豫北見聞
大學畢業後從事物業服務行業，歷時十餘年，服務過七八個小區。一直看討論取消物業的呼聲很高，今天總結下我的想法。
1.首先物業服務企業，自1990年在廣州出現以來，內地城市跟隨房改政策的變動，逐步推行物業管理工作。但缺少專業人員，都是按廣州、深圳那邊的基本配置，利用企事業單位轉崗人員名額，各單位成立了大量的物業“管理”公司。直至今日仍是大量的此類單位在服務小區、辦公、商業。但該類物業管理企業，因原先服務職工房、房改房、單位大院的自有服務突然納入市場化管理，工作人員一時改變不了思想，08年開始《物業管理條例》就變更為物業服務企業了。該類企業擁有社會資源，接項目相對簡單。尤其是一些基礎配套差的小型項目。服務差、配套少、利潤低，進入惡性循環。
2.其次個別業主素質跟不上。城市化進程的加快，農村務工人員大量進城，生活、撫養子女，雙職工家庭就需要爺爺奶奶，外公外婆從農村來到城市。但原先在村裡的生活和城市生活不一樣，村裡垃圾隨意丟棄，不存在專有權和共有權，沒有樓上樓下，衣服不用甩幹了在曬，不知道樓道不能堆雜物。鄰里矛盾都希望物業來解決問題。
3.專業人員跟不上，國家要求的准入門檻低。成立了物業公司但沒有項目的情況很多。
4.物業服務費跟不上市場變化，07年的時候某項目多層收費0.58元/平方米，保安工資650元，項目經理工資1200元左右。現在多層收費標準不變，保安工資2300元以上，項目經理4500元。作為勞動密集型產業，人員工資是物業服務企業的最大支出。很多企業現在都是低利潤運行。沒有錢對小區進行大中修或改造。小區越來越舊，環境越來越差。
5.管理理念落後，全媒體時代物業服務企業對自身的宣傳和推廣不夠。很多企業埋頭幹事，業主進出時只能看見保安在崗。維修人員、保潔阿姨、項目經理的工作都看不見。不知道把工作幹好的同時也要宣傳自己。
