目前，全國正在緊張開展新型冠狀病毒引發肺炎疫情的防控工作，月星集團也秉持著高度社會責任感積極響應政府號召，對疫情保持密切關注，堅持把員工的生命安全和身體健康放在第一位，研判當前疫情形勢，做好充足思想準備，扛牢政治責任，杜絕麻痺大意思想，全員上陣、全力以赴，堅決落實中央和省、市的安排部署，持之以恆抓好防控工作，加強防疫宣導。
面對疫情，淮海環球港作為徐州經濟開發區最大的商業企業，具有良好的表率帶頭作用，為民生保障發揮積極作用。在目前嚴峻的形勢下，我們穩固商戶運營信心，堅決做好疫情防控，按照中央精神與集團要求，迅速行動，啟動了全員應急響應措施，全面落實各項舉措，有序開展防控工作。
一、嚴防死守，共克時艱
在淮海環球港總經辦的高效部署下成立防疫指揮部，保持每日信息互通、資源共享，快速反映，積極儲備10000餘隻口罩、消毒液等防護物資，統籌協調各方力量，全面做好防控工作。
1、自1月21日至今，淮海環球港就已經開始對座椅區、洗手間、扶手區、電器按鈕、辦公區，以及所轄公寓、寫字樓等公共區域進行全天8個時段全場消毒，同時對商戶的消毒設備設施進行檢查和管控。
2、層層把控，從外圍、內場、商戶設置了三重防控，切實做到全員測溫、登記、消毒和提醒佩戴口罩。每天對商戶員工進行入場前、營業中兩次體溫測量；客服臺增設免費口罩、洗手液、測溫等服務。
3、全面疫情排查：對管理人員、商戶員工、外包單位以及項目酒店等進行全面摸底排查，並做好登記工作。
4、停車場嚴把車輛進出關，對疫區車輛嚴格管控，逐輛排查。
二、同舟共濟、攜手同行
本次新型冠狀病毒肺炎疫情，對實體商業企業造成了巨大的衝擊。為最大限度地減少疫情影響，月星集團以最大的熱情與誠意，以實際行動與合作伙伴一道支持全球品牌商戶。2月8日，月星集團發佈公告，對全國旗下環球港及月星家居商場實行多項特殊支持政策。
月星集團針對環球港商戶提供特殊支持政策
“一保兩免三減半”政策，扶持商戶共度難關。
一保：月星集團聯合利安人壽，將為奮戰在服務一線的商戶營業員和月星員工共3萬餘人免費提供新冠肺炎專項保障保險，保單總額價值30億元。徐州淮海環球港項目根據集團要求已為近1500名一線商戶營業員和一線員工購買了此項保險。
兩免：為所有環球港和月星家居的商戶一線工作人員免費提供工作餐和口罩等防護用品。淮海環球港為商戶一線員工每天免費發放近200份口罩，累計現在共計發放近6000份口罩。為一線營業員免費提供暖心午餐，每天發放近400份午餐，累計到現在共計發放了近10000份午餐。
三減半：月星集團將對旗下全國所有環球港品牌商減半收取一個月的租金及物管費、能耗費（指水、電、燃氣費），淮海環球港根據集團要求，對項目商戶減免租金和物管費、能耗費共計數百萬元。
淮海環球港為商戶發放愛心工作餐
在這個特殊時期，淮海環球港積極響應黨和政府的號召，按照集團的要求穩商營商，用實際行動和堅守的精神履行了服務企業保障民生、穩定民心的社會職責。
三、拓展思路、創新營銷
結合目前疫情進展情況及商業經營的需求，在做好線下經營的同時，調整思路，積極創新，加速推進線上淮海環球港“雲商城”建設。針對各類經營商戶開展10餘次線上專項培訓，安排專業人員進行線上商鋪的畫面設計，主管進店進行商品上架操作指導，並鼓勵各商戶開展微店鋪、微商、抖音、快手、愛逛等各類線上銷售，截止至2月18日線上商城已註冊商戶200餘家，上架商品超過千件，30多個品牌開通了線上直播，400餘名商戶員工進行了線上營銷的培訓。20多家餐飲商戶推出了線上點餐和外賣配送服務，為推動復工經營創造良好的環境。
淮海環球港對運營商戶進行線上商城操作培訓
淮海環球港場內外屏播放“疫情防控宣傳語”
疫情不僅是命令，更是一份特殊的“考題”。在當前防疫的關鍵時期，月星集團用一套助力防疫復工的“組合拳”，做出了有益探索。淮海環球港將繼續堅守商業本真，肩負著把美好生活帶入每一個“家”的使命，踏踏實實做好價值供應，為打贏這場疫情阻擊戰履行自身職責！
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