新冠肺炎疫情期間，企業復工復產對保持經濟社會穩定發展至關重要，但返崗人員用餐難更是亟待解決的現實問題。漢壽縣市場監管局“硬核”操作，“雙線”結合，保障疫情期間返崗人員和市民的就餐難題，保障疫情期間群眾“舌尖上的安全”。
“線下”出舉措，幫到“難”處。根據常德市《關於支持餐飲門店復工復業有關事項的通知》，漢壽縣市場監管局立即行動，督促五小門店業主開業141家，同時發放“致全縣五小門店經營業主一封信”500份。分別上門指導全縣各餐飲單位要在保障食品安全、嚴格落實疫情防控要求的基礎上，做好復工復產的各項工作。該局自主創新，印發張貼“疫情防控期間，停止室內聚餐，實行即買即走”的宣傳單1500份，加強對全縣機關單位食堂的監管，印發新冠肺炎防控工作的提醒書70份，要求全縣所有食品店鋪進口處做到半封閉式或半阻攔式，客人和外賣小哥即買即走，排隊購買、無接觸兩不見面，做飯的、送餐的、吃飯的三不見面。全縣至今未出現一起因用餐感染新冠肺炎事件。
工作人員督導檢查各大復工餐飲企業
“線上”創思路，幫到“實”處。雖然現在全縣餐飲單位具備條件部分復工，但為了做好疫情防控的要求，縣市場監管局建議消費者通過網絡訂餐的形式進行用餐。圍繞目前網絡訂餐需求較大的實際，該局在加大“線上”監管力度的同時，全力支持第三方網絡交易平臺開展，號召符合條件的餐飲實體單位積極加入網上供餐業務，並多次上門檢查，指導美團外賣、餓了麼等平臺落實“無接觸式送餐”，督促其落實食品安全主體責任，要求快遞小哥實施無接觸配送，提前做好佩戴口罩，體溫監測、配送用具清洗消毒等工作，避免配送過程接觸或汙染。縣市場監管局力爭通過“零接觸”模式最大限度避免疫情期間的用餐風險。截至目前有141家餐飲單位入駐專提供網絡訂餐業務。
工作人員督導檢查美團、餓了嗎等外賣平臺
為進一步強化食品安全監管，全力維護廣大市民合法權益，漢壽縣市場監管局依託12315投訴舉報電話和美團“線上”投訴舉報專用渠道，對消費過程中出現的食品安全質量問題進行全方位的監控，確保廣大市民“舌尖上的安全”。
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