“真的謝謝你們！今天剛回北京，心裡還有點沒底。看到你們這麼熱心，這麼負責，我們踏實多了。放心吧！我們一定配合社區工作，好好在家隔離觀察。”
21日晚22:30，一家四口，爸爸媽媽帶著兩個孩子，拖著大行李箱，行色匆匆，來到海淀區北下關街道衛生部社區門前，他們剛從三亞回來。
社工宋志全和街道包片幹部牛中按照工作職責，告知他們居家隔離的要求和工作人員的聯繫方式。“如果需要購買日用品、三餐食材或者需要其他幫助，您可以聯繫我們，我們將盡力在隔離期為您一家做好服務，這是我的微信。”宋志全說。
一家人測溫、掃碼登記後，記下了小宋的電話，進了小區。
22:50，宋志全的手機響起了急促的鈴聲。原來，剛進院那一家人，門上的電子鎖長期沒有使用，打不開了。
接到電話，宋志全安撫他們彆著急，天兒冷，可以先到樓下傳達室等一會兒，牛中趕緊幫他們聯繫專業開鎖公司。
23：20，開鎖師傅來到社區門口。宋志全和牛中通過中國電信開具的證明，查詢了開鎖師傅未離京情況，測完體溫，帶他來到了居民家門口。
開鎖師傅發現，這家的電子鎖比較特殊，自己攜帶的電子工具數據線中少帶了一種比較少用的接口，準備再回去取一趟。
“我去辦公室幫你找找，很快，我找到了趕緊給你送上來，這樣他們就能早點進家門了。”宋志全說。還真別說，宋志全很快就在辦公室找到了一個接口，趕緊給開鎖師傅送了上去。
23：40，家門打開了。
“真的謝謝你們！”一家人不停地說。
一件小事，安撫了居民的心，也讓大家共同戰勝疫情的信心更堅定。
來源：北京日報客戶端 | 記者 於麗爽
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