疫情無情，社工有愛
——守望相助，靜待春暖花開
“您好啊，有叔，我是東湧鎮社工站的何社工，現在是疫情期間，你身體不好，要多注意身體啊，現在去看醫院看醫生有困難麼？”
東湧鎮社工服務站通過社工“紅棉熱線”、天使暖心包等多種方式，關注社區困難群眾的情況和需求，並及時鏈接相關資源為困難群眾提供有力支持。
有叔是東湧鎮的困境長者，長期一人獨居，身患多種老年性疾病，平時經常需要到醫院看病拿藥。為了配合疫情的防控，1月27號起，魚窩頭醫院用於新型肺炎的定點收治醫院。而有叔因為患有眼疾，之前需要定期去魚窩頭醫院看病和拿藥。對於有叔來說，這段時間怎樣看病拿藥，成為了他生活中的一個很大的困擾。
有叔告訴社工，這兩天眼角膜發炎非常辛苦，但聽說魚窩頭醫院是肺炎收治醫院，不清楚能不能去看病，也擔心會感染，所以只在村的衛生站拿了點藥，但吃藥後效果不明顯，還覺得眼睛越來越痛和視力越來越差了。
社工關心有叔情況
社工通過電話瞭解到有叔的情況之後，馬上聯繫了魚窩頭醫院，瞭解到魚窩頭醫院目前只開發熱門診，其他門診暫不開放，並建議有叔儘快去其它醫院就醫。而有叔依然會擔心去其他醫院都會被感染，社工通過電話安慰有叔：眼角膜發炎不盡快醫治會影響到視力，嚴重會導致失明的。雖然現在是疫情期間，但身體不舒服還是需要去看醫生的，只要做好防護，就不必過分擔心。之後社工耐心向有叔講解外出和就醫的相關的防護知識，同時緩解有叔的不安和焦慮。
同時社工瞭解到天氣寒冷，但有叔的衣物都比較單薄，防寒衣物不足。社工馬上跟鎮街及區民政局反應情況，啟動“天使暖心包”計劃，積極鏈接多方的資源，在第二天即得到區民政局支持，為有叔捐贈了一件大衣。而有叔也在社工的鼓勵和支持下，及時到另一間醫院就診，眼疾的痛苦得到了很好的緩解。當社工將大衣送到有叔手上的時候，有叔笑得樂開了花，對於社工和社會的關愛和支持表示非常感謝。
社工為有叔送上軍大衣
受疫情影響，社區的兜底服務群體的處境在資訊獲取、日常生活、物資獲取及防疫知識等方面，要面臨比一般居民更多的壓力和困難。自疫情發生以來，東湧社工站積極相應政府號召，與鎮街上級部門及機構積極溝通，通過社工站“紅棉熱線”，積極主動了解社區各困境對象的狀況和需求；通過“天使暖心包”服務，鏈接資源，為更多像有叔一樣的困境對象提供支持；同時配合鎮街及村居的防疫工作的實際，積極配合開展防疫宣傳、人員排查及政策資訊推送等相關工作。截止2020年2月16日，東湧社工站通過系列行動，通過電訪、探訪等形式關心社區困境對象1025人次，其中服務困境長者528人次、困境青少年84人次、困境家庭413戶，鏈接社區資源摺合1110元；配合鎮街村居開展防疫工作，服務社區居民近4000人次。
協助進行體溫測量
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為有需要的長者送上慰問物資
東湧鎮社工服務站
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