2020，一場突如其來的疫情，開啟了全民“戰疫”模式。無數個人、組織、企業主體積極而自發地對疫情傾力相助、發起馳援。
昌榮傳播在中國廣告協會和國家衛生健康委衛生健康文化推廣平臺的指導下，創作了一系列公益廣告，用廣告人的特有方式向英雄們致敬，為武漢加油！最新的三支公益廣告視頻《中國力量》在衛健委文化發展中心主管主辦的《中國家庭報》官微上正式發佈，將在全國各地戶外媒體、高鐵、機場、樓宇電梯媒體陸續播出！在製作過程中，我們也許一波三折，也許困難重重，但從未輕言放棄。沒有條件那就創造條件，每個人全力以赴，只為完成公益宣傳片，傳遞戰“疫”必勝的決心。這是昌榮人身上具備的特質，也是昌榮的企業精神。
在《我們共同的廣告戰“疫”》訪談節目中，中國家庭報社社長、總編輯張紅蘋女士肯定了昌榮的這種精神，她認為在這次戰“疫”宣傳中，昌榮精神的傳遞更為深沉，更為持久，也更加深入人心。
下面讓我們一起來看看訪談實錄全文的內容吧。
在這樣的現實情景之下，市場主體主動尋求轉型是大勢所趨，這需要通過積極創新來尋找適合自己的生存模式。在這個過程中，企業應該嘗試著根據自身行業的特點，把握轉型升級的機會，探索新的商業模式，開闢新的市場空間。
張國華：各位網易的聽眾，各位廣告界的同仁大家好！由中國廣告協會和網易態度營銷共同發起的《我們共同的廣告戰“疫”》訪談節目今天繼續進行。我們這次訪談的對象是中國家庭報社社長、總編輯張紅蘋女士。中國家庭報是國家衛建委所屬的一個重要的媒體，那麼張紅蘋社長也是我們這次中國廣告協會和國家衛建委聯合開展的抗擊疫情公益廣告活動的主要發起人，也是核心組織者、策劃者。我們這次訪談還是本著更加務實、更加有針對性的原則，和張紅蘋社長交流一些大家所關心的問題。這次新冠肺炎疫情來勢兇猛，蔓延廣泛，突如其來的疫情打亂了大家正常的生活，也給各行各業帶來了不同程度的影響。紅蘋社長，請你談談這次事件，對中國經濟市場會產生什麼樣的影響？
張紅蘋：這次疫情對於全國經濟市場整體的衝擊，大家都已經感受到了。突如其來的疫情打亂了社會經濟的正常運行的節奏，很多行業一時之間就猶如按下了暫停鍵。本次疫情集中暴發於春節假期，全民自我隔離在家防控，極大抑制了民眾短時間的消費需求，特別是線下的一些零售、娛樂、旅遊、餐飲等等這樣的一些企業紛紛關門停業，經濟損失很大，收入幾乎呈現了斷崖式的下跌。
在這樣的現實情景之下，市場主體主動尋求轉型是大勢所趨，想要在市場上生存，這種痛可能不亞於破繭重生。這需要通過積極創新來尋找適合自己的生存模式。在這個過程中，企業應該嘗試著根據自身行業的特點，把握轉型升級的機會，探索新的商業模式，開闢新的市場空間。在這次疫情期間倒逼出了一些新的工作方式、生活方式，甚至是商業模式。比方說一些在線的娛樂、在線教育、在線科研、在線審批、在線開會等等。過去可能很複雜的流程，現在網上可能比較簡單的就完成了，既提高了效率也節能減排。有一些比較可行的做法，在疫情之後，我認為可以鼓勵常態化，這樣催生出一批新生的行業和一些新鮮業務的發展。從短期來看，疫情首先改變了大多數國人的生活方式。從長期來看，努力爭取在危機之中獲得新生，這既是中國企業的勇氣擔當，也彰顯了中國經濟發展的韌性！
在全民抗疫的阻擊戰中，廣告行業一直在行動，果斷地承擔起自己的責任和使命，充分發揮了廣而告之的作用。
張國華：是的。那麼這次疫情對中國經濟的影響，也使得很多行業在尋找新的出路，甚至在參考新的業態，但是中國的經濟體量這麼大，中國的消費人群這麼廣，經濟疫情過後，我們堅信經濟還會再重新起來的。那麼在這次疫情當中，我們看到全國各行各業都在貢獻自己的力量，這次我們和紅蘋社長一起來發起這個事情，就是中國廣告人做的公益廣告活動，你覺得在這次突發的衛生事件當中，中國廣告人的這種社會責任的使命，你覺得表現的怎麼樣？
張紅蘋：說到這裡特別感謝會長您，感謝中國廣告協會，感謝中國的廣告人。從正月初一上午開始，中國家庭報、國家衛生健康委衛生健康文化推廣平臺向中國廣告協會發出邀請，共同倡導在全社會廣泛開展防疫抗疫的宣傳活動，到了下午，我們就已經看到從城市到農村，從戶外到小區內的廣告欄，從街頭到巷尾，包括商區的大屏幕、高速公路的廣告牌、電梯間、高鐵站、機場等等，甚至是電視機的開機屏，電腦的屏保，包括各種公眾場合的廣告屏幕以及媒體的資源，都在宣傳疫情防護的措施和理念。在全民抗疫的這場阻擊戰中，我看到了我們廣告行業一直在行動，這個時候廣告行業果斷地承擔起了自己的責任和使命，充分發揮了廣而告之的作用。在防疫抗疫中，我們廣告行業的確是向全社會作出了表率，我們在通過我們自己的力量向全民傳遞聲音，發出號召，讓國人一起團結一致，共克時艱。再次感謝會長，感謝中國廣告協會，感謝我們中國的所有廣告人，謝謝大家！
張國華：正像紅蘋社長所說的，這次抗疫公益廣告行動的確讓我也感到很振奮，也感到很欣慰，中國的廣告人在國家有難的情況下，勇敢擔起了自己的責任，在出門不方便，沒有人辦公的情況下，通過線上採取緊急措施，迅速地把公益廣告，在各個場景發佈出來，這表達了我們中國廣告人的情懷和境界。那麼你作為一個重要媒體的負責人，你覺得在這樣的特殊時期，廣告行業為社會貢獻出自己的正能量，怎麼能體現的更好呢？
張紅蘋：還是延續剛才的問題，充分發揮廣告的廣而告之的作用，向大眾、向普通的中國老百姓傳遞具有普遍推廣意義的價值理念，宣傳科學正確的行為方式。這種作用有些時候是顯而易見就能夠看得到的，比方說一些行為方式的改變，通過科普傳遞了科學的防疫理念，培養了正確的抗疫的生活方式。比方說正確佩戴口罩，勤洗手；比方說宅在家裡要勤開窗、勤通風等等，這些都是我們能夠眼見到的直觀的改變。這種行為方式的改變，讓我們更加科學健康地生活。
另外，我們的廣告發揮的作用不僅僅是體現在這些方面，還體現在精神層面。不僅僅是對普通百姓，甚至是對一線的工作人員都有著鼓舞和振奮作用。前天晚上，我跟湖北省衛生健康委一位同事通電話，他們一直奮戰在第一線，她也是一直處於高壓的狀態之下，每天工作都特別緊張，晚上也不能夠回家，一直住在指揮部裡。有一天晚上，湖北的同事在這個指揮部向窗外望去，正好看到窗外的大屏幕，播放的內容是在倡導我們應該怎樣保護好自己，在這個時候應該更多宅在家裡。這個時候宅在家裡也是我們每一個普通的老百姓，對於抗疫行動做出的自己的貢獻。湖北衛生健康委的同事看到了我們科普的公益廣告，當她看到我們人在北京，我們的宣傳工作已經到達了武漢，她感受到的也是一種振奮，一種鼓舞。在工作之餘向窗外望去的時候，她感到了一份溫暖。這就是我們能夠對於在精神層面，對一線的工作人員，在特定的歷史時期，我們發揮著我們的鼓舞和振奮的作用。所以，在這樣一個特殊時期，我們廣告行業所發揮的貢獻是巨大的。
張國華：廣告除了在重大突發事件的時候顯現出它的這種作用和價值，對人心的鼓舞，對人們的激勵也是起到相當大的作用。那麼紅蘋社長您知道廣告主要功能是促進商品和服務的消費，在整個疫情期間，你有沒有注意到這二者是都能兼顧的？廣告主、企業或者某個廣告公司在體現他的愛心，給社會傳達正能量的同時，也把它的品牌塑造，無形當中做了一個很大的提升。這個你有深刻印象的案例嗎？
張紅蘋：這次公益活動是在全國廣告人的圈子裡面共同發起的。這次倡導的工作中，有一家企業叫昌榮公司，員工在春節休假期間，知道我們的疫情暴發，就犧牲了自己的休息時間，製作了我們防疫、抗疫的公益廣告，其實他們在這個過程當中也克服了很多的困難，有的同事都在農村的老家，跟在公司的辦公條件是完全不一樣的，但是他們充分發揮了創意，用更好的創意來彌補工作設備的不足，製作出了我們的抗疫公益廣告作品。在這一點上，我看到的就是這種傳遞精神的價值。在這次疫情當中，我們向武漢地區的同胞喊出了加油，向一線醫護人員發出了致敬，向所有的人在傳遞著必勝的決心。這樣的公司，他們通過我們公益廣告推廣的過程，也能夠展示出他們自己的公司形象。但是我想，相比起他們對自己的這種公司形象的宣傳，對自己的產品的宣傳，那麼這種精神的傳遞更為深沉，也更為持久，並且更加深入人心。
除了剛才提到的，我還看到過一個東北的牛奶企業，瀋陽的輝山乳業，有一個硬核喊話的廣告，他的廣告文案是這樣的：牛奶是捐的，隨便喝，醫生是借的，還回來時一個都不能少。那麼，這些廣告詞讀了之後，我覺得既暖心又霸氣。在這個時候，既能夠兼顧到廣告的傳播環境，同時又能夠把這種內在的精神內核和自己的品牌結合起來，我覺得這樣的廣告也是在當下這種形勢下一種很好的表現的形式。
張國華：我覺得很溫暖，既體現了自己的這種愛心，又體現了對我們醫護人員的這種關愛。那麼想問一下紅蘋社長，你雖然是媒體人，對廣告也比較瞭解，但是通過這一次抗擊疫情公益廣告的活動，你對廣告業有了什麼更深的，或者說以前沒有過的一些想法，也想給有關部門一些什麼樣的建議？
張紅蘋：我是通過這次抗擊疫情，和我們全國的廣告同仁一起通力合作，做好抗擊疫情的宣傳工作和科普工作，我特別的振奮。在日常工作當中，我們接觸到的廣告企業基本上都是和商業相關。但是，實際上在這次共同抗擊疫情的過程中，我更深地感受到了我們中國廣告人身上的這種情懷。在遇到這樣的重大的突發公共衛生事件中，他們作為媒體人發揮了非常好的作用，尤其是像我剛開始的時候提到，在大街小巷，在電梯裡，我們能夠看到這些溫情的提示；我們在戶外的時候，能夠看到我們應該怎樣保護好自己；包括一些交通運輸的公共場合，我們都能夠看到應該如何做好防護的這些溫馨的提示。我認為在這個時候大家拿出自己的資源，義務來做這樣的宣傳，都是非常值得我們稱頌的，也是需要我們所有人都對他們表示敬意的一個事情。而我也知道這次疫情對於企業有著很大的衝擊，包括一些中小微的企業，也包括我們這些中小微的廣告企業。那麼疫情過後在復工的過程中，我想他們可能需要發揮出更大的能動性，來彌補自己在疫情當中所遭受的經濟損失。
從另外一方面來講，我也認為不管是從政府還是社會，還有我們的一些社會組織，應該共同努力來幫助我們這些中小微企業。政府近期也陸續出臺了一些相關的政策，如稅費的減免、五險一金的免交或者少交等等。我自己最近跟我們廣告企業共同奮戰，更加的有感情，我認為應該提供更好的機會和渠道幫助大家發展。說到這兒，就比方說我認為在健康領域，包括在健康產業方面，在疫情過去之後，我們中國人會更加前所未有的把健康的重要性提到更高的日程上。不管是從黨和國家，從我們的政府，還有我們的社會，我們每一個人更加重視健康，在我們更加重視健康的過程當中，其實我也希望我們的廣告界同仁們，可以把我們的關注點往健康產業上放一下，更加多往這個領域去放眼，我們能夠在健康的領域，為人民群眾的健康做好服務的領域，把這種長遠的發展和促進人民健康結合起來。在這個領域，我想未來也會有更多的倡導健康生活方式和健康生活理念的活動，也會產生一些健康領域的知名IP。在這個過程當中，也歡迎我們廣告界的同仁們能夠加入進來，而我本人以及我所在的中國家庭報社，願意為健康產業與我們廣告界的朋友架起一道橋樑，為我們更好的發展，為人民的健康做出努力。
通過企業的內在力量，向消費者傳播企業的品牌文化、價值觀，與消費者能夠產生共鳴，且助推我們社會的發展。這是我們在當下，而且是我們未來，一直都應該要做的事情。
張國華：這次我們一起策劃推動的抗擊疫情的公益廣告活動，我們廣告人所表現出的這種熱情和擔當，紅蘋社長也非常有感觸。說起這次發起，開始動員比較多的是戶外廣告、機場高鐵。那麼對於戶外廣告還是要有一個正確的看法，對戶外廣告還是要給予一定的支持。所以我覺得紅蘋社長表達從不同的渠道要多給反應，把我們這種廣告的價值和作用，讓主管部門有更加正確的認識，我覺得非常好。還有剛才紅蘋社長說到，可能疫情過去之後，在廣告的這種宣傳上，特別政府一些公共衛生部門，在這個方面的投入可能還會多一些，那麼她也建議要關注好這個方面的投入，也會力所能及的在我們抗擊疫情當中做的比較好的企業，在這個方面有一個比較好的這樣一個對接，所以我覺得非常的好。那麼最後一個問題想解決一些更實際的問題，目前疫情當中這種恐慌的情緒，這種開工的延續，搞得大家心裡很焦慮。那麼在這種情況下，你覺得企業還要做營銷嗎？如果你覺得應該做營銷，在這種條件下怎麼去做呢？
張紅蘋：在疫情之下，沒有任何行業、任何的品牌可以獨善其身。疫情當前，作為任何一家中國企業，都要明白，有一些底線碰不得。我們應該把握好，疫情期間的企業營銷不能是一個品牌的投機，我們的出發點是要真正的擔負起企業的社會責任，幫助到當下有需要的人。在這個過程當中，我也看到我們有一些很好的案例，能夠把自己的企業營銷，與我們抗擊疫情的工作結合得很好。比如說疫情爆發之後，有一家餐飲企業的老總表示現金流不夠，支撐不了全國2萬多員工太長時間的工資負擔。一家有配送業務的企業立刻推出了共享員工的方式，把這個餐廳和另外一家的員工聚合起來為自己服務，減輕了其他企業的負擔。那麼共享員工的這一做法不僅僅贏得好感和口碑，也為自己的發展創新了模式。這就是通過企業的內在力量，向消費者傳播著企業的品牌文化，還有價值觀，與消費者能夠產生共鳴，而且助推我們社會的發展。這是我們在當下，而且是我們未來，一直都應該要做的事情。
張國華：紅蘋社長建議在這個當口，我們做商業營銷，不能把它作為投機，而要體現企業情懷和正能量，如何做好特殊時期的企業營銷，這是一個課題。同時，商業模式、運營機制的創新，也是為我們的廣告銷售找到更好渠道的必要之舉。這次，和紅蘋社長的交流對話也是我們的一個願望，因為這次跟國家衛健委的合作，是以紅蘋社長為代表的公益廣告活動。影響很大，反響也很好。我們今天請紅蘋社長到這裡來，除了把我們的活動進一步鞏固之外，也聽一聽紅蘋社長在我們廣告業方面的一些建議，同時給予了我們很好的前景展望。好，謝謝紅蘋社長。
張紅蘋：也謝謝會長，謝謝廣大的網易的網友，謝謝！我們共同努力，爭取早日的勝利！
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