用戶2928284371452
應該是退還個人。畢竟是天災人禍,誰也不想來回退票、買票。網站是公司為單位,應該響應國家政策,退還少有的手續費,後面迎來更多的客戶,就如目前的京東,通過各種方式挽留很多潛在客戶。
食品小哥
各大網絡訂票機構都已經出臺退票機制了,由於疫情影響都是有減免手續費的。儘量選擇靠譜的網絡訂票!
天乾V劉利民
我覺得應該退還,採取退票畢竟不是因為個人問題,而是因為不可抗力因素造成的,飛機票高鐵票也不便宜呢,短途還好點,長途的話,手續費也是不少的呢,本身因為一次次的延遲復工,買了退,退了買,再加上不工作,又沒有收入,看報道說,好多都沒能給退回來,如果不能全額退回的話,退回一部分也是不錯的,誰掙錢也不容易,特殊時期,特殊對待吧!
花蔓飛翔的我們5688
這個不能一概而論。無責退款政策出臺之後當然要返還,但之前的退票費用則應屬於可協調。畢竟購買-改退服務已經發生,消費者應當預計到服務應當付費,退票也是消費者自身真實意願的表達。每次退票都有不得不退的理由,疫情影響當然不可抗,但當官方定性未出來之前發生的在規則上不是必然不可抗。如果沒有一個公認的標準,不論是服務商還是消費者都會無所適從。畢竟,法律法規本質上第一要義是維護秩序,其二其三才是維護公平正義
李也芬芳
個人建議該退還,疫情當頭,共同抗疫,人人有責,經營壓力處處存在,大家應當共同面對。網站的存活不會因為收取用戶的這點費用而受較大影響,O2O打法更看重的是用戶的粘性、延展及活躍度,因小失大得不償失。
user871224453603
應該是有序及時的退回手續費,疫情面前都要齊心協力,畢竟買票的一大部分是打工一族
諾麗康神
應該,特殊情況應當特殊對待
咗潎26704759
這個站在個人的角度看,肯定想付款,但是站在網站的角度,人家付出了勞動,所以這個沒法說清楚!我在12306買的是免費退票了!
會飛的小裁縫
我認為應該返還,因為這是不可抗因素造成的國家發佈的限制出行,並不是人為原因。不出行是為自己負責,也是為他人負責,更是尊重專家的建議和國家的號召。
立多李老師
這我就不知道了,這是政府的事,我只能做好自己的,聽從黨中央的決定