現在只要到一些個體店,服務最好的大多是老闆,而員工反而愛搭不理,這真的正常嗎?

宗哥吉祥


這確實是一個普遍現象。但是這樣的現象不正常,不利於商家發展,也不利於員工發展。

【職場視覺】將為您解析為何會出現這樣的現象,併為商家老闆支招如何改變現狀,讓員工保持積極性。

為何會出現老闆“忙死”,而員工“閒死”的情況?

一、員工付出與收入不成正比。

大部分實體店面員工的收入都非常低,而且與店鋪的整體收入不成正比。

大部分實體店面員工都只有固定工資加全勤獎,好一點的店鋪員工會有績效獎金。但是,員工的績效獎金往往波動不太,與店鋪的收入完全不成比例。

時間一長,員工也就失去了積極性。我們可以換位思考一下,店面收入波動10萬,員工的工資收入波動100元,員工會有多大的積極性呢?

二、管理手段單一,缺乏有效的管理措施。

有些店面管理方式非常簡單,只有一些硬性規定。例如:遲到早退扣罰多少錢,玩手機扣罰多少錢等等。這些硬性規定都是強迫性管理,都是制約性的管理,缺乏個性化的管理措施。

如何提高員工積極性?

一、利益驅使,可以讓員工比老闆更積極。

最有效的管理手段不是強制性要求,而是讓員工有利所圖。讓員工覺得自己的付出能有相匹配的收穫。

華為員工為什麼積極性高?海底撈員工為什麼服務好?其實這些都是利益驅使。華為首先工資高,另外華為的獎金更高。大部分人都在說‘狼文化’,要把自己的公司也打造成狼文化,可大部分老闆都忽略了狼文化的一個基礎條件就是要給員工充足的“肉”。因為只有員工看得到“肉”,知道只要自己努力,就可以吃到更多的“肉”,這樣員工才會有積極性。

對於實體店鋪來說,除了給員工固定工資外,還應該增加計件薪酬,而且計件薪酬應該佔比加大。另外還可以設置達量激勵,鼓勵員工多勞多得。這樣,員工得到了實際好處,才會主動服務客戶,以求獲得訂單。

二、樹立店鋪文化,讓員工習慣於為客戶服務。

店鋪雖小,也是一個公司。既然是一個公司,就應該有自己的企業文化。

馬雲在創建阿里巴巴的時候,沒有形成自己的企業文化。在阿里巴巴規模擴大後,導致人心不穩,目標不明,創始人之間矛盾不絕。這就是因為沒有自己的企業文化和企業價值觀所導致的。

馬雲發現了這個問題,在引入職業經理人後,第一時間制定了阿里巴巴的“獨孤九劍”企業價值觀,收攏了人心,明確了目標。隨後,張勇制定了“六脈神劍”價值觀,進一步聚焦了企業文化,聚焦了企業價值導向。

當然,實體店鋪不像大公司一樣,需要完善、宏大的價值觀,但至少應該形成自己的文化,也就是公約。例如:客戶第一,客戶就是上帝等等。而這些公約一旦形成,假以時日融入員工的工作,將會發揮意想不到的作用。

綜上所述,員工閒、老闆忙是一個常見的現象,但是這個現象對於老闆而言非常不正常。作為店鋪老闆,想要自己的店鋪進一步發展,就需要通過調整管理方式,調整員工工資結構,制定店鋪文化等手段進行改革。

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這正常啊!因為這個店是老扳的?

員工愛搭不理,也正常啊?因為這不引向我的每天上班的收效工資啊?沒人上門,我工作不還輕鬆一些,和而不樂呢?休息多,也是利益的一種!

如今這年代,只有跟自已利益,息息相關,才是正真自已的事業,其他的所有工作,都是在當今時代口號下!黨的事業,人民的事業,包過我國最大的,20世紀最大的,為人民服務!號招下!也是假的?

而個體店的老扳,只有事事恭心!才合服他本身的利益相關蓮!其他的人能做到自已的利益不受損失的話!就是認真負責的人了?原因就是如此撿單!

否則怎麼會有!人不為已,天珠地滅之說!



東風壓倒西風


老闆既要是經營負責人,也要學會管理。學會激勵員工,比如制定工作指標,工作業績、質量與收入掛鉤。同時員工的收入要充分保障,這樣員工會有積極性。最重要是重視員工,尊重員工。相信員工會設身處地地幫助老闆的。


Sonswan


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我是軟妹子


保持好心態,打工打的好,也是會有出頭日的,多學習多進步就一定可以的

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楊哥開店vlog


這就是有的人成了老闆,而有的人一輩子就是打工的還每天對這不滿對那不滿的,區別很明顯


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