疫情來襲，零售行業影響幾何？面對國內線下消費群體大幅下滑，蘇寧如何應對？去年收購的家樂福中國市場表現如何？疫情給中國零售行業帶來哪些契機？抗疫期間，蘇寧有哪些暖心舉動？今日，蘇寧控股集團董事長張近東做客新浪財經“V路演”詳解零售行業發展與公司現狀。
張近東表示，對於家樂福來說，我們的經營原則始終是更好滿足用戶需求。我們年前召開的年度工作規劃會議上明確的經營策略會更加堅定，比如在商品規劃方面，會增加更多健康類、有機類產品。
他指出，在用戶體驗方面，一方面是針對到店購物人群會對門店購物環境的健康舒適度進行升級；二是對產品進行升級，生鮮品類的比重會加大，我們搜尋了業界資深的餐飲專家，消費者到店可以購買、可以堂食、可以打包帶走；第三，針對居家用戶或者特殊時段(如惡劣天氣等)，我們會在IT技術、配送履約等方面進行大量投入發展到家業務，在家樂福門店周邊3公司甚至未來更大的輻射半徑內實現1小時送達，從而更好地滿足用戶的多元需求。
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