從一月下旬開始，汽車圈中的重點變為了疫情相關。這場突如其來的疫情又會對汽車市場帶來怎樣的影響，捷豹路虎又會有哪些舉措應對呢？帶著問題愛卡汽車對話了捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國總裁潘慶。潘慶表示，汽車行業短期內會承受較大的壓力，但捷豹路虎已經開啟了營銷模式的變革來應對。
潘慶表示，面對這樣的疫情，對於全球所有的國家而言，都將是一個嚴峻的挑戰。短時間內，這一疫情會制約市場的消費、阻礙企業的發展，對今年的汽車市場、中國經濟帶來不可不避免的影響。但同時，我們依然對中國汽車行業充滿信心，無論是整體經濟形勢還是汽車市場，未來都將繼續朝高質量方向發展。
潘慶說，為應對疫情，捷豹路虎率先與經銷商夥伴一同，開啟營銷模式的變革捷豹路虎實施了“安心到店、放心購車、貼心維保”三大措施：全面升級門店衛生防護措施；通過“捷豹路虎旗艦微店”、“捷豹路虎天貓旗艦店”、“捷豹路虎官方商城”三個官方渠道，為消費者提供在線諮詢及問答服務，並進一步聯合經銷商團隊，為客戶提供多重試駕禮遇和主動預約，直至客戶最終完成線上購車流程；提供基於捷豹路虎貴賓熱線及品牌APP兩大支持平臺的全天候在線諮詢服務，為消費者帶來在線維保的品質服務。目前，捷豹路虎還為經銷商提供線上賣車的視頻在線培訓，同時亦即將開通捷豹路虎車型線上購車平臺。
另外，全網經銷商也已開通線上智能展廳，消費者將獲得與真實展廳相同的看車體驗。利用此功能，捷豹和路虎品牌將實現包括展廳360°展示，車輛外觀及內飾展示、廠商建議零售價諮詢和留資報價在內的一系列服務。讓意向客戶足不出戶，即可瞭解捷豹和路虎品牌所有產品詳情、亮點及禮遇信息。
潘慶表示，對於捷豹路虎而言，自 2019 年開始，我們就著眼於體系能力的打造和夯實，做好基本功，建設好體系化的佈局。 如今，疫情當前，應對不確定性的環境，我們首先要充分認知我們的挑戰，面對它，用科學的方法去分析它帶來的影響，用我們的體系全力去接受這個挑戰，並戰勝它。在我們的戰“疫”過程中，堅定目標，探索創新，重要的是和我們行業內外的夥伴並肩一起，用積極的態度和措施來取得最終的勝利。
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