尊敬的各繳存單位及繳存職工：
為深入貫徹黨中央、國務院、省委、省政府和森工集團關於做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的有關要求，按照《住房和城鄉建設部辦公廳關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情做好住房公積金管理服務工作的通知》（建辦金函【2020】71號）的部署，森工公積金中心積極響應並出臺便民舉措，切實維護繳存單位和職工權益，現將加強疫情防控期間做好公積金服務工作通知如下：
一、向繳存單位和繳存職工提供更好便民服務。
（一）倡導繳存單位和職工通過微信公眾號、手機APP和單位網廳等渠道辦理公積金業務。
（二）如有極特殊情況確需到窗口辦理的，可提前一天撥打0451-12329服務熱線轉5預約，按預約時間到指定窗口辦理。
（三）確保12329服務熱線暢通，做好政策解答和預約工作，對繳存職工遇到的問題記錄在案，提出合理解決方案並及時反饋，服務時間為週一至週五8：30-11:30、13:30-16:30。
二、向受疫情影響的繳存單位和職工提供更多幫助。
（一）因受疫情影響出現生產經營困難的單位，可以按照規定申請降低住房公積金繳存比例或申請緩繳住房公積金，期限不超過6個月。
（二）因受疫情影響未按時足額繳存住房公積金的單位，不按欠繳處理，可在疫情結束後進行補繳，視同正常繳存。
（三）因受疫情影響未按時足額繳存住房公積金的單位，其職工申請公積金租房提取和貸款時，可說明情況，視同連續繳存。
三、向受疫情影響職工提供更多關懷。
（一）因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作及受疫情影響的繳存人，疫情期間不能正常償還住房公積金貸款的，不做逾期處理，免收罰息。
（二）因受疫情影響已申請住房公積金貸款預約業務的繳存職工，疫情影響期間未能如期辦理的，可重新預約，不視為個人爽約。
四、向疫情防控一線工作者提供更多支持。對參加疫情防控的一線醫務人員及參加疫情防控工作人員開通綠色服務通道，優先辦理和審批公積金業務，為一線抗疫人員提供專項解決方案。
黑龍江省森工林區住房公積金管理中心
2020年2月18日
來源 | 黑龍江省森工林區住房公積金
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