02.25 疫情期間有些小區實行封閉管理,外賣只能送到小區門口,可是顧客卻非要騎手送進去,這是什麼心理?

小照的成長路


自私、虛榮、懶鬼、

之前給超市配送商品,方圓3公里半小時送3-5家,(系統派單不排除同一小區),有些顧客實屬讓人不解。

首先,比如小區今天進不去(保衛說領導今天來查崗)這些顧客就要在電話裡和你辯解“人家都能進來你進不來?”如解釋不聽,我們要麼讓取消,要麼我們就直接帶回,這類自私自利的“顧客”

其次,有些人素質低下,看人有色眼鏡,就算進了小區到了單元門口進不去,也會讓你等有人進出了跟著上樓,(有時候大中午小區連個鬼都沒有),寧願等到電話裡問你“有人進出沒”?也不會下樓,就算下來了,也要讓你親自跟著提到他門口,裝老闆大爺的感覺,這類虛榮的鬼。

再者,就是那種能拉屎到床上的人,時有多次給送貨的機會,門口成天一大包垃圾,開門瞬間的那股味兒,除非特出情況不讓進小區,你得等半天才能見到“尊容”。要不你得到門口了還得半個小時,屋子裡一團亂,2袋膨化食品還要你親自給提進屋子放到指定地方,愛理不理的態度,好像欠了80萬的臉色,這類懶鬼。


有九有十


呵呵人才現在就是多。就是現在只能送到小區門口,我等到他從小區出來都沒超時。回手來了一個送達超時。。。我就不理解我送到小區門口才用了10分鐘我還提前打電話,說5分鐘之內一定到。。。你他媽20分鐘後才出來,催急了就給差評。。。。一個單子一共不到30分鐘!



桃城5


一個字,懶,兩個字,自私,覺得我是消費者我花錢了,就該享受服務,你是送外賣的,就該給我送上來,完全不為他人著想,我也是送外賣的,今天遇見一個就是,說死不下來,打電話還不接了,還在線聯繫告訴我,電話靜音只能聽見門鈴聲,讓我自己解決,我都氣樂了,保安不開門,畢竟也是奉命行事,我到理解,還沒地方進去,其他單子要超時,沒法耗,只能找站長取消,自己賠餐錢,還好不貴20多,這樣人什麼心裡,我確實無語,不過1000個人,也出不了一個


小子沒良心


自私的心理。

我一直在社區卡點值班,結合這個問題談談:

1、顧客自私,不考慮大局,同時為難外賣員。我們這裡只遇到一個顧客要求送到家裡,因為這是個老人家,心臟裝了支架,叫了一桶水,住在五樓,搬不動,我們守卡點不能脫崗,就按照工作程序 叫外賣員測體溫,亮綠色健康碼,登記以後叫進去送水。這只是特咧,一般顧客對這個規定都理解並配合支持。我們這個卡點每天收20幾份外賣,基本顧客沒有要求一定要進去。同時,這個顧客也很無知,外賣員接觸的人群比較多,如果要求送進去,存在對顧客風險問題,現在都要求非接觸送餐,他還不知道風險,擺什麼臭架子,跑幾步路拿又怎麼樣?哎,自我感覺怎麼那麼良好。

2、建議外賣員或許外賣店要好好與顧客溝通,告知其目前疫情防控要求,這不是針對某個人,要有基本的大局意識,如果顧客一味堅持,取消訂單,並將此情況報告社區及街道,絕不能放縱這種行為。除非特殊情況,心臟支架,臥床不起等,可以請志願者幫忙代送。

總之,特殊時期採取特殊手段,需要大家理解配合和支持。其實,絕大多數人都是好的,聽話的,支持的。




老劉的3次方


我就是在社區的防控點值夜班,絕大多數人都會積極配合,有的還很熱情,會說一聲:辛苦你們了!讓人心裡暖暖的。

題主問題中所講的情況雖然是極少數,但是足以說明這類人自私自利的心理很強,主要表現為以下幾個特徵:

以自我為中心。他們的心中只有自己,從來不會考慮別人的存在,尤其是涉及到個人利益的時候,那是絕對不會讓步。由於過分關注自己的利益,導致對外界的反應十分敏感,因為害怕吃虧,害怕別人得到利益,其實他們的內心是非常脆弱的。

不願意付出。這類人總想著讓別人先付出,看別人付出的程度,再考慮自己對別人的回應,事實上有這樣的想法,本身就是一種自私的表現。他們總是會算計如何佔到更多的便宜,哪怕是一分一毫也會算的清清楚楚,“不吃虧”就是他們的生活哲學。

說話尖酸刻薄。自私的人通常說話非常的極端,如果你提出與他觀點不同的意見,他會顯得很激動,什麼難聽的話都說的出口,而且容易心生怨恨,喜歡記仇!

外賣小哥遇到這種顧客也是很無奈!


香菸遇上火柴


你好,客觀的說我覺得有四個方面原因:

1,顧客確實因為個人的原因沒有辦法出來取外賣,比如說因為生病了腿腳不方便,沒辦法走路,或者是要照顧老人和孩子一時沒辦法走開所以執意讓騎手進小區。(可能性不大)

2,顧客如果明知道小區實行封閉管理,還是執意讓騎手進小區,很有可能故意戲耍你,刁難你,以此作樂。

3,顧客是一個極度自私自利的人,只會考慮自己,不顧別人感受。

4,顧客心情不好,想找個人出氣。

……實在想不出別的了[捂臉]



扣鼻屎彈你


當然是自私了。

只考慮自己,不考慮別人。

花點兒小錢兒,就想找到當爺的感覺。

別說這疫情特殊時期,各方面管束的特別嚴,作為消費者,應該多多體諒與擔待,就算是平時,也應該多相互理解。

再就是感動心。

我們經常會在影視劇中看到國外有給小費的習慣,也經常聽到消費者對電梯服務員、餐廳服務員說一聲謝謝。

不應該嗎?

雖然你花錢了,但人家也給你提供了服務,對方感謝你來消費給他們帶來了收入,難道你不應該感謝對方給你帶來了優質的服務嗎?

這不是崇洋媚外,在我國近代甚至古代,也有給小費的習慣啊!

我們經常說外國貴族,我們就認為有錢花,花大錢就是貴族了嗎?

no!


蒸艾康艾灸理療


傻逼心理。


刺客一箭


這樣的顧客心裡有病吧?你爸都進不來,你小哥能進來。不要刻意難為人!



我真是劉傑


這類顧客可能存在以下心理:

一、我行我素,無公德心。

二、無視規則,抗拒心理。

三、僥倖心理。

四、自我為中心,缺乏同理心。

五、懶惰思想。

六、恐懼心理。


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