中國消費者報大連訊（記者
張恆）疫情形勢下，消費者在網上及微信圈購買口罩引發的投訴數量猛增，據統計，從1月16日至2月24日，大連市沙河口區市場監管局共接到因購買口罩引發的投訴舉報618件，居疫情期間各類投訴舉報之首。辦結608件，辦結率達98.3%。2月24日，大連市沙河口區市場監管局向消費者發出消費提醒：選購口罩科學理性，因需購買。據瞭解，受新冠肺炎疫情影響，口罩成為當前企業復工復產、群眾生產生活的必要物資，一時間出現爭相採購、熱銷脫銷、“一罩難求”等情況。大連市沙河口區市場監管局相關負責人介紹，疫情突發，一些不良商家利用網上、微信朋友圈等渠道，以優惠、打包銷售等手段，發佈不實、虛假銷售信息，致使不少消費者上當受騙。
沙河口區市場監管局加大執法力度，不斷加強藥械經營單位特別是口罩投放點的監管檢查，對口罩預約、公示、投放、售價、核銷等全過程、全環節進行監督把控，督導藥店切實履行好主體責任和社會責任。同時，加強對口罩等醫用商品的價格檢查，及時瞭解掌握口罩、消毒殺菌用品及相關醫療器械等防疫用品價格動態信息，督促藥店規範價格行為，明碼標價，堅決杜絕囤積居奇、哄抬物價、不執行法定價格等違法行為。
大連市沙河口區市場監管局提醒廣大消費者：疫情防控形勢持續向好，消費者在選購口罩時，要根據實際需求，通過正規渠道科學理性購買，注意做到以下幾點：
一是儘量選擇實體店購買口罩，優先選擇各個社區28定點投放藥房、知名連鎖藥店及資質齊全、信譽良好的企業，不要在無固定店鋪或經營手續不全的商家購買。
二是在網上選購口罩時，一定選擇信用度較高的網絡交易平臺，儘量避免微信朋友圈、個人小程序、風險較高的平臺等進行消費，避免上當受騙。
三是消費者如遇商家不明碼標價、囤積居奇、哄抬物價、虛假宣傳、不執行法定價格、售賣假劣口罩等問題，要儘可能保留髮票、收據、小票等相關購買憑證，並及時撥打12345、12315進行舉報，或撥打當地市場監管局投訴舉報中心電話進行反映，切實維護好、保障好自身合法權益。
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