為切實做好新冠病毒感染肺炎疫情期間全市企業復工復產服務保障工作，推動經濟社會平穩健康發展，市公安機關立足公安職責，堅持“一手抓疫情防控，一手抓復工復產”，特事特辦，急事急辦，應辦盡辦，大力推行“網上辦、自助辦、延期辦、錯時辦、容缺辦”，制定服務保障企業復工復產八項措施，自2月22日起開始實施，直至疫情結束。
首先在市民出行方面，實施智能引導。交管“12123”語音和手機APP，會及時發佈疫情期間公安檢查站位置、道路封閉、繞行路線等信息。“96122”交管服務電話24小時提供諮詢解答，實時提供導航索引，全力服務應急保障、民生運輸、復工復產企業返程等車輛出行。
對於防控應急車輛，可以優先檢查通過。公安機關會發布《關於加強疫情防控應急運輸車輛優先通行保障服務的公告》，公佈四縣、大同及市區通行保障聯絡協調電話。對持有交通運輸部門《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證》的運輸生產生活、產品物資等應急保障車輛和復工復產企業運輸車輛，優先通行；對未持證，經核實屬於疫情防控、復工復產企業物資運輸車輛，快速檢疫，優先通行；上述車輛發生輕微交通違法行為，不造成損害的，可教育警示後放行。
返崗復工的外籍人員需要辦理證照的，公安機關會實行特事特辦。返崗復工外籍人員如辦理停留、居留證件，可先容缺後補交；停留、居留證件逾期的，可從輕、減輕或不予處罰。在國（境）外因返崗復工需要換、補發護照中國公民，積極協助省公安廳，通過駐外使、領館專用電子郵箱和傳真方式進行身份核查，在線審批。
如果是企業復工復產員工需要辦理證照，比如戶口本、身份證、居住證、護照以及換領駕駛證、行駛證等業務的，轄區公安機關相關業務警種工作人員可根據實際，前往企業上門服務、現場辦公。
此外，為了深化“辦事不求人”、“最多跑一次”工作，在交管等業務窗口未全面恢復線下服務之前，只要復工復產企業員工撥打110，告知公安機關想要辦理的公安事項，相關職能部門將立即開展業務辦理，及時將辦理結果通過電話告知辦事人員。
如果市民需要辦理落戶、遷移、檢車等事項，不用擔心，辦事期限可以延長。復工復產企業員工落戶、遷移等證明材料有效期或辦理期限可以延長，《准予遷入證明》、《戶口遷移證》在疫情結束後30個工作日內辦理均視為有效；新生兒可在疫情結束後30個工作日內申報落戶。駕駛證逾期未換證未年審、機動車逾期未檢驗的，視為有效，不予處罰，疫情過後及時補辦。
如果您是復工復產企業，需要辦理政務事項，可以通過“互聯網+公安政務服務”平臺、網絡問政平臺、手機APP、服務電話進行辦理事項預約。相關部門會提供應急窗口、郵寄快遞、錯時延時服務和“點對點”精準服務。疫情防控期間，全市公安機關戶籍窗口單位不休息，對外公佈服務時段、地點，為復工復產企業提供保障服務。
同時，對全市規模以上覆工復產企業，公安機關會設立警務室或派駐工作站，建立服務重點企業聯繫員制度，由轄區公安機關相關職能科室所隊與重點企業建立聯繫，一對一包保負責。對復工復產企業所涉及公安事項，所包保負責的公安人員可以協助辦理，及時回應和研究解決企業所需辦理事項。
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