西鐵萬壽小區位於西安火車東站以東、隴海鐵路以南、鐵路專用線以北的三角地帶，屬新城、灞橋兩區交界處。該小區1-3號樓建在新城區胡家廟街道區域，4-19號樓建在灞橋區十里鋪街道區域。該小區是中國鐵路西安局集團有限公司（原西安鐵路局）職工住宅小區，於1995年12月建成交付使用。
西鐵萬壽小區戶籍業務由公安滻灞分局十里鋪派出所負責管理，該居民小區物業管理部門一直未向十里鋪派出所報送相關資料手續，為此十里鋪派出所民警多次到小區，與物業管理部門小區對接，告知要報送的相關治療手續，但至今仍未提供，導致無法為小區辦理大戶，進而直接影響了小區居民正常辦理家庭戶。為了解決好小區居民落戶問題，根據居民本人的意願，十里鋪派出所為部分小區居民辦理了社區集體戶。
根據《西安市住宅小區立戶工作規範》(以下簡稱《規範》)，單位自建小區立戶辦理流程為單位的相關管理部門或者其依法委託的物業服務企業、或者街道辦事處、鎮人民政府、開發區管理委員會組織成立的物業管理委員會等攜帶《規範》中“單位自建住宅小區立戶工作規範”所需材料到轄區派出所申請立戶。
十里鋪派出所將繼續督催，同時建議小區居民也通過業主委員會等途徑和方式，督催小區物業管理部門儘快到派出所報送辦理大戶相關資料手續，以方便小區居民辦理落戶事宜。
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