眼鏡行業可以怎麼打造自己的私域流量呢？
疫情影響下，寶島眼鏡
1200家門店全面開展私域運營，100萬企業微信會員，加上500萬公眾號粉絲，構成了他們運營線上會員的核心基礎。
他們是怎麼佈局私域流量的呢？不管你是不是做眼鏡行業的，這個運營思維還是值得我們借鑑學習的。
1、全場景的觸達和種草。
在過去，寶島眼鏡更多是通過公眾號圖文或者短信的方式去觸達用戶，目前則會通過朋友圈、企業微信、客戶群、群直播等工具對消費者進行多渠道觸達。
在疫情發生前，私域流量團隊會結合品牌情況，週期性地去做一些朋友圈的內容傳播，而在疫情期間，這一動作變成了日常的業務狀態，所有員工每天都要在朋友圈進行宣傳，執行標準動作，促使品牌與顧客產生連接。
2、把公眾號粉絲和手機號客戶引入交易閉環。
通過將公眾號粉絲引入小程序，用短信發動手機號客戶添加微信的方式，將這兩個群體拉入交易域。
3、提升會員服務。除了設計好寶島眼鏡本身的會員體系和會員服務之外，還需要兼顧各品牌會員的活動和權益。
例如，用戶在店內為依視路品牌消費，除了可以享受寶島眼鏡自身的會員權益，還可以獲得依視路額外提供的會員權益。
4、做好內容輸出。即通過針對私域的課程定製，將健康護眼知識類的課程對外輸出，加強品牌價值傳播。
在這樣的特殊時間，消費者其實沒有心情買東西，寶島眼鏡在疫情期間不會對導購設置KPI，反而鼓勵導購多與客戶溝通護眼方法、防毒方法、關心狀態等，增進導購與客戶間的連接強度。
如果顧客有購物需求，寶島眼鏡會提供前置下單享受優惠，後期發貨的形式去滿足消費者；如果顧客沒有迫切的相關需求，則可想辦法將其導入企業微信。
據數據顯示，寶島眼鏡去年全面入局企業微信兩個半月後，其企業微信客戶數即突破100萬。
100萬企業微信會員，加上500萬公眾號粉絲，構成了他們運營線上會員的核心基礎。
此外，他們還組合使用各種玩法，比如朋友圈和企業微信（私聊）不斷觸達+社群持續激活+公眾號持續轉化+會員老帶新，還有社群地推+內容，在他們龐大的用戶池裡，做起轉化也是比較容易的。
寶島眼鏡通過企業微信互通能力，讓8000名時尚配鏡師及專業視光師將配鏡服務“搬”到了線上。
通過企業微信與消費者微信添加好友後，寶島眼鏡可以和消費者確認配鏡需求，包括度數、鏡片材質、鏡架選擇、價格等等。
消費者選定後，寶島眼鏡就能通過郵寄方式將眼鏡寄送給消費者。
這樣一來，即使線下門店流量受到了影響，寶島眼鏡也可以通過線上的方式去防禦疫情帶來的衝擊，為無法到店購買眼鏡的顧客
提供了線上服務的方案。如果說，疫情是一支“催化劑”，業務線上跑起來的剛需，讓人加速看到了未來垂直行業的數字化發展趨勢，那麼企業微信的戰略定位可謂是得到了提前驗證。
如果你有更多關於私域流量的想法或關於使用企業微信的疑問，歡迎你跟我交流。
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