02.25 西海岸新區紅石崖街道社會治理開足“心理藥方”,多措並舉扶起民眾“精氣神”

半島記者 崔璞

面對嚴峻的疫情形勢和未知的社會環境,人們難免會出現緊張、焦慮、恐慌、易怒等心理情緒。針對這些負面的心理反應,西海岸新區紅石崖街道社會治理辦不斷組織網格員從細處、實處著手,為群眾送去人文關懷,積極做好群眾的心理防“疫”工作。

西海岸新区红石崖街道社会治理开足“心理药方”,多措并举扶起民众“精气神”

網格員席鳳嬌為九旬老人採購藥物並開展心理疏導

北馬連社區網格員席鳳嬌走訪至社區九旬老人楊韓氏家時接到求助:“嫚兒,我的血府逐淤藥快吃完了,昨天上街一趟不僅沒買到藥,還感覺喉嚨今天有點不舒服,現在外面病毒那麼厲害,我一個老人身子骨弱,會不會有什麼危險啊!”看到老人焦急的神態,網格員詳細地瞭解了老人的買藥經過,安慰道:“大娘,您不用擔心,只要您出門時帶好口罩、遠離人群,您被感染的機率是很低的,疫情只是暫時的,現在形勢已經好轉,但咱還是儘量少出門,平日裡也多注意身體,您會平安度過疫情期的,以後再有什麼問題您找我,我來幫您解決。”聽到網格員的這番話,老人像吃了定心丸一般,情緒逐漸平復。網格員隨即帶著藥盒,利用午休時間驅車往返了五六家藥店,終於買給老人買足了藥品,並馬上送回到老人家中,保證她的用藥需求。

西海岸新区红石崖街道社会治理开足“心理药方”,多措并举扶起民众“精气神”

網格員連豔在社區宣傳欄張貼西海岸新區發熱門診電話,方便居民諮詢

面對轄區群眾的“疫”樣心理,紅石崖街道社會治理辦多措並舉開足“心理藥方”。 一是優化網格服務,創新手段,推出便民利民措施,既滿足群眾日常需求,又減少人員聚集,讓百姓省心;二是在“查、防、控”環節上嚴密舉措,堅決阻斷疫情傳播途徑,防止滋生和擴散,使百姓安心;三是線上線下透徹宣傳,及時全面、客觀、公正地公開疫情信息,引導正向輿論,科普權威心理疏導知識,公佈疫情心理援助熱線電話,堅定全民打贏防控疫情阻擊戰的信心,用強有力的心理支持扶起轄區民眾的“精氣神”。


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