連日來，新冠肺炎疫情牽動著每一個人的心，舉國上下，眾志成城，奮力打好疫情防控阻擊戰。松北區稅務局在區委區政府及省市局的統籌帶領下，始終將疫情防控工作作為當前各項工作的重中之重。
疫情防控，“非接觸式”服務深入人心
為避免人流聚集，交叉接觸感染，松北區稅務局採取互聯網辦公的模式，繼續為納稅人提供服務。省局關於簡化停業登記流程的第2號通告下發後，松北區稅務局第一時間利用丁稅寶進行政策宣傳，和納稅人進行雙向溝通，解答納稅人問題，在減少人員流動的同時又能第一時間為納稅人更好服務。經統計，此項政策落實惠及轄區內納稅人970戶，涉及個稅、增值稅及其附加的減免，預計個稅減稅額37萬、增值稅減稅額30萬。不但為納稅人帶來安全、高效、省時省力的服務體驗，也讓個體納稅人在此特殊的困難階段享受到了稅費減免，助其渡過難關。
直播培訓，足不出戶觀看政策解讀
疫情期間，松北區稅務局各業務科室不斷研究最新稅收優惠政策，充分利用【群直播】方式給平臺內納稅人開展專題政策講解。截至目前，共組織三次直播培訓，共享疫情相關政策資料文檔5個，內容涉及松北區稅務局疫情期間辦稅服務提醒、延期申報及繳納稅款的講解、疫情期間所得稅政策優惠講解等。群直播累計同步到全局各稅企交流群共計49個，在線觀看人數2500餘人，根據回放數據統計，直播回放上傳至納稅人學堂後，訪問人次已達11362次。
眾志成城，稅企攜手共克時艱
疫情防控，責任在肩。松北稅務局通過丁稅寶積極聯繫所轄企業，針對醫藥、醫療器械等行業的相關企業，由稅源管理部門逐一推送辦稅指引和詢問相關情況，舉全局之力，幫助企業解決實際困難。針對哈藥集團反應用工難問題，松北區稅務局局領導立即發動全局幹部職工，以發送朋友圈的方式廣泛向社會傳播；得知哈爾濱新光光電科技股份有限公司向黑龍江省政府捐贈新研製的快速測量體溫的設備需要了解相關的稅收政策，松北稅務局第一時間將相關文件推送給該企業，並派工作人員為企業電話輔導業務；通過在丁稅寶群組溝通，松北區稅務局已經為多家企業辦理了通過預約辦稅服務廳方式購買發票等涉稅事項，解決納稅人繳費人燃眉之急。
線上辦稅，丁稅寶助力防疫阻擊戰
在疫情防控的特殊時期，丁稅寶對稅務工作的開展起到了至關重要的作用。如今，隨著大數據、人工智能等互聯網技術的發展完善，“互聯網＋稅務”的概念逐漸地走進了人們的視野，不斷出現的互聯網新技術，為稅務機關加強信息管稅能力，推進稅收現代化提供了更廣闊的創新空間，為稅務機關提升稅收徵管水平，提高納稅服務能力創造了技術條件。
2020年1月，國家稅務總局黑龍江省稅務局為優化稅務機關與納稅人互動溝通的渠道和載體，打造了黑龍江徵納互動平臺——丁稅寶。哈爾濱市松北區稅務局被選為試點單位，率先在轄區內推廣使用。平臺試用以來，松北區稅務局始終站在納稅人的角度，不斷探索，不斷深入，旨在提高納稅人繳費人的滿意度與幸福感，致力於提升松北區的納稅服務水平，增強納稅服務質效。
全省試點，內部先學先試先行探索
接到上級單位指示後，松北區稅務局迅速反應，第一時間制定計劃，開展推廣工作。邀請平臺工程師為全局業務部門人員進行平臺功能介紹與培訓，讓內部人員熟悉平臺操作和使用。由徵收管理科整理組織機構成員名單信息，將最終版人員信息導入，並在丁稅寶內組建工作聯絡群。在群內每日解答操作問題，進行平臺後臺維護，積極提升企業激活率，指導企業充分應用平臺。在平臺開啟納稅人學堂板塊，維護相關稅務資訊及視頻，上傳直播課程及最新涉稅信息，轄區內納稅人可隨時隨地點擊查看。
快速宣傳，網格聯絡推廣見成效
平臺測試後，松北區稅務局迅速向廣大納稅人開展推廣工作，基於網格聯絡員管理模式，由各網格聯絡人通過電話、微信、QQ等方式向納稅人宣傳，並將自己負責聯絡的所有納稅人全部納入稅企聯絡群內，爭取在最短時間內達到最大的入群激活率。截至目前，稅務局稅管員激活率已達100%。企業激活率已達84%。
作為丁稅寶試點單位，松北區稅務局會繼續開發新功能，尋找新模式，為納稅人排憂解難。也會繼續利用互聯網優勢，努力探索新的方式方法，為納稅人繳費人提供更加優質便捷的服務，為松北區的經濟發展貢獻力量。
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