2020春節期間電商行業盤點
1、電商行業由於春節假期和物流停運，一般都會出現週期性下降；但疫情期間人們不出門不聚會，有更多機會逛電商，需求有所擴大，造成用戶規模降幅較去年有所收窄
2、全國上下積極抗疫，購物的消費需求與消費方式，都發生了變化，可以採買菜品和防護用品的生鮮電商和跨境電商用戶使用時長增長明顯
3、在春節假期中，生鮮電商漲幅明顯，增速TOP10中獨佔5席，其中叮咚買菜用戶規模上漲93.1%，盒馬也超過40%
4、在微信小程序中，受到天然社交關係分享的促進，社交電商和導購分享增長明顯，大平臺內購折扣相關小程序增長突出
5、而假期過後的兩週，由於返程、年貨和囤貨消耗殆盡，採購生鮮菜品的需求繼續上漲，生鮮電商繼續領漲
6、春節過後，用戶規模增長更多的是生鮮類微信小程序，同時，如蝴蝶貓、丹尼斯、採芝林等垂直電商小程序也有小幅增長
電商及新零售平臺積極應對疫情，開拓新業務，保障人民生活
1、綜合電商
1.1 春節後兩週，綜合電商行業新增用戶中，30歲以上的中老年佔比上漲11%，三線及以下的下沉地區佔比也擴大至70%
1.2 手機淘寶用戶規模在除夕當晚達到春節期間的峰值，而在春節不打烊、快遞恢復配送後，手機淘寶、拼多多和京東在節後均有所增長
1.3 電商行業典型玩家的小程序在春節後也稍有回升，得益於微信的社交巨大流量，拼多多和京東微信小程序日活躍用戶規模均在千萬級以上
1.4 疫情期間，電商行業紛紛發揮自身的銷售渠道、物流和供應鏈、資金等優勢，幫助社會各界積極抗疫，並通過定向幫扶、愛心助農等活動，有效的解決了大量農產品滯銷問題
1.5 短視頻行業為電商的帶貨能力不減，在短視頻行業去向綜合電商頭部APP的流量中，抖音和快手兩家佔比均超過50%，抖音為手機淘寶的引流效果顯著
1.6 春節期間，綜合電商用戶的品類需求更多集中在日常生活必需品，生鮮和食品關注度保持高位；在節後，母嬰類用戶需求有所上揚
2、生鮮電商
2.1 春節過後，居民響應號召，減少外出採購，生鮮電商平臺憑藉到家服務，成為用戶實現必需消費的選擇，用戶規模與使用時長增長明顯
2.2 生鮮電商平臺紛紛創新，在陸續復工後逐漸拉動用戶規模增長，其中，盒馬APP推出口罩限時購，多點打包剛需類目的組合菜單，推出有菜有肉有口罩套餐
2.3 通過社交平臺的親友推薦，生鮮電商典型微信小程序加速增長，獲得一批新客戶和潛在客戶，京東到家、永輝生活、每日優鮮等微信小程序均迎來快速增長
2.4 春節的年貨及肉類囤貨消耗殆盡，節後2周對米麵油肉、水果等商品的關注度均出現上漲，雞蛋和水果的關注度大漲2倍左右
3、疫情下品牌商和新零售企業的線上拓展
3.1 特殊時期，居民對到家服務的體驗期望值會更低，願意接受“到小區門口”提貨，成為諸多實體零售探索線上渠道的機遇，新零售業務得到積極拓展，以削弱疫情帶來的營收影響
3.2 多家購物中心、實體零售商店建立微信購物群、發力APP/小程序等線上渠道，天虹到家小程序憑藉2小時送達等服務用戶規模大漲
3.3 西貝關閉堂食只開啟外賣，對明星菜和蔬菜類前置，並做一定的折扣和促銷，滿足消費者需求，又能解決原料積壓問題
4、快遞物流保障生活生產需要
4.1 春節過後，物流企業陸續復工，針對特殊時期小區的封閉式管理方式，設立自提點、自提櫃、小區代收點，推行無接觸派送
4.2 作為最後一公里的送達，春節過後，順豐、京東到家等具備強大配送履約服務的小程序得到很好的增長
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