2020年開年，全國籠罩在新型冠狀病毒肺炎疫情的陰霾中，談及色變，但全國檢察機關情牽群眾，面對疫情防控的嚴峻形勢，心無旁鶩、責無旁貸。白城兩級檢察院認真貫徹高檢院《關於12309檢察服務熱線認真履職，全力為疫情防控工作服務的通知》和省院《關於做好新型冠狀病毒疫情防控期間信訪接待、案件移送、律師和訴訟參與人服務等工作的通知》精神，充分發揮12309檢察服務熱線職能作用，以“人民”為中心，以“為人民服務” 為使命，立足控申檢察職能，積極有序、不折不扣解決群眾訴求，為我市疫情防控工作提供強有力保障。
按照高檢院的要求，在疫情防控期間，兩級院對外發布了《關於暫時關閉群眾信訪接待場所的通告》，明確人民群眾可通過12309檢察服務熱線和來信方式表達訴求。為了及時接聽和處理來信，白城市人民檢察院第八檢察部派專人值班接聽12309熱線和處理信箋，並第一時間對群眾來信進行消殺。
接聽12309檢察服務熱線
傾聽群眾訴求，檢察熱線一刻不停歇！截止今天，白城市人民檢察院12309共接聽熱線電話15次，直接接聽12次，查聽非工作時間語音留言3次，已逐一回復，堅決做到人民群眾訴求件件有回覆不打折扣。在高效接聽電話的同時做到記錄規範詳實，解答問題精準，釋法說理有據，消除疑惑無慮，解決問題徹底。對不屬於檢察機關管轄事項，均向來電人進行詳細說明，真真切切幫助人民群眾足不出戶解決問題，也盡最大可能降低疫情對信訪接待工作帶來的影響，維護好群眾的合法權益。
在接聽12309熱線電話期間，接聽涉疫情電話5次，其中一實名舉報涉疫情防控方面的電話，引起了王德志主任的高度警覺和重視 。近日，某縣某村村民舉報，有村民組織他人在自家打麻將，違反疫情防控期間禁止聚集的規定。接到反映疫情電話後，白城市人民檢察院依照高檢院和省院有關疫情防控期間的工作要求，第一時間向市疫情防控小組做了彙報，將線索轉交鎮賚縣公安局,鎮賚縣公安局迅速出動警力，將結果反饋我院。疫情就是命令，防控就是責任，我院要求鎮賚縣公安局密切關注，儘可能杜絕此類事件再次發生，確保疫情期間無聚集，嚴控疫情傳播渠道。
對包保小區居民進行防疫登記
守護人民，檢察齊心。除了接聽12309檢察熱線，及時處理來訪信箋外，控申幹警還積極參與到小區包保防疫工作，對所轄小區住戶逐一進行登記、排查，並通過製作宣傳標語等方式，宣傳防控知識，增強居民的自我防護意識，做人民群眾健康的守護者。
白城市人民檢察院在院黨組的統一部署和指揮下，壓實責任，強化擔當，堅持把人民群眾權益放在工作的首要位置，以實際行動為疫情防控工作默默付出，為助力疫情聯防聯控，打贏疫情防控狙擊戰貢獻檢察力量。
待到春暖花開時，白城檢察伴您共享車水馬龍、國泰民安！
白城市檢察院服務熱線：12309
來信地址：白城市經濟開發區勝利西路289號
郵 編：137000
編 輯：王柯權
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