2月22日，內蒙古電力集團黨委委員、宣傳部部長、新聞發言人燕林生就電力集團認真貫徹落實自治區《關於實行分類指導精準施策統籌做好疫情防控與經濟社會發展工作的意見》相關工作情況答記者問。
記者：目前，內蒙古電力集團在助力企業復工復產、自治區重大項目、重點工作方面有哪些具體舉措？
燕林生：當前，內蒙古電力集團正在全面貫徹落實自治區黨委、政府決策部署，自覺履行國有企業政治責任、經濟責任和社會責任，迅速安排部署一系列重點舉措，保障自治區經濟平穩運行。
一是服務自治區打好三大攻堅戰，加大全年電網建設投資力度。推動托克托、烏海烏達北、烏蘭察布巨寶莊500千伏輸變電工程，呼和浩特玉泉、勝利，烏蘭察布紅海220千伏輸變電工程等項目儘快復工，落實投資22.16億元。鄂爾多斯烏審、烏蘭察布慶雲等500千伏輸變電工程、鄂托克、集寧東等220千伏輸變電工程、貧困旗縣農網改造升級、邊防部隊通電工程、抵邊村寨農網改造升級、老舊計量改造等年度新開工項目，要迅速做好開工準備，安排投資33.51億元。全力確保涉及自治區重大項目、脫貧攻堅、民生改善配套供電工程如期投產，確保全年完成電網建設投資規模150億元，充分發揮電網建設投資引領作用，帶動上下游產業復工復產，為自治區經濟平穩運行作出積極貢獻。
二是著力深化電力體制和國資國企改革，促進經濟社會持續發展。公司將全面落實國家和自治區相關電價政策，完善電力多邊交易機制，優化中長期交易市場，鞏固和持續發揮好“電價窪地”優勢，充分利用低電價成本優勢，助力新興產業、高科技、高產出、低能耗產業項目在我區落地。積極落實電力現貨交易試點任務，完善相關支持系統建設，按期實現電力現貨交易結算試運行。繼續積極參與、大力支持工業園區增量配電試點改革，激發園區工業企業活力，助力重點園區儘快復工復產，爭取新增產能儘快落地。
記者：此次疫情給中小微企業帶來較大沖擊，內蒙古電力集團在支持中小微企業發展方面採取了哪些措施？
燕林生：疫情發生以來，公司進一步完善保電方案和應急預案，優化電網運行方式，電網運行安全穩定，為疫情防控阻擊戰提供了堅強電力保障。所屬各供電單位建立了24小時溝通聯絡機制，重要用戶發生停電等故障，第一時間開展搶修和支援。對疫情防控重要用戶、生產疫情防控應急保障物資新辦企業和擴大產能企業，公司開闢了辦電綠色通道，不受容量限制，實行零上門、零審批、零投資“三零”服務，免收高可靠性供電費。公司決定，對因流動資金緊張、交費有困難的疫控物資生產企業，以及受疫情影響經營困難的中小微企業，實行用電“欠費不停供”措施，可在疫情結束後3個月內補交電費，不計違約金。
同時，公司努力降低企業用電成本，全力支持中小微企業發展。公司決定，對疫情防控期間暫不能正常開工復工的企業，放寬基本電價計費方式變更週期和減容（暫停）期限。基本電費變更業務實行“當日受理、次日辦結”“先行辦理、後補材料”，全力支持企業儘快復工復產。疫情防控期間，繳納電費中承兌匯票允許收取比例提高10%。所有電力客戶實施電費違約金時間暫推遲至2月底，是否繼續延遲視疫情防控情況再行確定。
記者：疫情期間，電力集團在為廣大居民用電提供服務保障方面採取哪些措施？
燕林生：公司緊密結合疫情防控工作要求，積極推廣線上辦理繳費和受理業務。多渠道宣傳線上服務，通過蒙電E家APP、95598網站、微信公眾號等開通7×24小時繳費和辦電服務，保障居民客戶足不出戶實現繳費和辦電業務。實施“居民欠費不停電”，對遠程預付費的客戶，通過營銷信息系統進行24小時監控，對餘額不足5元的客戶實施遠程保電和現場保電雙保險。高度重視客戶訴求，充分發揮95598三級服務快速響應作用，第一時間發佈搶修進展和恢復結果，及時主動為客戶解決用電問題，確保故障及時修復。同時，採取多項措施，確保線下客戶服務疫情防控措施到位。客戶服務工作人員每日準確測量體溫，體溫正常方可上崗。公司系統所屬557個營業網點每日保持通風換氣和定時消毒。客戶進入營業網點要通過體溫測試，必須佩戴口罩。疫情防控工作開展以來，集團公司對253個疫情防治場所及重要客戶開展用電安全自查，涉及140家醫院、69個政府部門、38個供暖和通訊客戶、6個疫情重點監控場所；共受理電力客戶95598熱線諮詢5.3萬張，處理報修工單7千多張、服務工單1.2萬張，客戶滿意度99%以上。
記者：為助力自治區做好疫情防控工作，內蒙古電力集團內部是如何監督疫情防控責任和措施落實的？
燕林生：疫情發生後，內蒙古電力集團快速響應，於1月23日就制定下發了《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。公司黨委第一時間成立疫情防控工作應急領導小組，研究出臺了《關於應對疫情影響發揮電網作用保障經濟平穩運行的意見》、《關於切好做好疫情防控工作期間電力安全生產保障和供電營銷服務工作的緊急通知》、《關於認真做好公司系統全面復工上班安排統籌推進新冠肺炎疫情防控與改革發展穩定各項工作的通知》等相關措施，同時，主要領導帶頭到崗到位，嚴格執行值班和“零報告”制度，組織和督促所屬各單位做好疫情防控。系統廣大黨員幹部職工眾志成城、團結一心，全力做好疫情防控期間安全生產、電網安全運行及重要用戶供電保障等工作，所屬17個涉及電力生產運維、應急搶修、營銷服務的單位始終堅守崗位，確保疫情防控和改革發展穩定各項工作有序展開。公司系統區內員工無確診、疑似病例。電網系統安全穩定，電力供應保障及時可靠。
截至目前，集團公司累計投入各級生產保電人員36020人次，車輛7367臺次、應急電源車555臺次、發電機749臺次。積極動員公司系統員工組建社區疫情防控志願者服務隊112個，志願人數2175人，其中黨員1684人，幫扶社區100個。日前，電力集團已動員全面開復工，員工復工率85.7%，生產一線和營銷窗口員工復工率90%以上。
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