疫情之下，那些安全“渡劫”的企業，都提前做了這件事

原題：華創資本熊偉銘：疫情之下，那些安全“渡劫”的企業，都提前做了這件事

華創資本合夥人熊偉銘

春節伊始的一場疫情，使得各行業均受到較大影響，也打亂了很多企業特別是中小企業的發展節奏。疫情防控之外，“中小企業如何渡過這次困難”成為全民最關心的問題。

危機總是蘊含機遇。數字化時代，從商業模式到企業管理，中小企業需要洞察到哪些趨勢，做好全方位的對應規劃，從而化危為機？

摸完底，我們挺踏實

“這次疫情中，我們投資的企業都還好。”作為一名有著豐富創投經驗的老兵，熊偉銘結合華創資本所投企業的情況帶來了一個好消息。

“華創資本的投資重點主要是三個主題，企業軟件和企業服務、前沿科技，以及產業升級和消費相關領域。我們非常關心所投資的企業，疫情發生後很快與企業對接，看在數字化等方面怎麼能對這些企業有些幫助。我們摸完底發現，由於前面兩個主題所涉及的企業大部分是2B的，這些企業在這次疫情中沒有受到太多的影響。”熊偉銘表示。

“在產業升級和消費相關領域，我們投資的企業中有極個別企業受到了一定影響，但這部分數量極少，而且我們在相關領域所投資的企業有一些已經（成長）起來了。”熊偉銘以每日優鮮、下廚房等企業為例指出，疫情發生後，這些企業在訂單數量、交易額及獲客方面反而出現逆勢增長。

熊偉銘同時表示，一些還處在高速成長期的早期公司，在現金流可能會有一些壓力，“但是現在看起來情況還好，所以我們摸完底之後其實還挺踏實的。”

安全“渡劫”的企業做對了什麼？

在國內經濟增速放緩、產業結構升級調整的關鍵期，這場突如其來的疫情無疑給國內各行各業帶來巨大挑戰。熊偉銘根據自己的觀察指出，諸如餐飲、旅遊、交通、影視等傳統行業受到的影響較大。“傳統企業肯定受到直接波及，因為這一次影響的基本都是線下業務。”

但這次疫情也催生出一系列化“危”為“機”的實例。

以華創資本所投資的每日優鮮為例，其官方數據顯示，疫情至今，每日優鮮交易額增加300%以上，客單價已提升至120元以上。而在微信小程序上，僅除夕到初八，每日優鮮相比去年同期的訂單量增長350%，實收交易額增長465%。此外，同樣獲得華創資本投資的“下廚房”也獲得了井噴式的發展。

同樣是服務類企業，每日優鮮們能夠在疫情期間保持正常服務、供應，並實現銷量激增的核心秘訣是什麼？

熊偉銘認為，這類企業有兩個突出的特質，首先是創始人的IT出身。“IT人懂技術和算法，這類企業的技術後臺往往做得非常好，在訂單處理方面也更具優勢，很少存在遲滯，在起點上要好於傳統企業。”

其次是圍繞商業模式提前搶灘佈局。“以前大家買東西習慣‘人找貨’，去超市在一大堆貨品中找要買的，而每日優鮮從創立之日起就開創性地採用前置倉服務，也就是‘貨找人’——城市分選中心提前將生鮮商品分配到前置倉，確保消費者下單後在一小時內收貨，體驗和需求都被激發了。所以每日優鮮自成立以來的融資一直非常順利，去年年底還獲得50億元人民幣的銀行授信，這些都是基於企業的模式創新和基礎建設能力，平時你是看不出來的。”

類似的情況不只電商零售平臺，也出現在物流、倉儲，乃至協同辦公、在線教育等領域。“以往春節正是流量低潮期，但今年出現了反季節性高峰，這應該是所有企業都始料未及的。你會發現，那些具備IT能力，並迅速作出擴容反應的企業就抓住了其中的機會。像我們投資的‘石墨文檔’，作為一款協同工具，在疫情期間展現出很好的勢頭。這也帶來一個啟示，我們在基礎設施方面的一些提前佈局和投入，很可能成為我們重要的投資方向。”

數字化轉型須“接地氣”

事實上，無論是強大的後臺建設，設備擴容還是管理能力，背後無不體現著企業的數字化能力。對於傳統企業和中小企業而言，其在做數字化佈局或轉型時，創始人的“IT背景”是不是唯一要素？

“全民IT時代，我們不用有太多顧慮。”對此，熊偉銘這樣表示。“我一直在琢磨直播軟件，覺得挺複雜的，但現在大家玩直播都很‘溜’，你看快手上農民兄弟就很厲害，能玩轉這個。中國的IT水平可以說是非常發達了，我覺得從這一點來講不要有為難情緒。”

古云“它山之石，可以攻玉”，但企業在數字化佈局或轉型時，如何避免“他山之石”出現“水土不服”，則是一個現實考量，這也是熊偉銘所擔心的。

“舉例來說，以前中國沒有適合中國企業業務流程化的軟件，所以從國外引入了很多這類軟件。需要注意的是，引入的數字化工具有著基於它本國的商業基礎，也可以叫商業文化，每個企業的商業文化不同，你在佈局數字化時，對它的優勢不能置之不理，但也不能全程照搬，否則一定會亂。”

對國內眾多即將開啟數字化轉型的企業而言，“本土元素”必不可少。“比如餐飲業，華創樓下有家眉州東坡，它支持刷臉支付，因為我手裡端著盤子沒法掏手機，這個功能對我來說就很重要。所以傳統企業想要數字化轉型，一定要考慮到怎樣去貼合消費者習慣，能增加週轉率，提高客戶體驗的數字化功能都要用上。”

熊偉銘強調，要避免為了數字化而數字化。“我們看到有傳統車企轉型折騰了很多年，但沒成功，李斌創立蔚來汽車的第一天做的就是這件事，蔚來是國內第一個將互聯網造車概念落地的車企。它直產直銷，用數字化打造出自己的生態，以這種全新的方式直接進入主流汽車市場。檢驗數字化是否有效，要看它能否提升效率。”

減少疫情衝擊，企業要主動穿上“防護服”

“現在受衝擊最大的是部分線下大型消費場所，比如酒店，其實這個行業裡很多企業的數字化都做得非常好，有大量的線下投資沉澱和獲客能力，疫情之下，它們已經不太需要做更多數字化的工作了。但是不是可以在商業模式或者其他方面再想一想？如果你的業務只在中國，那你酒店的收入來源就受到很大沖擊，如果你不止在國內，你能在北美、歐洲也有佈局，讓收入來源國際化、分散化、你的風險控制可能就要好很多。”

收入風控的另外一個重要層面，就是謀“金”而後動。

此外，以往聚焦線下獲客的企業要增強線上獲客能力，關注線上與線下收入的比例，據此靈活調整，以及2B之外拓展2C等等，也有助於企業主動增強防護能力。

原來我們只考慮做大就行，從0到1、再從1到10000就可以了，但現在你需要考慮的是從1到10000這當中，前面的‘1’背後蘊含著10000種抵禦風險的可能，你才能實現最終的‘10000’。

關於融資、雲計算、投資大勢的三個判斷

疫情的發生，會不會使2020年進入新一輪的“資本寒冬”？

“科技公司應該不難，融資還是在一個既定軌道上。”熊偉銘表示，華創資本2014年開始繞開2C的燒錢大戰，轉而投資科技企業，“當時2C需要大規模的資本，我們大部分投資都用在了四兩撥千斤的業務上，比如物聯網，現在的發展依舊很好。去年開始，大家發現2C領域的投資已到瓶頸期，直到今年更多人才開始接受現實。”

熊偉銘認為，2C的消費領域仍會有一些優秀公司脫穎而出，但隨著科技領域2B的賽道全面打開，給整個行業帶來大規模的提升機會。“對於科技企業融資來講，大家在今年不用擔心。”

他特別提醒，雲計算方面，國內已有平臺級的企業走在前面，如阿里、騰訊、華為等，但云勢能在中國還未全面引爆。

“雲計算對獲客和後續服務的幫助尤其大，超大型企業自建雲划算，對中小企業來講，購買雲服務可能是你最划算的投資，因為你的基礎設施完全不用花錢，用起來幾乎跟水電差不多。

所以雲的機會在中國還沒真正到，中國未來可能有一場雲大戰。”

如何看待未來5年內的投資機會？華創的投資邏輯一如既往，即企業軟件和企業服務、前沿科技、產業升級和消費相關領域，而這些領域也代表著未來主流的投資趨勢。

“舉例來說，中國的科技行業中，對核心科技基礎設施行業的投資在未來將是一大趨勢，包括半導體、通訊和計算，中國本土供應商還不算多，特別是5G的開始，全球供應鏈向中國集中，這方面存在非常多的上游投資機會。”

熊偉銘同時指出，隨著臨床醫療行業的發展，中國很可能出現與生命科學相關的投資市場，變成投資方面的主流行業。此外，數字化轉型也帶來了投資機會。“比如我們投資了博泰文檔，是國內全程信息化倉儲檔案管理的領跑者，這種模式出現在上世紀70年代，創造該模式的美國企業已經將規模做到百億美金級別。國內有越來越多的企業用數字化系統來完善和提升自己，這在未來二三十年裡都將是投資的大趨勢。”