令人難以置信的是，本已龐大的東南亞電商行業仍在以指數級的速度增長。谷歌和淡馬錫分析師預測，到2025年，該地區的B2C市場規模將達到880億美元。
據越南C2C電商平臺Sendo高級物流總監及Senmall董事Nguyen Quang Thuat講，該地區電商潛力的主要增長是C2C與B2C之間的換檔動力推動所致。
東南亞消費者年輕，越來越富裕，還生活在一個大牌零售稀缺的地區。更最重要的是，他們比以前的任何一代人都有更多的在線時間：Nguyen引用Google的研究報告，估計每月大約新增380萬新用戶，這使東南亞成為“世界上最熱門的線上戰場”。
東南亞企業必須足夠認真和努力，還要敢於下賭未來，才能吸引該地區多樣化、未來至上的消費者。
1、認識到移動為王
如果有一件事能夠將馬來西亞、泰國和越南的不同市場聯合起來，那就是這些國家的消費者都是年輕的、越來越城市化的、相互聯繫的，並且他們在移動互聯網上花費的時間比其他地方的購物者多10％。
這些消費者大都是通過移動端進行購物，特別是對於選擇有限的二線和三線城市的人。
這就是為什麼電商企業極力確保其移動購物體驗，而不是網頁購物體驗的原因。Google在2016年發佈的白皮書中指出，關注客戶可用性比吸引眼球的營銷方式更有用。
2、認識到物流的複雜性
希望與該地區電商平臺建立聯繫的零售商也將會很好地解決最後一公里的配送問題。
DHL電商解決方案部東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha表示，該地區因交通擁擠、高速公路不暢以及城市規劃效率低下而導致交貨延誤，這就是為什麼管理最後一公里物流需要專家協作的原因。
他補充說：“這不再只是運輸。” “為了保持競爭力，公司需要優化庫存並與合適的物流合作伙伴合作，以確保在最短的時間內將合適的物品交付到合適的地方。”
根據Sendo的一項調查，多達66％的網購者都表示物流交付時效和質量非常重要。它很可能成為平臺搶佔更大市場的重要考量因素。
DHL和Euromonitor白皮書發現，在如馬來西亞、泰國和越南等國，基礎設施的增長未能跟上數字技術和物流戰略的步伐，因此靈活的本地戰略正在幫助電商公司適應不斷變化的市場。
3、引入靈活的付款方式
電商企業努力應對的另一個問題是，電子支付！在東南亞，現金支付仍然占主導地位。
Nguyen表示，儘管該地區中產階級迅速增長（由於2020年將達到4億），但大多數消費者仍難以獲得信貸服務和銀行服務，尤其是在農村地區。這對電商來說是最受打擊的地方。
但是，隨著越來越多的金融科技公司進一步取消與銀行服務的捆綁，例如電商平臺Qoo10的移動錢包。靈活和便捷的付款方式正變得越來越廣泛。
統一以上問題的重點是不僅為消費者而且為供應商提供更多選項和無縫對接。誰能在這三個問題上最先實現進步，誰就能進一步搶佔市場份額。
我是Barton，東南亞電商從業者，喜歡交朋友和分享，如果你準備入局或者已經在做東南亞電商，可以關注我，互相交流
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