2月25日，阿里巴巴釘釘通過在線直播的方式舉辦“釘釘5.0新品見面會”。釘釘CEO陳航（花名無招）回顧釘釘與客戶攜手抗疫的歷程時說，數字化技術提升了社會大協同的效率，促進資源最優配置。
40小時上線釘釘史上最快產品
“疫情突如其來，對於我們的國家，對整個社會經濟，對每一個企業、每一個家庭、每個人都是一場考驗。”無招說，同心協力、攜手抗疫就是一場全社會在線協同的大考。
無招認為，這次全民抗疫展現出社會大協同效率的大幅提升，這和互聯網技術、信息化、數字化的普及完善有很大關係。
疫情爆發後，阿里巴巴經濟體自發調動起來，釘釘作為其中一份子，主動參與抗擊疫情的社會大協同中。
據介紹，1月22日（大年二十九），釘釘就接到了很多客戶針對員工健康上報的需求。次日，釘釘團隊就進入作戰狀態，很快推出第一個產品——員工健康打卡，並很快免費提供給所有客戶。
“這是釘釘史上最快上線的產品。從評估到上線，前後只用了40個小時。”無招說。
此後，釘釘團隊全員都在高速運轉。
1月25日，釘釘正式發佈在家上課的計劃，啟動在家辦公指南、員工健康以及浙江省疫情防控平臺。
2月1日，釘釘發佈全國疫情服務平臺1.0、在家上課指南1.0、無接觸考勤方案。
2月8日，全國28個省、自治區、直轄市合作阿里上線“數字防疫系統”。
2月17日，全國19個省份啟用釘釘企業復工平臺。
2月18日，企業的“碼”上覆工系統全面上線，企業復工指南發佈。
其中，客戶在線辦公需求集中井噴是對釘釘的最大考驗。
無招說，“我們面臨的第一個挑戰是怎麼在很短時間內教會所有用戶在線辦公”。
釘釘第一時間推出的在線辦公指南，用最短時間整合了釘釘辦公最佳實踐和各種案例給到用戶，並免費開放了302人同時在線的視頻會議，保證了釘釘平臺上1000萬家企業組織、2億上班族能夠維持正常的在線協同。
“無接觸考勤”為復產保駕護航
當前，各地陸續迎來複工高峰，為避免聚集性感染，政府提倡無接觸考勤。
無招說，繼員工健康打卡、企業復工平臺之後，釘釘緊急推出“無接觸考勤”解決方案。釘釘通過GPS、藍牙、WIFI各種方式的無接觸考勤，從釘釘智點B1，到M2、M1X、M1Pro等，所有設備都支持無接觸考勤。
蒙牛助理副總裁張決現場與無招連線。她介紹說，釘釘的在線協同以及健康管理系統幫助蒙牛集團分佈在32個城市的的4.5萬人全面復工。“數字轉型一小步，對於蒙牛業務的提升都有可能是一大步。”
據瞭解，此前，遠大科技集團、海亮集團、紅蜻蜓集團、春風動力、天能控股集團等知名企業，都採用“無接觸考勤”解決方案，實現了安全復工復產。
在線課堂是線下教育的補充
除了幫助企業復工復產、幫助政府搭建疫情防控平臺，釘釘還在傾力打造在線課堂，滿足全國大中小學在家上課的剛需。
無招說，釘釘最開始是為中小企業在線工作服務，但在發展過程中被非常多的教育行業客戶選中。
強需求下，釘釘升級了在線課堂直播功能，支持直播、錄播混合式創新教學模式，穩定支持了上千萬用戶的併發上課需求。
據統計，從開學至今，釘釘支持了全國超30個省份300多個城市的大中小學開課，覆蓋超過了5千萬的學生。
無招說，“在疫情期間，我們在線課堂直播免費開放給中國所有的大中小學使用，並且覆蓋了中國廣大農村地區。我們希望把在線化和數字化的技術用來普惠給中國的教育行業。”
即使釘釘在線課堂的學生規模達到數千萬人，不過無招強調，線下教育依然會是主流，“在線課堂一定是線下教育的補充，線上和線下教育將會長期並存。”
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釘釘CEO無招回應被打“一星”：虛心接受小朋友們意見
2月25日，在線直播的阿里巴巴釘釘5.0新品見面會上，釘釘CEO陳航（花名無招）回應了被學生打“一星”之事。他說釘釘團隊會虛心接受小朋友們的意見，讓在線課堂能夠做到寓教於樂、快樂上課。
疫情期間，為服務教育行業，釘釘升級了在線課堂直播功能，支持直播、錄播混合式創新教學模式。
從開學至今，釘釘支持了全國超30個省份300多個城市的大中小學開課，覆蓋超過5千萬學生。
無招說，“疫情期間，我們在線課堂直播免費開放給中國所有的大中小學使用，覆蓋了中國廣大農村地區。我們希望把在線化和數字化的技術用來普惠給中國的教育行業。”
談及在線課堂，就繞不過去小學生給釘釘打“一星好評”之事。
無招說，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技術哥哥們有點委屈。“實際上小孩子天性喜歡玩，要是我小時候天天上網課，說不定我也很討厭這件事情，也會打一星。”
他表示，“會努力做好在線課堂，虛心接受小朋友們的意見，把寓教於樂、快樂上課的經驗貢獻給中國所有的班級和學校。希望到那時，小朋友們能夠把五星一次付清。”
成都日報錦觀 記者 王鑫
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