疫情期間，許多實體書店在閉店的同時，也在努力開展自救措施。
學習通過網店、微店、微信社群、直播等形式開展線上售書活動，同時藉此機會進行內部盤點和提升工作。
大家都在求變，探索本不熟悉的、新的書店運營模式，試圖在這場疫情裡尋找一條生存之道。
我拆解了疫情期間，書店開展線上業務並且做出成績的相關案例，總結出這7個方法，不僅僅是書店，說不定你的行業也能用得上。
讀書群、書友群
微信群以其回覆及時、服務效果好、粘性高的特點在多種渠道中脫穎而出。於是利用微信群來對用戶進行精細化的運營再好不過。
我們可以對群友進行針對性的推薦，促進圖書的銷量。
比如：大眾書局在微信公眾號宣佈建立線上購書群，讀者可掃碼進入線上購書群，根據自身需求在群內諮詢、購買圖書。
再如新山書屋6個社群聚集了1500多個粉絲，每天向群友推薦5本書，然後這些書的庫存基本被“洗劫一空”。
線上交流會
福州鹿森書店策劃的“疫”方語言——福州話線上交流會”在原有社群讀者中引起了巨大反響……
在此次疫情期間，這些讀者也通過線上活動在一定程度上幫助了書店經營。
雲直播
作為春節期間用戶活躍度較高的短視頻平臺，抖音、快手以及當下深受人們喜愛的直播，都被不少書店瞄準，展開了新一輪的營銷帶貨。
比如：成都方所等實體書店直播“雲帶貨”吸引粉絲無數，北方圖書城持續運營“北方圖書城”“小悟空”等歷史人文類抖音賬號，粉絲超2700人，瀏覽量200萬+；
上海鍾書閣直播4小時，共有8777人實時觀看，點贊量則達到2.7萬，並收到1萬多條互動信息。
新山書屋也舉行了書店直播，帶領手機前的讀者們“雲逛”書店，同時推銷圖書、咖啡豆、文創等產品。
利用公眾號，通過文章來吸引消費者，坐擁上百萬粉絲已經成為可能。
想要將流量變為銷量，在微信公眾號上薦書吸引讀者購買，不失為一種好的方式。
如無錫百草堂書店公眾號坐擁上百萬粉絲；十點讀書依託線上粉絲力量轉入線下開實體書店。
會員卡充值
比如：南昌的青苑書店28年來第一次在公眾號求助，文章發出後，青苑書友群、讀書群的200名讀者立馬充值了近10萬元；
廣州的1200bookshop，24小時不打烊書店，為提供支持的消費者朋友制定頗具吸引力的優惠方案，如充300送30元，充600送70元，充1000送120元，充值即贈送1200bookshop獨家出版的《人在書店》一本等福利。
在無法引流的情況下，利用會員充值的制度，通過線上線下的聯合互動激發群眾購買需求，一方面吸引和鎖定即將產生忠實客戶，一方面也能為資金的週轉承擔一部分壓力。
電話購
疫情期間，北京圖書大廈、南京鳳凰書城等多家書店都為讀者提供電話購書服務。
一個電話就可以讓讀者足不出戶買到書，從耗費時間和溝通成本上來講，不失為一種有效的購書方式。
點對點，外賣購
學習餐飲外賣點對點進行“精神糧食”的販賣，在這次的疫情中也是頭一次出現。
例如，佛山先行書店採用線上點單，每天人工送上門的形式，在疫情之下，也取得了不錯的效益。
線上商城
比如大眾書局還開放了線上商城，讀者關注《大眾書局》官方微信公眾號，點擊菜單“線上商城”即可選購，“配送方式”一欄目前只可選擇物流快遞，順豐到付，下單後視快遞情況陸續發貨。
西西弗新增線上購買渠道，上線城市微店，全國首批城市微店涵蓋24城、25家店，購書全國順豐安心送，購滿199元，即享受順豐包郵。
以上就是我總結出的關於書店開展線上業務的8個方式，如果你還見過有更好更新穎的玩法，歡迎你跟我分享。
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