很多美容院老闆抱怨:拓客難,沒有客源賺不到錢。
對於很多美容院老闆來說拓客確實有難度,尤其是到了移動互聯網時代,
當你的競品都在用大炮的時候,你還在使用大刀長矛,你說你能幹的過人家嗎?
單獨拿拓客來說,他需要一個系統的,但是現在移動互聯網時代,讓美容院拓客變成一件很簡單的事情,你只需要掌握三個爆破點就可以了。
當你作為一個美容院老闆,把這三個爆破點掌握了,這個時候你可能未必能迅速成為本地的賺錢老大,但是把你的業績暴漲一下還是很輕鬆的,畢竟客流是你的命基。
而這一切你只需要每天拿出很少的一點時間來操作即可實現!
那麼到底是哪三個爆破點?能讓你的美容院輕鬆實現客流爆破?
爆破點一、客戶是誰(定位)
客戶不對、努力白費
如果你現在向一群工廠妹子推銷微整項目肯定比跟那些老闆的媳婦難度大的多。
同時如果你現在在一個菜市場做美容院拓客肯定很有難度,那麼如果你和一家瑜伽館或者奢侈品店合作吸引客戶,你將會輕鬆很多而且來的客戶都很精準、後面你得成交率也很好看、客單價也會很。
不像你在大街上做拓客、來了一堆佔便宜的客戶、做完體驗就走了,根本留不下客戶,而導致你陷入每天拓客——留不下——拓客這麼一個怪圈。
所以,當你選擇客戶對了,你會發現你做拓客很輕鬆,精準客戶是關鍵得第一步。
你的客戶到底是誰?
作為一個美容院老闆你自己問一下你自己:你的客戶到底是誰?你能輕鬆把他描述出來嗎?
大部分美容院老闆根本不知道自己的客戶是誰。
他們總想著女的就是自己的客戶,根本沒有一個清晰的定位,而導致了自己在拓客上面做了很多的無用功、事半功倍而不是事倍功半。
當你選對了客戶,你會發現,拓客真是一件輕鬆的事。
那麼如何實現輕鬆定位客戶,也就是如何才能清晰認識到誰到底是你的客戶?
這裡教你兩個小策略:
1、針對現有的客戶做調研分析,看看你大部分的利潤來自哪些客戶?
你主要解決了這些客戶的那些痛點?你就找這些客戶即可。
2、去看看你的競品,看看他們在服務那一類客戶,這些客戶有什麼痛點問題,競品解決了哪些問題?
那麼你對客戶就有了一個清晰的認識!
精準了客戶、定位好了、知道客戶是誰了,你打靶的時候才會知道自己的靶心在哪裡,你才會知道到底要瞄準那裡。
那麼你做拓客才會實現事倍功半!
爆破點二、知道客戶在哪裡?
你所有的客戶早已在別人的手裡,你只需要找到這個人和他達成合作,把他的客戶吸引到你的美容院即可!
我們上一個爆破點是知道誰是我們的客戶。
那麼這裡呢我們就要找到他們在哪裡?
只有我們知道他在那裡了,我們才能輕鬆發力。
就像釣魚一樣,我們要知道我們要釣的魚在哪個池塘裡,是東邊的水池還是西邊的河流?
所以美容院拓客也是一樣,你要知道你的客戶在哪裡?
如果你不知道客戶在哪裡,你就像一隻沒頭的蒼蠅一樣四處亂竄,
就像你現在一樣,你也知道自己的客戶是誰,想做拓客,但是不知道在那裡做,不知道如何去做?
那麼如何找到客戶在哪裡呢?
這裡我還是教你兩個策略:
1、去分析你的客戶的生活軌跡和消費軌跡,看看他的一天在幹嘛?
譬如上班族,他除了上班還在幹嘛?在哪裡吃飯?在哪裡消費?譬如買衣服去哪裡買?譬如看電影去哪裡看?……
2、問問你的客戶,他們都在那裡,你也去參加他們的團體組織,?
有位美容院老闆的客戶主要是準媽媽,她的一個客戶參加了一個媽媽圈子,她就讓這個客戶帶他去了這個圈子,和一幫本地媽媽混在一起,組建了一個本地媽媽作業幫,每天大家在一起討論孩子作業輔導的各種問題。
目前他們店裡90%的客戶都是來自這圈子,每次活動這些媽媽們自發幫他宣傳,店裡根本不缺客戶!
當你把這兩個策略用在美容院拓客上面,你會很容易就找到你的客戶到底在哪裡
第三個爆破點:你要知道客戶需要什麼?
現在我們知道客戶是誰、客戶在哪裡了。
我們接下來就要把客戶吸引到我們手裡,
但是怎麼做?
別人憑什麼就來找你?
這裡有一個超級秘訣——你給客戶想要的
但是這有一個前提:你要知道客戶需要什麼?
你不能像那個拿胡蘿蔔釣魚的兔子一樣,用客戶不需要的來吸引客戶。
之前有一個美容院的老闆娘:她設計了一套引流拓客方案,很精彩,框架很好!
但是做了十幾天就來了4個客戶。
為什麼呢?
原來她用洗衣液吸引客戶,他的客戶都是那些本地寫字樓的白領們,
這個禮品對他們沒有什麼吸引力。
你還不如用咖啡券吸引呢!
當然這個吸引客戶的魚餌你要根據客戶的需求來設計。
我們的產品也好、服務也罷,只不過是客戶解決問題方案的載體。
所以,我們要知道客戶到底需要什麼,他們有什麼痛點?
那麼,如何輕鬆找到呢?
這裡我給你一個策略就能輕鬆解決這個問題:
做客戶購買調研。
看看客戶基於什麼痛點和問題來的你們家。
怎麼做?
直接私聊客戶即可,或者給客戶調研問卷(最好有小禮品)然後分析總結,再去驗證即可。
這就是你得美容院輕鬆實現客流滾滾的三個超級爆破點。
當你把這三個爆破點做好之後,你會發現,原來拓客這麼簡單就能輕鬆做到。
當然,現在已經進入移動互聯網時代,你在做每一步的時候一定要借力目前的移動互聯網工具,這樣你的工作才有效率、才能很快超越對手。
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