雁蕩鎮白溪街村地處雁蕩鎮中心地段，沿街商鋪密集，吸引了眾多的“新雁蕩人”來此經商、工作。在這批“新雁蕩人”中有一戶特殊的家庭，他們來自新疆，夫妻倆帶著一個年幼的孩子在白溪街以賣羊肉串為生。
疫情發生後，全體村民被要求居家不外出。這家新疆來的“新雁蕩人”漢語講得很吃力。由於語言溝通存在障礙，他們無法用通訊設備購買到煤氣等生活物資。
63歲的陳以開和37歲的鞏玲玲是白溪街村的網格員，他們聽說這個情況後第一時間聯繫了燃氣服務點，親自送煤氣上門、安裝。在日常入戶宣傳防疫知識的同時，陳以開和鞏玲玲還給這家人送來了口罩等防疫物資，此後更是隔三差五將新鮮蔬菜等生活物資送上門，解決了他們居家不外時的生活之憂。“感謝雁蕩政府，感謝工作人員，他們給我們帶來了溫暖，讓我們有了第二個故鄉，‘熱河買提’！”一句話道出他們的心聲，雁蕩給了“新雁蕩人”“家”的感覺。
封閉式管理實施後，雁蕩中心菜市場成了當地村民外出採購的唯一場所，這裡每天進出的人流量達上千人次。為切實做好疫情防控工作，雁蕩鎮黨委政府整合了一支由鎮工作人員、執法中隊、公安、交警、網格員等組成的特殊隊伍在菜市場入口設立排查點。陳以開和鞏玲玲志願加入到這支隊伍。每天清晨5時30分，他們到崗為往來村民測量體溫並做好登記。每天閉市後，聯同工作人員和各經營戶一起對市場進行全面的消毒，確保菜市場的防疫衛生不出紕漏。
協助駐村幹部、村組工作人員挨家挨戶入戶探訪、排摸；協助村卡口值班人員，對所有入村過往人員登記造冊；協助鎮衛生院責任醫生等為居家隔離人員測量體溫、檢查健康狀態；協助公安民警排查核實湖北省籍的在雁流動人口等，陳以開和鞏玲玲這對網格員搭檔並肩作戰，衝在防疫一線。他們實實在在的做到了“網中有格，格中有人，人盡其責”。
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