四缸自行車
收取退票費，他們有N多理由，最關鍵的是，你不讓他們收費，他們還真不會操作了。對他們來說，這是一種慣性思維。
安利民
我是年前就買好了2月8號的機票回廣州，因為疫情的影響航空公司規定年前購買春節以後出行的機票 航空公司不扣任何手續費，過完年後 發現廣州現在不能去 所以就把機票退了，又買的2月17號的火車臥鋪回廣州，臨近日期的時候發現還是不要過去比較好 就這樣又退掉了 但是扣了手續費 沒辦法 這是規定 只能遵守.
微風帶走白雲
上有政策，下有對策！人為刀俎，我為魚肉！
鐵球兒431
父母原本買了2月3號的飛機回國，在我再三要求下他們1月29號還是30號的才去退票，機票錢航空公司全退，但旅行社收了每張票25美元的手續費，我個人覺得還是合理的，唉！非常時期，互相體諒一下就是了
大番茄炒雞蛋
沒有的事，女兒多次退票再買都沒有被收退票費，請實話實說不要編撰。
觀景900
如果你確定符合免費退票規定，給航協打電話投訴，好使
專職客服20年
現在什麼都別挑，在家認真響應國家疫情隔離的14天，等疫情過了以後，可以保留相關票據來向有關部門反映
水晶貔貅524
想免費退是不可以的，國家只是介意，他們可以不接受介意，我們買的火車票扣了百分之二十，
平平淡淡才是真106553261
這段時間，國家出臺了很多臨時政策。航司違反國家政策，可以打投訴電話，如果投訴沒人管理，可留下手中的證據，然後起訴
123暴富
國家都給了政策了，為什麼還要收退票費？這不是合不合理的事，而是違背了特殊時期國家下發的行政命令。可以起訴航司。
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