驛站了，要就自己拿，我一聽火大的要死，我說，你要是不送過來我就到平臺投訴，沒想到快遞員來一句，要投訴趕緊投訴，就算投訴也沒用，最後還要我自己去拿。
掛掉電話我馬上打電話投訴，投訴完後下午五點前吧貨送過來了。
我們也能理解送貨員累，送貨行業辛苦，但是這不是你拒絕送貨的理由，我花錢了卻得不到應有的服務，有錢不是什麼大爺，但是既然收了我的錢怎麼說也得服務到位吧，如果我少花錢比別人的錢少出，叫我自己到貨運車上搬回自己的貨，我也就認了，我花錢沒比別人少，再說我這貨比較大些，重量也有十幾斤重，在寄貨時，快遞公司該收的錢一分也沒少收。憑什麼得不到應有的服務，如果因為送貨員辛苦，就讓我們自己取貨，感覺有點道德綁架了，送貨員是按件拿錢的，如果這個區域貨物比較多送不過來，可以要去老闆多請個人，或者配個大些的車，驛站老闆一般都是承包制的，送貨員不能因為驛站老闆壓榨送貨員的勞動，反過來要我們客戶去同情送貨員吧。
很多人說快遞送貨辛苦，外賣送餐辛苦，我想說打工的都辛苦，有辛苦的付出才能得到應有的報酬。
再舉個例子，我生產了一批貨，日夜加班成本要幾十萬，搭上了所有的積蓄，生產出來了，市場出現大幅度降價，這批貨只能賣個一萬多。請問是不是可以讓客戶可憐我按成本價收去，免得我傾家蕩產。要是有的話股市熊市時，也不會有那麼多人跳樓自殺了。
我討厭道德綁架，別拿著我的錢卻找各種理由綁架我，讓我得不到應有的服務。
周李江
一般不通知我，直接送驛站的。我都會訪問一下快遞總部。麻煩他給我查查我的快遞單號屬不屬於快遞上門的。要是不屬於，我可以自己取。但是要是快遞總部都承認必須送貨上門的。那不好意思。麻煩你給我送來。不送直接投訴。維護自己的權益沒什麼不對的。有的時候真生氣，如果我不在家。你打個電話給我放驛站了，沒毛病。可明明我在家待著，你聲都不知的就送驛站了。我還得跑一站多地去取。現在這全民的三觀啊，可怕的嚇人。
依洋01
我說下昨天的經歷吧，一家人開車出去購年貨。
我突然接到順豐電話，說有個快遞（是我表姐郵寄過來的年貨），問我什麼時候回來。
我說我不在家，得兩個小時回去，放菜鳥驛站吧。
順豐說，現在過年了，西門菜鳥驛站六點就關門，你如果能回來，我就放那裡。
我同意了。
我覺得放菜鳥驛站很好啊。
首先，很多時候我不在家，放在小區門口菜鳥驛站，我什麼時候回去什麼時候取，很方便。如果等我在家才能拿到快遞，得等到什麼時候？
其次，我家裡有小孩，讓快遞員送上門，有著安全隱患，所以現在我的收快遞地址直接寫小區菜鳥驛站，很方便。
再次，小區門口離你家有多遠，去取一下快遞會浪費你多少體力？你就不怕待廢了？
最後，有人說，我不在家你放菜鳥驛站可以，我在家你就應該送過來。這就有點“用人朝前、不用人朝後了”，不能什麼便宜都你佔了吧？
紫鷹隨心
菜鳥驛站真真的扯淡，雙11買了幾件衣服和鞋子，也沒給我說，到了以後都放了菜鳥驛站，是不同的快遞公司的單，結果給我放了兩個不同方向的菜鳥驛站，我在兩個菜鳥驛站的中心點，一個在南，一個在北，找這兩個驛站，我來來回回的跑著去找了兩個多小時，把我氣的問候他全家，一你未經我同意放，二我淘寶買東西圖方便快捷，做不到就車扯淡，什麼他賺錢少，賺的少你可以不幹，這不是你不服務藉口和理由，三設置的狗屁菜鳥驛站距離不合理，我一個收貨地址的兩個貨給放兩個驛站，給我玩捉迷藏的嗎？
靈魂在路上420201
看了這麼多的回答，有客戶也有快遞小哥。我來說說我的看法。
我是一個典型的購物狂，幾乎天天有包裹。這麼多年來從來沒有一個快遞是送上門的，最多送到樓下，我自己去拿，每次都會跟快遞小哥說“謝謝”。客觀的說，如果快遞公司有規定要送上門，快遞員就有責任要送，不要說什麼派件太多這些話，既然選擇了這份工作，就要負責，沒有哪個職業是容易的，都有自己的責任。
但是，大家都不容易，為什麼不互相體諒一下？快遞小哥每次有很多包裹，送件上門的時候無人看管其餘包裹，丟失了就遭了。他們也很辛苦，風裡來雨裡去的，自己去拿一下也沒多遠。
所以，大家互相理解一下就和諧了，沒必要太較真。
秋城夏微涼
我覺得是他們本身的工作性質和客戶的理解縱容了他們的服務。
首先說下，我是也經常網上購物的人，這兩個月收了接近二十個快遞，只有5、6個快遞員給我打電話詢問過，恰好，我都是在家的，只有一位是送上門了，不說名字了哈。
我也是很能理解，快遞員大哥們比較忙，要多送件，多掙錢。小件自己去菜鳥驛站拿沒有問題，但是那些大件，比較重的能不能先打電話問下在不在家，你們有車子送大件，沒有問題。我們去驛站拿就是扛著快遞徒步旅行。一個字“重”，兩個字“憋屈”，三個字“生氣了”。
理解不是理所應當，更不是縱容。
希望大家都能互相體諒，方便彼此。
糖果的微笑
所以我還是喜歡從京東買東西，送貨上門。
昨天收了個順豐，打電話給我直接說給你放驛站吧，我說不，家裡有人，來送吧。他一個小時以後到的樓下讓我下去拿，我說我腿受傷了你上來吧，說了兩次才上來，我家才二樓。收件後我問他，現在順豐也不送貨上門了麼？他不好意思的說，不是，根據需要。。。
我平時的小東西給放到驛站也就放了，有些東西很重要，快遞一聲不吭的就放驛站了，過了好多天想起來了找都不好找。
所以我還是覺得最起碼打電話問問，是放驛站還是送家裡去。
美麗人生攜手並進
現在每個小區門口都有櫃子，也差不多都有菜鳥驛站，櫃子24小時隨時可以去取，驛站一般到晚上8點。
我從來不在意快遞是送上門還是放在櫃子或驛站，甚至更希望是後者。
送上門的話我還得特意的等著，快遞員按送件量多少算收入，賺的也是辛苦錢，我不想耽誤他太多時間。而自己去櫃子或驛站取，我覺得反而更自由和方便，就是出門走幾步路的事情。
送上門的我都會說聲謝謝，放櫃子或驛站的我也沒覺得有多委屈不平。
西紅柿炒番茄0
人與人之間需要相互理解，當然要在態度誠懇的情況下，如果網點在附近，抽空去自提一下也可以的，但如果態度不好還一直都是自提就不合適了，該投訴還是得維護一下自己，畢竟下單成功起運輸費已經交了的
以前我經常遇到這樣的事，快件一定網點，他們馬上簽收，更氣的是盡然顯示本人簽收，然後第二天或第三天來個信息或電話一下，快件到了來網點拿快件，這種事我想誰遇到一次兩次還好，每次都這樣能不生氣不投訴嗎？當然我沒有投訴，我是直接去告訴他們，簽收可以寫你們網點簽收，當時不打電話不派送沒有關係，第二天至少給我送到樓下或小區門口。
從那以後至少我的沒有出現過早期那種現象了，但還是有很多人為了投訴，網點找麻煩吵架的，其它抱怨的人
