為民解難、為黨分憂，是每個信訪幹部義不容辭的責任。在疫情面前，房山區信訪辦全體黨員和機關幹部用自己腳踏實地的行動，為這場沒有硝煙的戰爭默默付出，負重前行。
（一）“最抗凍”的人
良鄉行宮園小區門口執勤工作人員中，有一個大家公認的最不怕冷的人，他就是房山區信訪辦黨支部副書記、二級調研員毛彥林。
接到黨員“上一線、做貢獻”號召，他第一時間到所在社區“參戰”。年初，趕上一場鵝毛大雪鋪天蓋地，他就在風雪交加的夜晚值守6個多小時，到換崗時間依舊渾然不覺，睫毛上、頭髮上都結了一層薄冰。當現場執勤的工作人員問他“抗凍”秘訣時，他說，“其實剛開始也冷，就覺著這活兒幹著有意義，心裡邊就暖了。”大音希聲，付出就是動力。
（二）戰“疫”一線的“夫妻檔”
有一種浪漫，叫做並肩作戰。
在區信訪辦綜合科，總能看到一個帥氣挺拔但忙忙碌碌的身影，他就是年輕黨員宗哲。
響應黨員幹部“雙報到”機制，他毫不猶豫的帶著自己同為黨員的妻子，一同衝到社區一線參加抗“疫”戰鬥，在西路南里社區的檢查點，他們夫妻二人一絲不苟的為往來人員測溫、登記進出車輛，為了緩解社區夜間執勤人員緊張，也為了不耽誤白天工作，他們總是主動申請夜間到社區報到。
面對疫情，他們夫妻二人共同為社區防疫工作貢獻力量。寒風中的攜手共戰，比鮮花玫瑰更加詮釋了愛情的堅定與浪漫。
（三）“我又登上了封面”
最近，區信訪辦接訪科黨員幹部李露腳下生風，經常因行走步數多而登上“微信運動”封面。
自從被抽調到琉璃河鎮疫情防控工作督察組，“健步走”成了李露每天的必修課。上午他在鮑莊村查看三名外埠返京人員隔離情況，下午前往萬里村督察防疫措施落實情況，深夜又到與大興區、河北省交界的韓營村村東檢查點參加夜查行動。為抗擊疫情，他一路奔波，枕戈待旦，不知疲倦。
（四）70·80·90
這一組等差數列，代表區信訪辦三個不同年齡段的信訪幹部，他們前赴後繼，又默默無聞的堅守在疫情防控的第一線，傳承著中華兒女披荊斬棘、吃苦耐勞的精神。
張洋，70後黨員幹部，他是最早一批下沉到基層一線參與戰“疫”的信訪幹部，用實際行動引導帶動年輕幹部們投身戰鬥、無悔付出。
楊楠，80後黨員幹部，這個平日沉默內斂的小夥子，用他謙遜耐心的工作態度和認真負責的工作方式，贏得了社區群眾的一致認可與信任。
邱穎，90後信訪幹部，帶著女兵特有的颯爽幹練，嚴謹細緻的對重點環節防疫舉措落實情況進行記錄追蹤、查缺補漏，默默壓實一道道防疫陣線。
（五）“窗口”秒變“熱線”
疫情防控期間，全市暫停來訪接待工作，倡導群眾通過“網上信訪”途徑反映訴求，儘量減少出行。
接訪窗口的暫時關閉，是對區信訪幹部們的一次“大考”。他們在加班加點辦理信訪案件之餘，還要面對因暫停來訪接待，造成部分信訪群眾的牴觸情緒。面對不能來訪而情緒激動的群眾，信訪幹部們積極對接屬地部門，逐個在電話裡耐心安撫、細心解答、悉心疏導，用迎難不卻、無私忘我的執著，為信訪群眾架起了一道“心靈熱線”。
千方百計為群眾排憂解難，是每個信訪幹部的無聲誓言。磨難壓不垮、奮起正當時。在疫情面前，區信訪辦全體幹部一往無前、馳而不息，用不同形式參與這場戰“疫”行動，在努力紓解民困的同時，下沉一線參加疫情防控，為戰“疫”工作默默付出、全力以赴。
在此，房山區信訪辦提醒廣大市民，繼續保持警惕，少出門、少聚集、戴口罩，共同為戰“疫”大局出一份力。
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