為有效應對新冠肺炎疫情，最大程度地減少新型冠狀病毒疫情對公眾健康與生命安全造成的危害，維護公眾利益和社會秩序，六安高新區迅速成立了以主要負責人為領導的疫情防控期間維穩工作領導小組，並制定了詳細的工作方案，全力做好接待群眾來信來訪，紮實做好疫情防控期間信訪維穩工作，確保全高新區經濟社會發展大局和諧穩定。
一是嚴格領導帶班值班制度。值班人員能夠堅守工作崗位，認真做好值班工作。及時接聽電話，開展網絡巡查、接受信件等工作，保證通信暢通，確保群眾訴求得到及時分流處理。
二是及時分流辦理人民群眾反映的問題，做到件件有回覆。通過電話、信件將案件辦理情況及時向反映問題的群眾回覆。截止2月25日，共接聽受理群眾來電諮詢36人次。已全部按規定流程辦理。
三是主動請纓，積極行動投入疫情防控一線。以強烈的責任擔當，積極報名參加到疫情防控第一線，按照省、市、區上級部門的安排部署，積極宣傳動員群眾不信謠、不傳謠，堅定信心，打好疫情防控阻擊戰。
四是配備必要的防護用品。堅持每日對信訪接待室進行不少於4次的消毒，配備一次性手套、口罩等防護用品，為做好疫情防控工作提供必要的條件。
五是做到信息暢通。在疫情防控期間，全高新區機關幹部樹立一盤棋思想，凡是需要請示的問題、協調的事項、上報的材料等，一律通過電話傳真及時報送，最大限度減少人員往來。
在疫情防控戰中，六安高新區將繼續發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，開展各種形式的宣傳教育活動，要求高新區全體機關幹部發揚敢打硬仗的作風，堅守崗位、履職盡責，在積極做好疫情防控工作的同時，帶著感情和責任，認真辦好群眾通過來電、來信和網上投訴反映的信訪事項，依法及時就地解決群眾合理訴求，確保運轉高效，處置及時、有力。（高新區 楊凱）
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